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Ceci est un message de Microsoft concernant votre demande de support.
Si vous souhaitez y répondre:
 
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Bonjour  
 
Merci d'avoir contacté le support Microsoft. Je suis Cédric, et je vais traiter votre demande.  
 
***PROCEDURE DE DEPANNAGE***
 
Cela vient d'une incompatibilité entre le SP2 et la dernière version divx.  
Afin de corriger le problème, éffectuez la manipulation suivante :
- Cliquez sur "Démarrer"
- Sélectionnez "Exécuter"
Voici la solution :  
- Inscrire "Regedt32"
- Se positionner sur la clé :  
/HKEY_CLASSES_ROOT/*/shellex/ContextMenuHandlers
- Effacez l'entrée "DIVX"
 
 
Nous espérons que cette démarche vous aidera à résoudre la panne au plus vite. Pourriez-vous s'il vous plaît me tenir au courant de l'évolution de la situation. Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à me contacter.
 
Dans l'attente de vos nouvelles, nous vous remercions de votre confiance.
 
Cordialement,
 
Cédric
 
Support Technique Microsoft France
http://support.microsoft.com/
 
Microsoft Contact Centre (France) : 0 825 827 829
 
Microsoft France est heureux de vous délivrer un service de qualité et nous espérons que l'aide apportée vous a procuré une très grande satisfaction. Si vous avez des réactions,  que se soit à propos de notre travail ou de vos contacts avec nos services, merci d'envoyer vos commentaires et suggesti
ons à l'adresse suivante :
mailto:ukfeed@microsoft.com?subject=Attention_of_Larena_Derham
 
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