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  [résolu] écran noir après changement de carte graphique

 


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[résolu] écran noir après changement de carte graphique

n°9611712
madriz
Posté le 18-09-2015 à 06:27:29  profilanswer
 

salut,
je sollicite votre aide par ce que je suis vraiment bloqué
 
j'ai changé de carte graphique, windows a détecté le nouveau matériel, les pilotes ont été installés. Je redémarre et là, systématiquement j'ai un écran noir après avoir cliqué sur ma session windows voir même juste après le chargement de windows (en hdmi ou dvi)
Il n' y a qu'une fois où je ne sais pas comment j'ai pu entrer dans ma session en hdmi l'image était moche, un peu floue au niveau des textes et l'écran scintillait mais j'ai pu lancer the witcher 3 et j'ai pu le tester un bon 1/4 d'heure.
Au redémarrage j'avais de nouveau le souci d'écran noir.
 
Le ventilateur de la carte fonctionne et la carte est détectée dans les périphériques :
http://image.noelshack.com/fichier [...] erique.jpg (bon là elle est désactivée parce que c'est la seule manière avec le mode sans échec pour éviter l'écran noir)
 
Ce que j'ai tenté :
 
-essayer avec un autre écran
-vérifier dans le bios que j'étais pas avec la carte intégrée
-vérifier tous mes pilotes
 
Je suis passé d'une his 7870 à une r9 290 que voici :
http://www.materiel.net/carte-grap [...] 20168.html
 
ma config :
windows 7 x64
Intel Core i5 3470 @ 3.20GHz
RAM 8,00 Go Dual-Channel DDR3 @ 666MH
carte mère MSI B75MA-P45
ATI AMD Radeon R9 290
alim : ANTEC HCG 520W (un peu juste mais a priori ça devrait passer !!)
 
merci  :jap:  
 
ps: j'essaierai de remettre mon ancien gpu demain


Message édité par madriz le 12-10-2015 à 15:26:22
mood
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Posté le 18-09-2015 à 06:27:29  profilanswer
 

n°9611725
hardsilck
Posté le 18-09-2015 à 07:56:04  profilanswer
 

Tu pourrais essayer ta carte graphique sur un autre PC ?
J'ai eu des soucis de black screen aléatoires avec une 290X de chez sapphire. Ma solution a été l'échange standard.
Bon courage à toi :jap:  

n°9611729
madriz
Posté le 18-09-2015 à 08:25:27  profilanswer
 

Merci pour ta reponse, ca va être compliqué de l essayer ailleurs.
J'ai aussi fait un clear cmos mais ca n'a rien change.

n°9611786
guinius
Et la lumière fut ....
Posté le 18-09-2015 à 10:24:34  profilanswer
 

:hello:  
il y a des soucis avec certains pilotes amd pour carte graphique,
tu peux désinstaller le pilotes en démarrant en mode sans echec
puis redémarres normalement  
 
et télécharges le derniere version béta dispo sur le site amd  
ne pas installer desuite !
 
d'abord, ménage !  
 
installes  driver fusion ( nettoyage des reste de drivers )
http://www.clubic.com/telecharger- [...] eeper.html
coches les drivers NVIDIA ET AMD
 
puis redémarres, installes ccleaner,  
et fais le nettoyage de base puis vas dans "registre"  
et lances un nettoyage , tu peux enregistrer le fichier avant de lancer
 
une fois nettoyé sur les 2 méthodes,
redémarres encore une fois,  
 
lance la dernière version béta téléchargée
 
pour l'installation tu fais une install personnalisée
tu décocheras "amd gaming evolved"
( d'autres sont grisé et pas décochable, c'est pas grave)
 
redémarres, et vois si c'est bon.
 
si toujours un écran noir au chargement de windows,  
ta carte est surement en cause... ;)  


---------------
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n°9612327
madriz
Posté le 19-09-2015 à 00:05:39  profilanswer
 

Merci de ton aide guinius !
 
J'ai suivi tes instructions mais j'ai besoin de quelques éclaircissements/
 
Est ce que passer par le gestionnaire de périphériques suffit pour désinstaller la carte en premier lieu ?  
http://i.imgur.com/ztoC1jn.jpg?1
 
J'utilise ensuite driver fusion mais en supprimant "amd" j'ai un message :
"Some entries could not be deleted and require driver fusion premium in order to be deleted"
Du coup est ce que ça marche ou bien on est obligés de payer pour utiliser le logiciel ?
http://i.imgur.com/YuGkkQR.jpg
 
Ensuite je nettoie le registre avec ccleaner.
 
