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soucis connexion usb3

n°10178409
arlequin2k​3
Posté le 01-07-2017 à 22:19:17  profilanswer
 

:hello: Bonsoir ;  
Voilà j'ai mon pc qui me fait des siennes depuis le début que je l'ai acheté . J'ai 2 prises micro b femelle usb3 et 2 prises micro b femelle usb2 en façade avant ... sur mes prises micro b femelle usb3 aucun périphérique connecté avec câble usb3 n'est reconnu mais les périphériques usb2 oui . Quant aux 2 prises micro b femelle usb2 je peux mettre un périphérique usb2 ou usb3 et ça marche . Par contre si je mets le pc hors tension en appuyant 30 secondes sur le bouton marche arrêt ça repart très bien mais pour une durée limité avant que cela ne revienne  .. Qui pourrait bien me dire le problème que c'est ??? Merci de vos réponses .  
@+


Message édité par arlequin2k3 le 01-07-2017 à 23:12:01
mood
Publicité
Posté le 01-07-2017 à 22:19:17  profilanswer
 

n°10178536
lesabreur
Posté le 02-07-2017 à 07:34:32  profilanswer
 

Salut,
 
sans donner plus d'indication sur la config (PC de marque monté?, proc/ram/carte-mère... OS... c'est un minimum pour avoir de l'aide).
 
Sinon tu dis qu'il fait des siennes depuis son achat : il est sous garantie? Si oui : SAV!


Message édité par lesabreur le 02-07-2017 à 07:34:56
n°10178564
arlequin2k​3
Posté le 02-07-2017 à 09:55:23  profilanswer
 

Salut ,
 
Voila la config de mon pc :  
 
BEQUIET SILENT BASE 800
+  
CORSAIR RM 650X 03020517 0015 1302  
+  
ASUS Z270-A 318417 5843  
+  
INTEL 17 7700K 2951  
+  
16G DDR4 3200 GSKILL 0707 KDJ  
+  
CORSAIR FORCE MP500 120G 0320517 0056 7932  
+  
WD GOLD 10 1TB  
+  
GIGABYTE G1 GAMING GTX 1070 8G  
+  
BEQUIET DARK ROCK PRO 3  
 
et windows 10 64 bits  ....  
 
@+

n°10178569
lesabreur
Posté le 02-07-2017 à 10:09:30  profilanswer
 

Dans le gestionnaire de périphérique tout est normal? Tes drivers USB3 sont bien installé? Pas de soucis à l'installation du DVD Asus? Pas de problème pour connecter le câble du boitier à la carte-mère (c'est bien rentré? pas de pin écrasé sur le connecteur?).


Message édité par lesabreur le 02-07-2017 à 10:12:22
n°10178596
arlequin2k​3
Posté le 02-07-2017 à 10:54:00  profilanswer
 

oui j'ai regardé dans le gestionnaire de périphérique que tout est normal et sur les prises usb j'ai le message : " les meilleurs pilotes pour votre appareil sont déjà installés " . Par contre rentrer dans la tour n'est pas mon fort  ....si tu penses que cela peut venir de là , je préfere rendre la tour là où je l'ai achetée debut mai . Elle est toujours sous garantie ..  
@+  

n°10178600
lesabreur
Posté le 02-07-2017 à 11:00:03  profilanswer
 

Ah tu l'as faite monté dans une boutique locale? Si tu peux nous poster une photo de l'intérieur... sinon retourne auprès d'eux et explique ton problème.

n°10178607
arlequin2k​3
Posté le 02-07-2017 à 11:08:40  profilanswer
 

oui à rue Montgallet à Paris ...  J'ai voulu éviter de ramener la machine car ils la gardent 2-3 semaines pour un truc comme cela .  Mais bon les vacances approchent et avant de partir je vais la leur laisser . J’espérais que c’était un soucis de driver ou de mauvaise manip de ma part  mais apparemment ce n'est pas le cas .  
 
@+

n°10179144
erickred
Posté le 03-07-2017 à 01:48:47  profilanswer
 

pour résumer :  
tu as
 2 prises USB 2 (mini B)  : celles ci marchent normalement.(perif USB 2 et 3 ok)
 2 prises USB 3 (miniB) : quand tu allumes ton pc (mode éteint à mode ON, sans passer par mise en veille) : celles ci fonctionnent pendant un certain temps puis au bout d'un certain temps (combien ?) ne reconnaît plus QUE les periphériques USB 2 et plus les USB 3.
 
aller dans gestionnaire de périphériques :  
dans les lignes concentrateurs USB Racines (il peut y en avoir plusieurs) : bouton droit - propriétés - gestion energie - autoriser l'extinction si pas utilisé (ou un truc dans le genre) : indiquer si c'est coché et si c'est le cas : décocher, tester.


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