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  Pas de signal vidéo sur nouveau PC (AMD Ryzen 9 9900X3D)

 


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Auteur Sujet :

Pas de signal vidéo sur nouveau PC (AMD Ryzen 9 9900X3D)

n°11432503
jeankowkow
Posté le 05-06-2025 à 20:52:16  profilanswer
 

Bonjour,
 
Je viens ici pour chercher de l'aide car je suis perdu. J'ai commandé toutes les pièces pour monter mon PC moi-même. J'ai tout reçu à l'exception de la carte graphique qui n'était pas en stock. Je la recevrai plus tard. Voici la configuration de mon PC :

  • CPU : AMD Ryzen 9 9900X3D
  • Carte mère : Gigabyte X870E AORUS ELITE WIFI7 (manuel PDF)
  • RAM : Corsair Vengeance DDR5-6000 2x32GB (CMK64GX5M2B6000Z30)
  • Stockage : Samsung 9100 PRO 2TB (M.2 NVMe)
  • Alimentation : Corsair RM850x (850W)
  • Refroidissement du CPU : Corsair Nautilus 360 RS
  • Boîtier : Corsair 5000D Airflow


Il n'y a donc pas de carte graphique dédiée. Mais, sauf erreur, l'AMD Ryzen 9 9900X3D possède un iGPU, donc je devrais pouvoir utiliser la sortie HDMI présente sur la carte mère.
 
J'ai donc monté tout ça et… ça marche pas.
En fait le PC s'allume (les ventilateurs tournent, les LED de la carte mère s'illuminent), mais l'écran ne reçoit aucun signal. La carte mère possède en haut à droite un affichage à double 7 segments et 4 LED (CPU, DRAM, VGA, Boot). Des codes défilent sur l'affichage double 7 segments lors du démarrage correspondant à l'étape du POST en cours de réalisation. Et les 3 LED CPU, DRAM et VGA s'allume chacun l'une après l'autre jusqu'à la LED VGA qui reste toujours allumée. À ce que je comprends, ça signifie que la carte graphique n’est pas détectée ou pose problème.
Concernant les codes POST qui défilent, ça fini par rester bloqué sur un code. En fonction des tests que j'ai effectué, j'ai eu soit 99 ("Super IO initialization." d'après le manuel de la carte mère), soit 00 (absent du manuel de la carte mère).
 
J'ai essayé plusieurs choses jusqu'à présent :

  • J'ai essayé en utilisant qu'une seule barrette de RAM sur le connecteur A2.
  • J'ai essayé d'effacer le CMOS (en utilisant le cavalier CLR_CMOS de la carte mère).
  • J'ai essayé de mettre à jour le BIOS de la carte mère via une clé USB et la fonction Q-Flash. Après avoir fait ça, le dernier code POST qui s'affichait sur la carte mère était Ad ("Issue Ready To Boot event for OS Boot." d'après le manuel).


À ce que je comprends, ce code Ad est le comportement normal lorsque le POST est terminé et qu'il n'y a aucun OS à démarrer. Est-ce correcte ?
Il ne me resterait plus qu'à faire l'installation de Windows si je n'avais pas ce problème d'affichage… Car l'écran ne reçoit toujours pas de signal. Et la LED VGA de la carte mère reste allumée. D'où pourrait venir le problème ? J'ai essayé de brancher une vieille carte graphique dédiée, ça n'a rien changé. L'écran ne recevait toujours aucun signal (qu'il soit branché sur la carte graphique ou la carte mère) et la LED VGA était toujours allumée.
 
Auriez-vous une idée pour me dépanner ? S'agirait-il d'une défaillance matérielle ? Mais de quel composant ?
 
Merci d'avance pour votre aide !
 
Lien vers mon poste sur SuperUser.com.