Et enfin je réinstalle amd mais j'ai des erreurs signalées, et quand je veux voir le journal il m'ouvre une page blanche d'internet explorer.
http://i.imgur.com/9IZl49s.jpg
 
Voilà et au final j'ai toujours le même problème :pt1cable:  

n°9612551
guinius
Et la lumière fut ....
Posté le 19-09-2015 à 13:04:26  profilanswer
 

madriz a écrit :

Merci de ton aide guinius !
 
J'ai suivi tes instructions mais j'ai besoin de quelques éclaircissements/
 
 ;) de nada !
 
Est ce que passer par le gestionnaire de périphériques suffit pour désinstaller la carte en premier lieu ?  
http://i.imgur.com/ztoC1jn.jpg?1

 
en 1er lieu , oui**,
 mais les drivers laissent souvent des restes, d'où le besoin d'un driver sweeper
 
J'utilise ensuite driver fusion mais en supprimant "amd" j'ai un message :
"Some entries could not be deleted and require driver fusion premium in order to be deleted"
Du coup est ce que ça marche ou bien on est obligés de payer pour utiliser le logiciel ?
http://i.imgur.com/YuGkkQR.jpg

 
ils ont bridé le soft :pfff: ;
prends "driver sweeper"
amd clean uninstall :
http://www.touslesdrivers.com/inde [...] code=41085
 
 lance puis redémarre **
 
Ensuite je nettoie le registre avec ccleaner.

le registre doit être nettoyé après redémarrage** lorsque tu as fait le driver sweep,
car ccleaner ne trouvera les entrée de registre obsolète qu'après le redémarrage,  
sinon, il verra que ses entrées de registre sont toujours en service  
et ne te donnera pas la possibilité de les supprimer...
 
Et enfin je réinstalle amd mais j'ai des erreurs signalées, et quand je veux voir le journal il m'ouvre une page blanche d'internet explorer.
http://i.imgur.com/9IZl49s.jpg

il faut que tu descende dans ta page internet et vois où tu as l'annotation "echec"
il se situe en face du programme qui ne s'installe pas,
je mets mon billet sur "amd gaming evolvd" ce qui est loin d'être un soucis,
par contre si c'est un driver ou catalyst, dis le nous !
puis redémarres**
 
Voilà et au final j'ai toujours le même problème :pt1cable:
 
désolé, mais la manip étant incomplète,  
il faut recommencer pour être sûr !!  :whistle:  
 
et n'oublies pas,  
 
**REDÉMARRAGE APRES CHAQUE ACTION !!


Message édité par guinius le 19-09-2015 à 13:11:40

---------------
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n°9612716
madriz
Posté le 19-09-2015 à 17:45:43  profilanswer
 

Hello !
 
Cette fois pas de problème j'ai pu tout faire sans problème et j'ai eu de nouveau l'écran noir à la fin.  
Mais tout ce temps j'étais en DVI, j'ai refais les étapes en hdmi et enfin j'ai l'image (hourra !) mais comme je l'exprime dans mon premier post l'image est moche (sur le bureau et en jeu (j'ai pu de nouveau tester the witcher 3 et les températures et fps sont dans les normes)
 
Alors pour revenir un peu en arrière j'ai installé CCC, redémarré et j'ai eu ce message à l'ouverture de session :
http://i.imgur.com/rgp5PtR.jpg
si je clique sur appliquer je me retrouve avec l'écran noir. :bounce:  

n°9612743
hardsilck
Posté le 19-09-2015 à 18:43:09  profilanswer
 

c'est exactement le problème que j'ai eu,
écran noir très aléatoires mais systématique avec les options de surbalayage_machin_truc.
j'ai eu le même problème en changeant de pc.
donc retour garantie et depuis plus de problème :) (c'est long mais bon)

n°9613017
madriz
Posté le 20-09-2015 à 10:09:29  profilanswer
 

Alors je vais la retourner à l'envoyeur puisque je suis encore dans les temps.  
J'ai pu réinstaller ma 7870 sans problème !

n°9613047
guinius
Et la lumière fut ....
Posté le 20-09-2015 à 11:02:35  profilanswer
 

:hello:  
 oui, malheureusement, si rien n'y fait,  
retour sav,  
ne pas oublier d'indiquer au vendeur les différents test que tu as fait pour isoler le problème au niveau de la carte :sol:


---------------
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mood
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Posté le 20-09-2015 à 11:02:35  profilanswer
 

n°9613058
Profil sup​primé
Posté le 20-09-2015 à 11:16:51  answer
 

Pour virer des pilotes et fichiers Nvidia ou AMD, en attaquant en profondeur le registre il y a  DDU (le faire en mode sans échec)

 

https://forums.geforce.com/default/ [...] -04-2015-/

 

Il faut savoir qu'il y a des clés de registre qui ne sont pas accessibles meme en mode admin..   DDU force le passage  (dans les propriétés du .exe mettre le mode admin)

 

Si la carte n'est pas du meme constructeur (mais cela peut fonctionner également entre les versions des autres constructeurs) :

 

Eteindre son PC
Couper l'alim et débrancher le cable
Enlever la carte  
Ensuite on peut faire un Clear CMOS à effectuer dans les règles en suivant la doc de sa carte mère
Remettre le cable de l'alim et l'allumer
Rédémarrer
Passer un coup de CCleaner (attention avec les options, car CCleaner n'efface par défaut que les fichiers qui ont plus de 24h) et l'outil registre de CCleaner

 

Bien vérifier également qu'il ne reste pas de traces de fichiers .inf  (attention prudence pour l'effacement)

 

https://driverstoreexplorer.codeplex.com/documentation

 


S'assurer que l'on repart sur une base saine

 

Pour automatiser un  chkdsk, scannow, pour réparer le WMI...(et autres)

 

http://www.tweaking.com/content/pa [...] n_one.html

  

Eteindre le PC
Couper l'alim et débrancher le cable
Remettre la carte
Remettre le cable de l'alim et l'allumer
Le PC va croire qu'il a détecté un nouveau périphérique (faire un passage bios avant pour s'assurer que la carte est prioritaire) .
Ne surtout pas passer par l'outil windows ou windows update pour les pilotes
Installer les pilotes AMD en évitant le CCC

 


Ensuite après un changement de carte graphique, refaire un test de l'indice de performance, qui ne sert pas qu'à afficher une suite de chiffres

 

Il faut vérifier également (c'est tiré du forum geforce mais c'est la meme chose pour AMD) :

 


- Repair WMI (But BEFORE try a WMI test : http://www.microsoft.com/en-us/dow [...] en&id=7684 )

 

The NVIDIA Installer requires the WMI service to properly install the driver or other NVIDIA
software.
Damaged or Missing WMI Service Will Prevent NVIDIA Driver Installation and... usage
WMI is often a component that can cause problems due to one or more of the following WMI issues:

 

Corrupted repository
Incomplete namespace
Access Denied
Invalid String in WMI property/data
Unexpected value
Memory leak
Code Defect by WMI Provider
.......

 

__________

 


Edit : Pour l'histoire des DPI

 

Panneau de configuration\Tous les Panneaux de configuration\Affichage     ---> Faciliter la lecture de l'écran et mettre à 100%

 

Profite en pour aller à Panneau de configuration\Tous les Panneaux de configuration\Affichage\Résolution d’écran
et vérifier si on écran et résolution son OK (si tu as un pilote écran regarde si il est bien indiqué)

 

Et jette un oeil ici : http://www.thewindowsclub.com/scre [...] es-windows


Message édité par Profil supprimé le 20-09-2015 à 12:20:23
n°9623610
madriz
Posté le 03-10-2015 à 14:33:22  profilanswer
 

Bonjour,
 je remonte ce topic car j'ai pensé naïvement qu'un changement de CG résoudrait le problème.  
 
Malheureusement ce n'est pas le cas ! J'ai acheté une gtx 970 et je me retrouve avec des symptômes assez similaires :
 
carte branchée = écran noir au boot (sans bips) ventilo de la cg en marche :sweat:  
 
Pour résumer, j'ai testé un autre écran, testé toutes les connectiques possible, fait un clear cmos, mis à jour le bios, installé proprement les pilotes, rien n' y fait.  
 
Je doute que je sois tombé sur du matériel défectueux 2 fois de suite, et comme ma vieille 7870 se porte toujours comme un charme, c'est à n'y rien comprendre. :pt1cable:  
 
 

n°9623651
Profil sup​primé
Posté le 03-10-2015 à 16:42:03  answer
 

madriz a écrit :

Bonjour,
 je remonte ce topic car j'ai pensé naïvement qu'un changement de CG résoudrait le problème.  
 
