Bonjour , j'ai acheté un pc monté grace a vous il y a quelques mois et voila qu'après l'avoir éteint brusquement par l'alimentation car il ne voulait pas s'eteindre avec le bouton power qui  ne fonctionne pas et redémarre le pc  
 
Maintenant quand je l'allume il demarre les ventilos se mettent  a tourné etc mais il n'affiche rien sur l'écran il reste noir , pour autant il naffiche pas aucun signal c'est a dire quil detecte quand meme le pc maia il reste noir j'ai deja essayé de  
 
- brancher en dvi  
-brancher sur la carte mere
-debrancher la carte graphique
-enlever et remettre la barette de ram
-de brancher sur un autre moniteur
-débrancher les pheripheriques  
 
Je suis désésperer surtout qu'il est neuf et j'ai vraimet plus d'argent a investir sur un ordinateur
 
J'utilise a 80% mon ordinateur sur ma tv et voila je ne sais pas quoi dire d'autee pour vous éclairer merci à tous .

Comment tu es sur que le pc démarre. Les ventilos ne veulent rien dire.
C'est peut être ton alim qui est HS.
C'est quoi la marque ?
 
La cg elle est externe ou interne à la CM ?
As-tu une cg sur ta CM ?
 
Les pièces sont encore sous garanties, donc pas de frais de ce côté là à prévoir.
retour sav pour vérification en spécifiant le problème de l'arrêt.

Bah la cg tout semble allumé meme la led du bouton power etc oui j'ai une cg sur ma cm jecl'ai monter moi meme donc je n'ai pas de sav

Le clavier ne s'allume pas non plus je n'ai aucun écran de démarrage

A l'aide

Salut  
donne la config complète de l'ordi la marque si c'est un pc de magasin aussi svp (proc, carte mere, alim etc.....)sans ça on peut pas t'aider  

https://www.topachat.com/pages/conf [...] 2uh4AzA%3D

Voilà ma config elle est toute récente ca m'affecte beaucoup

Je sais pas si je peux avoir droit a une garantie c'est mon premier pc je l'ai monté moi même  
 
La je viens d'enlever la pile de la carte mere mais toujours rien

ton alimentation n'est pas mentionnée, tu pourrais essayer de donner la référence, marque

Bonsoir, oui c'est garantie mais.... Par le fabricant de chaque pièce donc il vaut mieux trouver la panne.
Déjà appel le sav de topachat pour savoir s'il peuvent pas faire le diagnostic.
Ensuite débranche HDD, CG et change d'emplacement ta RAM.
Branche ta TV sur la Carte mère et voit si tu boot

J'ai essayer de brancher de la carte mere , de changer la ram de place  
 
Mon alimentation c'est une evga 500w  
Jvais essayer le reste merci a vous

Si ça boot même pas, soit la cm est morte soit l'alimentation.
Avais tu déjà éteint ton pc comme ça ?

Ca boot pas du tout mais tout les ventilos tournent , cg ventirad ceux du boitier

oui j'ai deja eteint comme ca yavait pas eu de probleme

....Si tu peux, test avec une autre alimentation ( pote qui prête sa tour pour un test ) sinon ben appel topachat pour qu'il test alimentation / CM.

Il y a un composant qui déconne. Il faut donc tout tester méthodiquement...
 
Le hic est qu'il te faut certaines pièces en double pour le faire    
 
On va commencer par un composant qui coûte que dalle: le câble hdmi/displayport ?

J'ai testé avec un cable dvi ca ne fonctionne toujours pas

Si t'a aucun boot mais que les ventilos tourne mais que le clavier ne s'allume pas je serais tenter de dire CM, l'alim couperais au bout de 3/4s, les RAM tu aurais au moins un carré clignotant ou un bip ou un bootloop, proc pareil mais la concrètement y a l'air d'avoir du jus sauf que si le clavier ne s'allume pas c'est que le BIOS ne se charge même pas.
 

Bon après avoir contacter le SAV De topachat j'ai pas beaucoup avancé deja je sais que tous mes composants sont garantis pendant plus d'un an c'est une bonne chance seulement , je dois d'abord arriver a détecter quel est le composant défecteux  
 
Donc tout a l'heure j'ai remis la pile sur la CM et maintenant ca a changé c'est a dire que le pc boot et reboot indefiniment la ou il restait stable avant , j'ai peur d'avoir encore plus empiré les choses , leur service technique est maintenant fermé ducoup je dois les rappelé demain , mais franchement ils sont assez incompétant j'ai peur qu'il ne puisse pas m'aider beaucoup

Aussi pour le clear cmos j'ai trouver a quel endroit il se trouve sur ma carte mere mais je ne trouve pas plus d'information dans les manuels de ma carte mère
 
Enfaite ca ressemble a 2 pins tout simplement je sais pas trop si je peux faire quelque chose avec
 
La photo est un peu flou mais c'est tout a droite
 
http://www.noelshack.com/2017-17-1 [...] g-4107.jpg
 
Merci a vous tous pour votre aide

Si tu avait enlever la pile et remis de fait tu a fait le clear CMOS manuellement te casse pas la tete avec ça du coup
Maintenant ça fait bootloop tu dit mais y a t'il un truc qui s'affiche ou toujours pas ? Ou du moins l'écran change t'il legeremen de teinte ou la led qui change de couleur qui pourrais indiqué une activité meme si rien ne s'affiche ?

Carte mère à 99%

Je ne veux pas défendre le service technique de topachat mais je ne vois pas comment ils auraient pu mieux faire qu'ici

Ton problème pouvais venir de plusieurs composants. Là maintenant, c'est plus clair.

Guider quelqu'un par téléphone , c'est loin d'être facile surtout quand tu as une machine qui ne marche plus.
Cela peut être la CM comme autre chose.
 
Une panne a souvent plusieurs solutions possible.
 

Quand je dis qu'ils sont un peu incompetent c'est surtout qu'il m'ont renvoyer vers 50 numéro differents etc etc apres c'est sur un diagnostic par telephone c'est plutot compliqué , 0 affichage sur lecran meme pendant le bootloop

Le problème c'est que je dois reussir a trouver la pièce défectueuse pour pouvoir la renvoyer et faire marcher la garantit