Message édité par jeankowkow le 11-06-2025 à 18:35:07
mood
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Posté le 05-06-2025 à 20:52:16  profilanswer
 

n°11432509
quicksilve​r01
Posté le 05-06-2025 à 21:10:53  profilanswer
 

:hello: , nous commes comme le signal, ont attend les infos du pc  :o


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n°11432510
jeankowkow
Posté le 05-06-2025 à 21:22:12  profilanswer
 

quicksilver01 a écrit :

:hello: , nous commes comme le signal, ont attend les infos du pc  :o


 
Le forum ne supporte pas les émoji Unicode ? Il a effacé tout le reste de mon message depuis le premier émoji que j'avais inclus. Heureusement que j'avais copié le message avant de l'envoyer !

n°11432520
jeankowkow
Posté le 05-06-2025 à 21:58:38  profilanswer
 

celestins a écrit :

1 tu utilises la seule sortie HDMI du panneau arrière carte mère  ?
 
   pas le hdmi interne
   ni les usb-c
 
 
2 ton écran marche bien en hdmi avec un autre PC ?  (entrée hdmi sélectionnée)


 
Oui, il y a une seule sortie HDMI sur le panneau arrière de la carte mère, c'est celle que j'utilise. Je n'ai pas utilisé le connecteur HDMI interne de la carte mère.
J'avais essayé de brancher l'écran en USB-C, sans succès. J'ai retiré le câble USB-C.
L'écran fonctionnait en tout cas la dernière fois que je l'avais utilisé. J'ai essayé sur les 2 entrées HDMI qu'il possède, j'ai bien sélectionné la bonne source.

n°11432527
jeankowkow
Posté le 05-06-2025 à 22:11:36  profilanswer
 

celestins a écrit :

la cg amd est donc dans le cpu, passe par les contacts du support cpu am5
    y'a bien une cg dans le 9900x3d (j'ai vérifié chez AMD)
 
soit c'est un pb de contact support cpu (vérifier les pin socket cpu am5)
 
essayer avec un autre cpu avec cg (genre 7600, 8500G ...)


 
Les pins peuvent se plier comme ça en installant le processeur ? Si je démonte le processeur, je peux remonter le refroidisseur sans changer la pâte thermique ? C'est un water cooling Corsair Nautilus avec sa pâte d'origine.
J'ai pas d'autre processeur pour tester.

n°11432533
wgromit
Fan d'Elite Dangerous
Posté le 05-06-2025 à 22:32:44  profilanswer
 

Bonjour,
 
Ce CPU étant assez récent, le bios natif livré avec la carte mère au déballage est bien déjà compatible avec ce CPU ?
 
Il est fort probable que cette carte mère possède la fonctionnalité flashback qui permet de mettre à jour le Bios sans CPU, RAM, ...
Parfois, souvent le cas de Gigabyte, la version du bios livrée est indiquée sur l'étiquette de la boite, à coté du numéro de série.
A vérifier éventuellement.
 
[EDIT]
Une fois que tu as la version, faire un tour sur le site de Gigabyte pour savoir à partir de quelle version du bios le 9900x3d est supporté.
Si ta carte mère est bien en révision 1.2 (que tu as donné en lien) alors visiblement pas besoin de mettre à jour car déjà supporté en version FA.
Sinon révision 1.0/1.1, c'est la version F1
 
Visiblement sortie usine, bios déjà compatible pour les 2 versions.
Oublie ma remarque du coup.
[/EDIT]

Message cité 1 fois
Message édité par wgromit le 05-06-2025 à 22:38:28
n°11432534
quicksilve​r01
Posté le 05-06-2025 à 22:35:55  profilanswer
 

ca peut etre la ram qui pose problèmre aussi, corsair/amd c'est pas l'idéal , surtout que la fréquence de base pour la ram c'est 5600 .... 6000 c'est déja en OC xmp , donc à voir...
 
