Bonjour à tous,
 
Un de mes amis gamers a un souci avec son pc vieux d'environ 8 ans. Depuis quelques temps, il arrive souvent que son pc freeze complètement : écran figé, il ne peut plus rien faire (même pas un Ctrl-Alt-Suppr) et il est obligé de faire un hard reboot. Il joue à pas mal de jeux différents, donc ce n'est pas un jeu en particulier qui est en cause, mais ça peut lui arriver aussi rien qu'en regardant une vidéo YouTube par exemple.
 
Son pc est complètement à jour côté Windows 10 et drivers. Il est aussi régulièrement dépoussiéré. Vu que ses ventilateurs tournent à fond on a tout de suite pensé à une surchauffe, peut-être du processeur puisque ça fait un bout de temps qu'il n'a pas remplacé la pâte thermique. On a donc jeté un coup d'oeil aux températures avec SpeedFan et HWMonitor, et c'est là où on a eu une surprise qui nous fait demander votre avis et votre aide : le CPU et le GPU tournent aux alentours des 45-55°, mais c'est le "Système" ("mainboard", "systin" ) qui est constamment à plus de 100°, y compris en idle sur le bureau Windows !
 
Capture d'écran HWMonitor :
 

 
Plusieurs questions :
 
- S'agit-il bien de la carte-mère qui surchauffe ?
- Est-ce réparable ou doit-il envisager un remplacement de sa carte-mère ?
 
Merci par avance pour votre aide.

Bonjour,
 
Les 2 logiciels utilisés, Speedfan et HWMonitor ne sont pas réputés pour remonter correctement les valeurs des sondes.
 
Je te conseillerai plutôt d'utiliser le logiciel HWInfo.
 
Si sous HWInfo tu obtiens une température de plus de 100°C, cela peut être "normal" si la sonde relevant cette température est proche des composants VRM, qui fournissent l'alimentation au CPU et RAM.
 
Ces composants peuvent très bien atteindre cette température, surtout s'il n'y a pas un refroidissement efficace, comme un radiateur ou un ventilateur proche (celui du ventirad du CPU ou boîtier).
 
Mais il faut quand même commencer à les surveiller quand ils dépassent les 100°C. Cela commence à être élevé tout de même.
 
Le CPU est-il overclocké ?
 
Eventuellement revoir le refroidissement, par exemple ajouter un ventilateur (boîtier par ex, si c'est possible).

Le screen est incomplet pour etre sur mais la CM semble partir un sucette niveau T°.
Le CPU a 0.88v pour 47°C ca semble ok,c'est chaud pour de l'idle mais normal vue la T° globale du reste.
 
 
Il faudrait un screen avec le PC en idle comme ca :
 

 
 
Et un autre avec un petit bench comme celui de CPU-Z en cours pour voir les valeurs en charge.

Merci beaucoup à tous les deux pour vos réponses ! Je suis au bureau tout l'après-midi mais dès ce soir j'essaie de poster une capture de HWInfo et de CPU-Z.

Salut, voilà comme convenu une capture d'écran de HWInfo :
 

 
Comme vous pouvez voir HWInfo confirme exactement les relevés de HWMonitor et Speedfan. La carte mère en idle affiche une température de 105° !
 
Cependant, est-ce vraiment fiable ? Une amie gameuse me disait hier soir que sa carte mère indique toujours plus de 100 alors qu'elle ne chauffe pas du tout, et que c'est juste le sensor qui émet une mauvaise info. Est-ce possible ?
 
Autre chose : j'observe que deux sujets ont été créés ici hier et avant-hier par deux membres qui rencontrent exactement les mêmes symptômes, à savoir le pc qui freeze et qui nécessite un hard reboot. La coïncidence est étrange. Peut-être une mise à jour de Windows ou d'un driver qui poserait problème ?
 
Il nous reste le test de CPU-Z à faire en charge. Je vous posterai les résultats dès que possible.
 
Encore merci pour votre aide !

 
Je viens d'installer CPU-Z pour voir. Comment procéder exactement stp ? Je vois qu'il y a un onglet Bench, mais ensuite je suis un peu paumé : il y a un bouton "Bench CPU" et un autre "Stress CPU", une liste déroulante avec 3 différents benchmarks que l'on peut choisir... Désolé, je n'ai jamais utilisé ce logiciel encore.