Malheureusement ce n'est pas le cas ! J'ai acheté une gtx 970 et je me retrouve avec des symptômes assez similaires :
 
carte branchée = écran noir au boot (sans bips) ventilo de la cg en marche :sweat:  
 
Pour résumer, j'ai testé un autre écran, testé toutes les connectiques possible, fait un clear cmos, mis à jour le bios, installé proprement les pilotes, rien n' y fait.  
 
Je doute que je sois tombé sur du matériel défectueux 2 fois de suite, et comme ma vieille 7870 se porte toujours comme un charme, c'est à n'y rien comprendre. :pt1cable:  
 


 
Ta Cm et ta 970 devraient fonctionner
 
Il reste l'alim... Se rappeler qu'au bout d'un an une alim n'a plus les memes capacités et là vu le modèles elle n'aurait pas 5 ou 6 ans ?

n°9623679
madriz
Posté le 03-10-2015 à 17:31:42  profilanswer
 

Merci de m'aider !
 
J'ai acquis l'ensemble de la configuration en novembre 2012!

n°9623711
Profil sup​primé
Posté le 03-10-2015 à 18:12:44  answer
 

madriz a écrit :

Merci de m'aider !
 
J'ai acquis l'ensemble de la configuration en novembre 2012!


 
A tout hasard tu ne serais pas sur un des premiers bios UEFI ?

n°9623743
madriz
Posté le 03-10-2015 à 18:39:39  profilanswer
 

Je ne saurais répondre à cette question!

n°9623759
Profil sup​primé
Posté le 03-10-2015 à 18:54:21  answer
 

madriz a écrit :

Je ne saurais répondre à cette question!

 

Ben le système bios classique a un écran bleu et des lettres blanches
Sinon l'UEFI est en mode graphique et l'on peut cliquer avec la souris

 

ous bios les cartes GFX ne posent pas de problèmes, mais peuvent en avoir sur certaines UEFI trop anciens
 
Si le BIOS UEFI est antérieur à la 2.3.1, celui ci tente de lire de manière incomplète les instructions UEFI-GOP des cartes graphiques d'où... plantage,  ou non reconnaissance de la carte etc
 
Pour résoudre ce pb, sur certaines cartes il y a un switch pour basculer son vBIOS en mode legacy
 
http://img11.hostingpics.net/pics/207814Capture1.jpg
 
Il faut aller également dans le bios (en général à "options" pour activer le mode legacy. Il est désactivé avec windows 8)
 
Dans le cas d'une carte mère en bios classique, la carte graphique UEFI bypasse carrement les instructions UEFI et... ca fonctionnera

   


Message édité par Profil supprimé le 03-10-2015 à 18:55:12
n°9623782
madriz
Posté le 03-10-2015 à 19:28:40  profilanswer
 

je suis bien en uefi alors .
 
et je suis en mode "legacy + uefi", ça devrait être bon ?

n°9623785
Profil sup​primé
Posté le 03-10-2015 à 19:34:42  answer
 

madriz a écrit :

je suis bien en uefi alors .
 
et je suis en mode "legacy + uefi", ça devrait être bon ?


 
Oui a condition que sur ta carte il y ait un switch (je ne sais pas si toutes les cartes ont ce switch)
 
Tout cela si ton UEFI est antérieur au 2.3.1 (on ne voit pas toujours non plus les numéros de version, et les versions de bios n'ont pas cette numérotation)

n°9623796
madriz
Posté le 03-10-2015 à 19:52:11  profilanswer
 

ok je vais regarder pour le switch.  
 
sinon comment savoir si j'ai un uefi antérieur au 2.3.1 ?
 
merci

n°9623799
madriz
Posté le 03-10-2015 à 19:57:42  profilanswer
 

j'ai les infos système si ça peut aider :
 
http://imgur.com/JAiPHBt
 
http://imgur.com/3hbOx3V

n°9623802
madriz
Posté le 03-10-2015 à 20:04:20  profilanswer
 

je n'ai pas le switch sur une evga 970 stock

n°9623867
Profil sup​primé
Posté le 03-10-2015 à 21:28:26  answer
 

madriz a écrit :

je n'ai pas le switch sur une evga 970 stock


 
De toutes les facons pas la peine
 
Le dernier bios est de 2013, donc l'UEFI est OK   (sauf pour l' USB) et si tu es en UEFI complet, la carte devrait etre detectée et acceptée (sinon je ne vois pas vu que tu as déja regardé les paramètres bios)
 
 
Sinon je sais que les pilotes 353.30 de Nvidia fonctionnent (la version juste après aussi) mais les 4 ou 5 versions depuis juillet peuvent générer des écrans noirs ou plantages (source forum geforce) et il faut installer dans un premier temps QUE les pilotes et physx (pas de geforce experience etc)
 
 
 

n°9627782
madriz
Posté le 09-10-2015 à 00:10:32  profilanswer
 

Salut, j'ai essayé une autre alimentation aujourd'hui, même écran noir au boot.

n°9628180
madriz
Posté le 09-10-2015 à 16:21:28  profilanswer
 

bonjour,

 

j'ai testé gtx 970 sur une H81M-HDS d'une autre config, même constat : écran noir au démarrage.