Edit : 6000  CORSAIR  32GB  2Rx8  CMP64GX5M2B6000Z30 ver.5.43.01 , elle est dans la liste donc ça devrait passer normalement  [:quicksilver01]

Message cité 1 fois
Message édité par quicksilver01 le 05-06-2025 à 22:51:36

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n°11432535
quicksilve​r01
Posté le 05-06-2025 à 22:36:43  profilanswer
 

wgromit a écrit :

Bonjour,
 
Ce CPU étant assez récent, le bios natif livré avec la carte mère au déballage est bien déjà compatible avec ce CPU ?
 
Il est fort probable que cette carte mère possède la fonctionnalité flashback qui permet de mettre à jour le Bios sans CPU, RAM, ...

il la déja fait. c'est marqué  :o  


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n°11432538
wgromit
Fan d'Elite Dangerous
Posté le 05-06-2025 à 22:39:47  profilanswer
 

quicksilver01 a écrit :

il la déja fait. c'est marqué  :o  


Oups, oui    :D  
Je vais aller me coucher...  :sleep:

n°11432539
wgromit
Fan d'Elite Dangerous
Posté le 05-06-2025 à 22:41:04  profilanswer
 

quicksilver01 a écrit :

ca peut etre la ram qui pose problèmre aussi, corsair/amd c'est pas l'idéal , surtout que la fréquence de base pour la ram c'est 5600 .... 6000 c'est déja en OC xmp , donc à voir...


Par défaut, la carte mère n'active pas le XMP/EXPO, non ?
Donc la mémoire devait être à 4800, il me semble.
 
Sinon lors du flashage du bios, bien pris la version du bios correspondant à la révision de la carte mère ?
bios FA si révision 1.2
bios F1 si révision 1.0/1.1

 
La révision de la carte mère est souvent imprimée sur le PCB en bas à gauche.


Message édité par wgromit le 05-06-2025 à 22:50:53
mood
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Posté le 05-06-2025 à 22:41:04  profilanswer
 

n°11432540
jeankowkow
Posté le 05-06-2025 à 22:42:02  profilanswer
 

Oui, j'ai fait la mise à jour du BIOS via la fonction Q-Flash. Mais d'après la doc de Gigabyte, le BIOS était compatible avec ce CPU dès la première version.
Concernant le modèle de CPU, j'avais été prévoyant, j'avais fait une photo. C'est bien un AMD Ryzen 9 9900X3D.

n°11432542
jeankowkow
Posté le 05-06-2025 à 22:44:41  profilanswer
 

Pour la RAM, la LED DRAM de la carte mère s'allume un moment lors du POST puis s'éteint. Ça ne signifie pas que la RAM est OK ?

n°11432546
jeankowkow
Posté le 05-06-2025 à 22:49:11  profilanswer
 

Oui, c'est ce que je me dit. Mais comme il n'y a pas de carte graphique, ça devrait être l'iGPU qui devrait prendre le relais. Est-ce que ça signifierait que l'iGPU n'est pas fonctionnel ? Ou est-ce qu'il pourrait être désactivé ?

n°11432551
quicksilve​r01
Posté le 05-06-2025 à 22:56:10  profilanswer
 

[quotemsg=11432539,13,356212]
Par défaut, la carte mère n'active pas le XMP/EXPO, non ?
Donc la mémoire devait être à 4800, il me semble.
 
Sinon lors du flashage du bios, bien pris la version du bios correspondant à la révision de la carte mère ?
bios FA si révision 1.2
bios F1 si révision 1.0/1.1

 
La révision de la carte mère est souvent imprim; bon les p^rise supplémentaires cpu du haut sont bien branché j imagine  
 


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n°11432552
wgromit
Fan d'Elite Dangerous
Posté le 05-06-2025 à 22:58:52  profilanswer
 

Ou alors il y a un partage de lignes PCI Express avec le iGPU surtout qu'un SSD NVME en PCI Express 5.0 est installé et que visiblement cette carte mère propose 3 sur 4 M2 câblés sur le CPU.  
 
Cela serait curieux mais je n'arrive pas à trouver une info dans la doc sur les conséquences du iGPU en fonction des M2 installés. Uniquement pour le bus graphique PCI Express x16.

