Pour une cm, je ne sais pas, mais j'ai un ami qui a acheté un pc complet en grande surface.
Au déballage, le pc buggait.
Il a appelé l'assistance Packard Bell qui lui a dit que son pc était déja enregistré à un autre nom depuis peu.
En insistant, il a pu avoir le nom de la personne.
Il l'a contactée, et a fini par savoir que ce pc avait été acheté un samedi une huitaine de jours plus tôt, que l'acheteuse avait essayé de remplacer le windows original par une version pro (pirate) sans avoir tous les drivers. Comme ca ne fonctionnait pas, elle avait tout betement rapporté l'ensemble au magasin qui le lui avait remboursé et l'avait remis en rayon sans vérification..
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Quand tout le reste a échoué lisez le mode d'emploi