 

Et de puis hier soir j'ai un nouveau problème : j'ai eu des freezes au démarrage de windows, on m'a proposé une restauration, impossible de la finir, puis impossible de réinstaller windows (freeze au logo windows et ventilos qui tournent à fond) même après formatage.

 

est ce que j'ai à la fois un problème de carte mère et de carte graphique ?

Message cité 1 fois
Message édité par madriz le 09-10-2015 à 16:32:42
n°9628192
Profil sup​primé
Posté le 09-10-2015 à 16:42:28  answer
 

madriz a écrit :

bonjour,

 

j'ai testé gtx 970 sur une H81M-HDS d'une autre config, même constat : écran noir au démarrage.

 

Et de puis hier soir j'ai un nouveau problème : j'ai eu des freezes au démarrage de windows, on m'a proposé une restauration, impossible de la finir, puis impossible de réinstaller windows (freeze au logo windows et ventilos qui tournent à fond) même après formatage.

 

je trouve ça tout de même très peu probable d'avoir eu 2 cartes graphiques qui ne fonctionnent pas.
Est ce que c'est moi qui les aurais fait griller ? :??:

 


Qu'est ce que tu avais comme carte graphique auparavant ?

 

Se rappeler que certaines références par ex en dessous des 590 nvidiia consommaient 5.5A via le 12V du bus PCI au lieu du maxi 5A. Ce qui a terme endommage la carte mère, sans compter l'étage d'alimentation qui s'échauffait,  et surtout avec un rayonnement important dans les boîtiers, ce qui faisaient que les différents composants voyaient leur température augmenter parfois dangereusement
Tu avais certaines marques et modèles par ex en 580 dont la carte (et pas le gpu qui lui montait encore plus haut) chauffait autour de 110°C

 

Cela laisse imaginer les dégats sur les composants autour...   D'ailleurs c'est pour cela que depuis les 590 Nvidia à imposé une limitation en conso et chauffe à la fois matérielle et logicielle

 

Avec ces nouveaux désagréments, est ce que ton PC boote sans carte graphique sur slot PCI (je ne sais si il y a une puce vga sur ta carte)  ?  Se rappeler également que les chipsets de cette génération sont très sensibles sur la mémoire et peuvent empecher le boot


Message édité par Profil supprimé le 09-10-2015 à 16:45:03
n°9628201
madriz
Posté le 09-10-2015 à 16:53:48  profilanswer
 

Sur cette config j'avais au début une his 7870, que j'ai voulu changé récemment pour une sapphire r9 290 dual x puis dernièrement une evga gtx 970.
 
depuis la 7870 j'avais msi afterburner pour un contrôle en jeu et je n'ai jamais eu des températures élevées.
 
En ce qui concerne Windows la carte graphique n'est plus dans la tour et je peux accéder au bios mais si je veux lancer l'installation windows l'écran se met à freezer.

n°9628214
madriz
Posté le 09-10-2015 à 17:04:43  profilanswer
 

j'ai pu lancer l'installation windows en usb je vais voir si ça fonctionne jusqu'au bout

n°9628310
madriz
Posté le 09-10-2015 à 20:15:10  profilanswer
 

bon windows est réinsinstallé, la satisfaction de la journée :lol:

n°9630201
madriz
Posté le 12-10-2015 à 15:09:48  profilanswer
 

Bonjour, conclusion de ce sujet, après avoir contacté materiel.net, ils m'ont confirmé que la première carte graphique avait bien un problème.
 
Pour la 2ème je l'ai testé sur une autre machine et j'ai pu constaté qu'elle ne fonctionnait pas.  
 
J'ai trop vite incriminé mon pauvre pc :D  
 
Merci à tous de m'avoir apporté votre aide et particulièrement à AmigaOnly :)  
 

n°9630406
hardsilck
Posté le 12-10-2015 à 18:26:04  profilanswer
 

GG mec !!! merci pour le retour :)

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