Message cité 1 fois
Message édité par wgromit le 05-06-2025 à 22:59:27
n°11432553
tomass
Défricheur de chemins débattus
Posté le 05-06-2025 à 22:59:54  profilanswer
 

Ça donne quoi un boot avec une seule barrette mémoire ? En la mettant sur le bon slot indiqué sur le manuel de la carte mère...

Message cité 2 fois
Message édité par tomass le 15-06-2025 à 10:20:51

---------------
"Toute compétition est un suicide ; Plus on est conformiste, et plus on est dangereux" © Albert Jacquard / "Je crains le jour où la technologie remplacera les interactions humaines. Nous aurons alors créé une génération d'idiots". © Albert Einstein
n°11432554
quicksilve​r01
Posté le 05-06-2025 à 23:02:14  profilanswer
 

wgromit a écrit :

Ou alors il y a un partage de lignes PCI Express avec le iGPU surtout qu'un SSD NVME en PCI Express 5.0 est installé et que visiblement cette carte mère propose 3 sur 4 M2 câblés sur le CPU.  
 
Cela serait curieux mais je n'arrive pas à trouver une info dans la doc sur les conséquences du iGPU en fonction des M2 installés. Uniquement pour le bus graphique PCI Express x16.

Après, à moins que je ne sois fatigué complètement il a que 1 nvme non? donc ca devrait pas poser de soucis :(  


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n°11432555
wgromit
Fan d'Elite Dangerous
Posté le 05-06-2025 à 23:02:41  profilanswer
 

tomass a écrit :

Ça donne quoi un boot avec une seule barrette mémoire ? Sur la mettant sur le bon slot indiqué sur le manuel de la carte mère...


Il l'a fait. Bien mis sur A2, comme décrit dans la doc, page 15

n°11432556
quicksilve​r01
Posté le 05-06-2025 à 23:03:16  profilanswer
 

tomass a écrit :

Ça donne quoi un boot avec une seule barrette mémoire ? Sur la mettant sur le bon slot indiqué sur le manuel de la carte mère...

Il la marqué dans les choses qu il a déja essayé, et idem  


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n°11432558
wgromit
Fan d'Elite Dangerous
Posté le 05-06-2025 à 23:09:34  profilanswer
 

quicksilver01 a écrit :

Après, à moins que je ne sois fatigué complètement il a que 1 nvme non? donc ca devrait pas poser de soucis :(  


"Normalement" oui
Mais dépend peut-être de l'emplacement M2 choisi.
 
C'est assez rare les cartes mères qui câblent 3 M2 sur le lien CPU directement.
En général, elles utilisent au moins 2 M2 câblés sur les chipset 870E.
D'après le schéma, page 5, on voit que le M2A est câblé directement sur le CPU via un lien x4 et que les 2 autres (M2B, M2C) partagent 2x4 lignes PCI Express avec le bus PCI Express de la carte graphique.
 
Mais on ne voit pas comment l'iGPU est câblé.
Il est forcément toujours présent quels que soient les équipements ?
Pas possible de partager ses lignes PCI Express ?
 
Le M2 Samsung 9100 est bien mis sur le M2A ?
Déjà supporté par la carte mère ? Peut-il notamment "bloquer" celle-ci si problème ?


Message édité par wgromit le 05-06-2025 à 23:11:54
n°11432562
jeankowkow
Posté le 05-06-2025 à 23:17:05  profilanswer
 

Wow, ça va vite ! Je vais essayer de répondre à toutes les questions sans en oublier :

  • La révision de la carte mère est bien 1.2, je viens de vérifier.
  • Il y a un seul SSD M.2 connecté sur le port M.2 principal qui est au dessus du premier PCIe. C'est le M2A sauf erreur.
  • J'ai bien essayé de démarrer le PC avec seulement une barrette de RAM en A2, sans changement. Mais comme le LED DRAM ne reste pas allumée, je me dis que la RAM est OK.
  • La carte graphique que j'ai utilisée pour faire mon test c'est un vieux truc. Ça doit être une Geforce GT420 de HP. J'avoue que je ne suis pas certain qu'elle fonctionne encore. Son ventilateur tournait en tout cas.

