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Aide pour résoudre crash en jeux

n°11166229
boobygold
Posté le 17-10-2022 à 22:54:14  profilanswer
 

Bonsoir,
 
J'aimerais avoir un peu d'aide s'il vous plait pour essayer de résoudre des plantage en plein jeux sur différent jeux fifa23, mafia 1, call of duty.
 
Ces plantage peuvent survenir après 10, 20, 30 minutes et l'ordi redémarre.
 
J'ai essayer beaucoup de chose :
 
- Vérification de la version de Direct X
 
- Mise à jour du bios de la carte mère, maj driver du gpu, installation divers driver pour la carte mère
 
- Pas d'overclocking ni cpu ni gpu et les température sont pas mauvaise 54° gpu et 64° cpu
 
Mais rien à faire j'ai toujours ces plantages qui m’empêche de jouer.
 
Il n'y aurait pas un espèce d'observateur d'événement windows qui pourrait permettre d'identifier le problème ?
 
Ma configuration est en signature si vous avez besoin d'info supplémentaire n'hésitez pas.
 
Merci d'avance.


---------------
Amd Ryzen 7 3700X / Amd Radeon 5700 Xt 8Go / T-force 4x8Go 3200Mhz rgb / Asus Tuf gaming B550 plus Wifi 2 / Ssd M2 nvme 4.0 500Go aorus + nvme M2 Crucial 1To / Alim Seasonic 750W gold / Boitier Thermaltake core P8 TG
mood
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Posté le 17-10-2022 à 22:54:14  profilanswer
 

n°11166422
boobygold
Posté le 18-10-2022 à 13:41:11  profilanswer
 

celestins a écrit :

54° gpu et 64° cpu,  tu joues en 1080p, 1440p, 4K ...  vsync 60, 75, 144, 165 ... ?
 
quelle température  cg et cpu sur un 3dmark "time spy"  ?  
 c'est donné dans la page résultat 'online'  ou graphes très précis à la fin du test
 https://store.steampowered.com/app/223850/3DMark/  (la démo est gratuite)
 exemple 3700x/5700xt  10275 pts global  cg 10339  cpu 9931  https://www.3dmark.com/spy/30256021
 
le test OCCT "power" est bon  ?
http://www.ocbase.com
exemple
 pendant le test        https://zupimages.net/up/22/42/di1k.png
 fin du test de 3 mn  https://zupimages.net/up/22/42/4adq.png  
 
tu utilises la cg en position 'horizontale' ou 'verticale' avec un riser ?


 
Pour les température c'est en 1920x1080p avec vsync à 60 fps, la carte graphique est en position horizontale branché directement sur la carte mère.
 
Le test occt power de 3 min ce passe bien hormis la T° un peu haute du cpu voici le screen :
 
https://zupimages.net/up/22/42/3dph.png
 
Il me reste le test 3dmark à faire.
 
Merci pour ta réponse.
 
 


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Amd Ryzen 7 3700X / Amd Radeon 5700 Xt 8Go / T-force 4x8Go 3200Mhz rgb / Asus Tuf gaming B550 plus Wifi 2 / Ssd M2 nvme 4.0 500Go aorus + nvme M2 Crucial 1To / Alim Seasonic 750W gold / Boitier Thermaltake core P8 TG
n°11166488
matt442
Posté le 18-10-2022 à 15:01:20  profilanswer
 

test coté ram, avec simplement deux sticks sur les slots 2 et 4 si ca crash toujours essaye avec les 2 autres stick toujours slots 2 et 4 si pareil essaye chaque stick individuellement sur chaque slot.

n°11166494
boobygold
Posté le 18-10-2022 à 15:08:41  profilanswer
 

matt442 a écrit :

test coté ram, avec simplement deux sticks sur les slots 2 et 4 si ca crash toujours essaye avec les 2 autres stick toujours slots 2 et 4 si pareil essaye chaque stick individuellement sur chaque slot.


 
J'ai effectuer ce test hier et les crash sont les même  :sweat:  
 


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n°11166506
matt442
Posté le 18-10-2022 à 15:22:47  profilanswer
 

tu as essayé avec et sans pbo ? avec sans xmp ?

n°11166515
boobygold
Posté le 18-10-2022 à 15:30:14  profilanswer
 

matt442 a écrit :

tu as essayé avec et sans pbo ? avec sans xmp ?


 
ça non par contre je peux essayer, dans mon bios asus l'option xmp correspond à D.O.C.P


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Amd Ryzen 7 3700X / Amd Radeon 5700 Xt 8Go / T-force 4x8Go 3200Mhz rgb / Asus Tuf gaming B550 plus Wifi 2 / Ssd M2 nvme 4.0 500Go aorus + nvme M2 Crucial 1To / Alim Seasonic 750W gold / Boitier Thermaltake core P8 TG
n°11166765
boobygold
Posté le 18-10-2022 à 20:15:35  profilanswer
 

matt442 a écrit :

tu as essayé avec et sans pbo ? avec sans xmp ?


 
Juste avant de désactiver l'option D.O.C.P (xmp) j'avais pu faire une partie d'une petite heure avant un crash et la après désactivation du xmp pour l'instant j'arrive à jouer mais la fréquence mémoire est tombé à 1200Mhz  
 
https://zupimages.net/up/22/42/ukqc.png
 
Je vais continuer à jouer ce soir voir si ça vient bien du profil xmp


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n°11166770
Alienware2
Posté le 18-10-2022 à 20:26:15  profilanswer
 

Bonjour,  
 
A tout hasard, si tu as une option "Technologie AMD Turbo Core" dans le Bios pense a la désactiver.  
Je ne pense pas que cela vienne de la ram mais plutot de ton pc.  
Les symptômes que tu décris laissent peu de doute.
 
Si tu veux il y a l’observateur d'evenements de windows. Tu ouvres ton menu démarrer et tu saisie "event" ensuite tu ouvre l'application trouvée.
Cordialement.

n°11166844
boobygold
Posté le 18-10-2022 à 22:48:22  profilanswer
 

Je suis tombé sur ce sujet qui traite le même problème que moi et apparemment beaucoup de monde ont eu ce problème la.
 
https://forum.hardware.fr/hfr/Hardw [...] 5417_1.htm
 
J'ai donc suivi la méthode donné et j'ai augmenter le voltage de la ram à 1.40v au lieu de 1.35v et réactiver le profil xmp.
 
J'ai fait une 1h de jeux sans problème, j'attend 1 jour ou 2 avec quelques heures de jeux pour voir si le souci est bien résolu en ayant augmenter le voltage de la ram.


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n°11167092
boobygold
Posté le 19-10-2022 à 13:33:35  profilanswer
 

Bon j'ai pu jouer un peu hier mais crash de nouveau aujourd'hui avec le profil xmp activé et le voltage ram à a 1.40 au lieu de 1.35v.
 
J'ai re désactiver le xmp et remis le voltage d'origine sur la ram.


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