Aidez moi:
J'ai acheter y'a 8 mois une carte graphique HERCULE FDX 8500 LE chez auchan.Tout marchait nikel et aujourd'hui mon pc viens de freezer, je regarde et je m'aperçoit que le ventilo tourne presque plus, j'ai enlever la cg et essayer de faire tourner le ventilo avec le doight et effectivement il a du mal à tourner. La carte est garanti 3 ans chez Hercules, mais ds 2 semaine meme pas j'ai une lan et la carte graphique de remplacement que j'ai la ne me permet pas de jouer a CS !!!!
je suppose que si j'envoie ma CG a hercules y vont me la renvoyer ds 2 mois...  
 
Avez vous deja eu une histoire similaire ? Je vais les contacter demain pour voir si'l peuvent pas faire une echange standart très rapidement mais bon ...

Coooooooooooooooooooooooooooooool.
 
Tu vas sur le site de Guillemot et tu demandes un numéro RMA, pour pouvoir leur retourner ta carte.

Ba je me suis enregistrer mais c'est tout ... demain je les apelle

alors personne ????????????      

 
Tu veux kon te dise KOI ?

Il veut qu'on lui confirme qu'il ne vont pas le manger par l'intermédiaire du téléphone ...

au sav Nec ils en sont tres cappables ...

jveux juste savoir si'ils sont rapides au sav de hercules

 
Généralement c'est du H+4, mais en forme ils arrivent facile au H+3.

Quand mon ventilo s'était mis à faire un bruit pas possible (même carte, après 1 an d'utilisation), je les ai mailé, j'ai reçu une réponse le jour même me demandant une copie de la preuve d'achat (scan de la facture), et 3 jours après je recevais en recommandé un ventilo  

je viens de les mailer, croisons les doight  

tjs pa de reponse bah alors !!!
ouinnnnnnnnnnnnnnnnnnn  

 
g asus qd t'appelle, le pdg prend sa mob et vient dsd les 20min t'apporte une carte chaude, sinon il te la rembourse

je connais une fille qui est directeur commerciale là bas sit u veux.

Putin j'ai la mort !!
Je l'ais appelent , j'ais mon rma mais y disent ds le mail qu'on est obliger d'envoyer le colis par un courrier ( pas par la poste sinon refused !!!) j'ai regarde pour UPS => 13 ? en standart et faudrais que je lamene ds un depot a 40km de chez moi et faire un gros bordel !!!
YA PAS UNE AUtrE SOLUTION !!

T'as pas compris !
 
Ils veulent un envoi SUIVI.
 
Donc tu envoies un colissimmo RECOMMANDE et ça passe.

 
Je trouves pas ça très explicite !!!

Tu aurais du leur dire que ton ventilo avait laché, ils t'en auraient envoyé un à leur frais.
 
Là tu dois carrément leur renvoyer la carte

Mon ventillo avait claqué, je leurs ai demandé comment il fallait faire, et 1 semaine apres, j'en ai reçu un neuf...
 

attend c juste le ventilo ki va aps? tu fé comme chaced et en attendant tu acxhéte un ventilo à 10? pour Cg

je leurs ais dit ke cetait le ventilo ki marchait plus, y m'on dit envoyer la carte on fe un echange standart

putin y m'on pas repondu et leurs hotline marchait po today !!!
vous penser que je peux y envoyer en collisimo recommandé ou y vont me peter les burnes ?

 c'est mega important, si je suis sur que c'est bon je fait partir demain matin et hop je pourrais recevoir la carte neuve avt ma lan le 4 juillet

avt le 4juillet y compte pas trop!
si il veulent pas par la poste et que tu le fé qd meme : ta carte va te revenir 15j sans avoir meme été touché
Achéte un ventilo
Fais ta lan
et envoi en sav après
 
 

va sur support et demande leur si tu peux l'envoyer en colissimo recommandé, ils repondent rapidement, en principe

J'ai renvoyé ma 9700pro en colissimo recommandé sans probléme.  
 
L'echange a duré un peut plus de 15 jours.