Message cité 1 fois
Message édité par jeankowkow le 05-06-2025 à 23:20:36
n°11432566
wgromit
Fan d'Elite Dangerous
Posté le 05-06-2025 à 23:22:18  profilanswer
 

jeankowkow a écrit :

Wow, ça va vite. Je vais essayer de répondre à toutes les questions sans en oublier :

  • La révision de la carte mère est bien 1.2, je viens de vérifier.

...


Et lors du flashage sur d'avoir pris la version correspondante c'est à dire FA?

n°11432567
jeankowkow
Posté le 05-06-2025 à 23:26:03  profilanswer
 

Oui, j'ai pris la version FA3a, la dernière disponible pour la revision 1.2.
Et j'ai bien branché les 2 connecteurs d'alimentation en haut à gauche de la carte mère.


Message édité par jeankowkow le 06-06-2025 à 12:31:40
n°11432714
TotalRecal​l
Modérateur
Posté le 06-06-2025 à 23:09:34  profilanswer
 

Tu disais avoir essayé en USB-C, ton écran est compatible ?
Tu aurais la possibilité d'essayer un autre écran, juste au cas où ?
Une carte graphique dédiée qui date de cette décennie ?
Si tu branches un clavier sur un port USB qui va bien, il y a des signes de vie (genre verr num qui réagit) ?
Tu as tenté de démonter et remettre le CPU et vérifier visuellement (pas toucher !) les pins au niveau de la carte mere, même si c'est peu vraisemblable ?
Enlever tous les périphériques superflus pour un démarrage, y compris le SSD M2 ?


---------------
Topic .Net - C# @ Prog
n°11433363
jeankowkow
Posté le 11-06-2025 à 18:32:41  profilanswer
 

Je viens redonner des nouvelles. J'ai réussi à avoir une image et installer Windows sur mon nouveau PC. Je l'ai simplement connecté sur un vieil écran, toujours via le port HDMI de la carte mère. Je ne comprends pas pourquoi l'autre écran disait ne pas recevoir de signal… J'espère pas qu'il est défectueux. Il faudra que je le teste.
Du coup, pas de défaillance matérielle sur mon PC.
Merci encore à vous pour votre aide !

n°11433371
quicksilve​r01
Posté le 11-06-2025 à 19:32:14  profilanswer
 

jeankowkow a écrit :

Je viens redonner des nouvelles. J'ai réussi à avoir une image et installer Windows sur mon nouveau PC. Je l'ai simplement connecté sur un vieil écran, toujours via le port HDMI de la carte mère. Je ne comprends pas pourquoi l'autre écran disait ne pas recevoir de signal… J'espère pas qu'il est défectueux. Il faudra que je le teste.
Du coup, pas de défaillance matérielle sur mon PC.
Merci encore à vous pour votre aide !

:hello: essaye avec un autre cable hdmi , il y a des normes de cable hdmi pour les écrans


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n°11433469
fifi2000ez
Posté le 12-06-2025 à 13:27:22  profilanswer
 

L'écran n'était peut-être pas sur la bonne source (hdmi)


---------------
Si vous ne réussissez pas du premier coup, appelez ça « version 1.0 »
n°11433761
jeankowkow
Posté le 14-06-2025 à 12:15:20  profilanswer
 

Il semblerait que mon écran ait un problème… J'ai essayé en HDMI avec un autre PC, même souci. L'écran indique ne pas recevoir de signal. Ce n'est pas un problème de source. L'écran possède 2 entrées DHMI (c'est le LG 38WK95C-W), j'ai testé les 2 et j'ai bien sélectionné la bonne source. J'avais essayé avec plusieurs câbles HDMI différents.
Par contre, l'écran fonctionne lorsqu'il est connecté en USB Type-C à ma Surface Pro.

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