Reprise du message précédent :

CATALINA a écrit a écrit : roo ct pour te détendre un peu... mais bon... je retourne collecter du riz moi...

 
faut pas que je me détende de trop qd même sinon ca va etre plus facile pour eux

vi mais si ça devait mal se passer ce sera moins douloureux pour toi  
 
n'oubli pas de couvrir tes arrière
 
un ch'tit fax mentionnant ton courrier et un courrier mentionnant ton Fax.. (en cas de mauvaise volonté de leur part ) et aussi de leur facturé les frais que tu engage afin de faire valoir ton bon droit (en général les choses s accélère, mias tu perds ces frais... en revanche si tu es vraiment teigneux.. tu peux les couler)
 
je veux pas te donner de mauvaises idées hein

monde de fou , monde de voleur , monde sans bonheur

toujours pas de nouvelles    
on va dire que c'est le RTT du mardi matin

Bah tu as relancé par mail ou tu attends qu'ils répondent à l'ancien ?

 
relancé hier en début d'aprem.

c'était une journée complète de RTT on dirait

Moi je suis passé chez Fia-Net au sujet d'e-soph.com et ils m'annoncent 2 semaines de délais pour qu'ils prennent en charge du dossier....
 
 

screamfr a écrit a écrit : Moi je suis passé chez Fia-Net au sujet d'e-soph.com et ils m'annoncent 2 semaines de délais pour qu'ils prennent en charge du dossier....

un pb avec e-soph ?  

moi c'est pas e-soph  

Ouaip
 
 
En bref :
 
J'ai commandé un DD WD 120 Go et après le paiement CB, j'arrive sur une page du site m'indiquant "une erreur est survenue, la commande n'a pu être prise en compte. Par mesure de sécurité, nous avons annulé votre commande et rien n'a été débité".
 
 
Je commande donc sur un autre site.
 
 
5 jours après je vois le prélèvement sur mon relevé de compte. Je les appelle, recconnaissent leur erreur, et m'indique que tout a été annulé et que l'on va procéder à un remboursement.
 
 
2 jours après je reçois le DD... Je les appelle et là ils m'indiquent que le mieux serait de venir le rendre en personne, que je me déplace quoi ! Pas gonflés les gars déjà...
 
 
Bon, j'y vais (1h de métro) et arrivé sur place ils refusent le remboursement mais me font un avoir. J'avais rien contre car je commande pas mal de matos sur le net...
 
 
Arrive un moment où je veux utiliser ce bon. Fax et lettre j'ai fait et aucune nouvelle.... Je les appelle à leurs heures d'ouverture (de 10h à 13h mdr) et impossible de les avoir...
 
 
A la fin j'ai contacté Fia-net et j'attends depuis...

screamfr a écrit a écrit : Ouaip     En bref :   J'ai commandé un DD WD 120 Go et après le paiement CB, j'arrive sur une page du site m'indiquant "une erreur est survenue, la commande n'a pu être prise en compte. Par mesure de sécurité, nous avons annulé votre commande et rien n'a été débité".     Je commande donc sur un autre site.     5 jours après je vois le prélèvement sur mon relevé de compte. Je les appelle, recconnaissent leur erreur, et m'indique que tout a été annulé et que l'on va procéder à un remboursement.     2 jours après je reçois le DD... Je les appelle et là ils m'indiquent que le mieux serait de venir le rendre en personne, que je me déplace quoi ! Pas gonflés les gars déjà...     Bon, j'y vais (1h de métro) et arrivé sur place ils refusent le remboursement mais me font un avoir. J'avais rien contre car je commande pas mal de matos sur le net...     Arrive un moment où je veux utiliser ce bon. Fax et lettre j'ai fait et aucune nouvelle.... Je les appelle à leurs heures d'ouverture (de 10h à 13h mdr) et impossible de les avoir...     A la fin j'ai contacté Fia-net et j'attends depuis...

 
Ils ont pas assez monde pour repondre au tel il sonne souvent dans le vide .. ou a la rigueur faut appeller au niveau technique y a toujours qq1 dans le coin ...
 
et c vraiment leur genre d'entuber les gens je peux te le dire pour en avoir pas mal parler avec eux ils sont justemment très conciliant ...
 
d'ou mon etonnement ..

bon ben ces monsieurs de chez actualis ne semblent pas pressés de me répondre

ça y est le nom est lâché  

pentier a écrit a écrit : ça y est le nom est lâché

 
vif comme un chat aujourd'hui toi
tiens j'ai reçu un colis ce matin  

bbloup a écrit a écrit :     vif comme un chat aujourd'hui toi tiens j'ai reçu un colis ce matin

 
  celui de la dame que t'as eu au téléphone?  

pentier a écrit a écrit :       celui de la dame que t'as eu au téléphone?

 
tootafai
si actualis pouvait être aussi prévenant  

bbloup a écrit a écrit :     tootafai si actualis pouvait être aussi prévenant

 
allez au boulot  

ah, ben finalement on dirait que ca s'arrange mon affaire... je vais croiser les doigts :
 

 
Je vais vous tenir au courant  

toujours pas de nouvelles

Et bien moi, au sujet de mon litige avec E-soph.com, j'ai reçu la réponse de Fia-Net qui me dit clairement de me débrouiller...
 
 
 
Bref j'ai appelé la DG sais plus quoi... qui m'a renvoyé au tribunal d'instance, et là j'attends les papiers pour déclarer mon litige... On va bien voir ce que devient la justice française !

je me demande à quoi sert fia-net alors

Honnètement, moi aussi....

bbloup a écrit a écrit : toujours pas de nouvelles

 
tas ete chez eux e leur montrant que tu sais de quoi tu parles?
 
tu leur montre le proco, il est nickel. BON.
garantie applicable.
tu leur montres la date d'achat, et la date a lakelle tes venu le ramener. ca roule. BON.
 
et ensuite tu leur dis qu'ils sont obligés de te le reprendre!
 
MEME si tu sais que ce sera a leur frais vu que la garantie d'un an pour les mags commencent a l'achat. et donc la garantie reelle quand on achete qqch est de 1an moins le nombre de jours depuis ke le magasin a acheté!.
 
 
voila avec ca s'ils refusent menace le de porter plainte, ainsi que d'avertir la dgcsrf ou qqch comme ca!
 
et ke ca aille vite non mais
quil ten achete un nouveau ils n'ont pas le choix!

bbloup a écrit a écrit : bon ben ces monsieurs de chez actualis ne semblent pas pressés de me répondre

J'ai un très bon ami qui a eu des problèmes avec eux (de leur faute) ça a pris du temps, heureusement qu'il s'est accroché, ça a quand même pris 2 mois, 3 lettres AR juste avant une injonction de faire. Ils vont finir par faire ce qu'il faut, mais accroche toi et ne les lache pas (tout en restant courtois, poli et dans la légalité) parce que si tu ne les pousses pas ils avancent plus.

 
quil fasse comme g ecris plus haut. ils seront devant le fait accompli
et verront que tu ty connais, que tu connais tes droits et le type de garantie dont il s'agit.
ils n'ont pas a te faire attendre qqch de la part du fournisseur vu que ce proc NEST PLUS SOUS GARANTIE NULLE PART.
donc ils ont jute a payer un nouveau et voila

Ce messieurs fairont ce qu'il faut c'est sûr, surtout s'ils constatent que celui en façe s'y connait. Par contre ce sont des spécialistes pour faire trainer les choses un maximum tout en restant dans la légalité.

moi je dit porte plainte

 
 
du neuf ?

fredfred6 a écrit a écrit :     du neuf ?

 
que dalle