Je connais pas plus fiable qu'HWINFO64 perso.
Après c'est possible que tu es une sonde qui déconne et du coup il y a une mauvaise lecture.
Mais on peut voir beaucoup de lecture a 97/105°C et cela me semble quand meme assez étrange.

Stress CPU pour faire un test
 
Le bench CPU c'est trop court
 
Tu lance le Stress et après 5mn en gros tu screen HWINFO64.
Arrete le stress après le screen.

Ça doit être un bug, il n'y a pas d'amplitude mini/maxi
 
Pareil avec le pc sur lequel je suis actuellement:

Cette sonde system est haute même quand le pc est en idle?
 
Si oui, alors vas faire un tour dans le bios pour voir si cette sonde est aussi présente et relèves la valeur. Normalement elle devrait indiquer la bonne valeur.
 
Toutefois juste une remarque, j'ai une vieille carte mère (Asus P7P55D-E Pro) avec un cpu i7 870, et comme toi il y a une sonde système, nommée "SYSTIN3".
J'ai remarqué qu'elle indique soit 53°C, soit 82°C selon l'utilisation. Bref que 2 valeurs possibles.
 
Je l'ai donc ignorée car sûrement mauvaise lecture ou traduction de la température réelle.

Salut à tous, bon alors voilà un screenshot de HWInfo pris alors que le pc faisait tourner un jeu gourmand (ARK Survival Evolved) depuis 15 minutes :
 

 
Le screenshot n'a pas été pris après avoir quitté le jeu, le jeu tournait toujours donc je pense que ça donne une idée assez réaliste de ce qui se passe quand le pc est bien sollicité.
 
Comme vous pouvez voir le CPU monte jusqu'à 87°C, contre 52°C en idle. 87 c'est beaucoup non après seulement 15 minutes de jeu ? Est-ce que cela pourrait expliquer le freeze quasi-systématique au bout d'une heure de jeu ? (Freeze du pc qui je le rappelle nécessite à chaque fois un hard reboot.)
 
Quant à la carte mère, les valeurs ne bougent pas d'un poil que ce soit en idle ou en charge, ce qui pourrait faire pencher la balance pour un problème de lecture non pertinente de la température ?

Bonjour

Oui 87°C c'est un peu beaucoup (idem en IDLE, normalement il devrait être dans les 30°), ça m'étonnerait pas qu'il throttle à cause de la chaleur > freeze.
=> changement de pate thermique CPU + nettoyage ventirad.

Ah la oui clairement tu as un soucis,58W pour 86°C c'est beaucoup beaucoup beaucoup trop.
Surtout que le refroidissement tourne a fond les ballons a 3488 RPM c'est une horreur.
 
Comme le dit Artouille il faut que minimum tu démonte le ventirad et que tu nettoie et tu applique une nouvelle pate thermique.
Voir meme je dirais de changer le ventirad pour un petit modèle pas chero.

 
Salut, bon eh bien hier on a remplacé la pâte thermique.
 
Démontage et remontage en règle, il nous a semblé qu'on faisait tout comme il faut, sauf que le résultat est... pire. En idle c'est kif kif niveau température, en revanche en jeu y'a plus de 10 degrés de plus, c'est-à-dire que le cpu atteint les 100°, selon HWInfo.
 
Bref, la cata. Je ne sais pas ce qu'on a loupé, mais on s'est loupé c'est sûr. Il faut dire que le système de fixation du ventirad est une horreur, avec ces clips plastiques à la noix qu'on doit passer en force à travers la carte mère.
 
Je pense que la meilleure solution, comme conseillé d'ailleurs, est de changer de ventirad. Le processeur est un i7-4770, socket 1150 donc. Je n'ai pas su trouver la référence de la carte mère, c'est une ASUS qui équipait systématiquement les PC ASUS G10AC.
 
Voilà les photos de la bête : https://photos.app.goo.gl/ZtXrmf8EduWnLtxG8
 
Que pensez-vous d'un Cooler Master Hyper 212 EVO V2 ? On devrait pouvoir l'installer ?

C'est un peu caca ton bazar    
 
 
Oui monte un ventirad au format tour avec une fixation potable et au moins un ventilateur de 120mm :
 
 
 
https://fr.pcpartpicker.com/product [...] 2s-20pk-r1
 
https://fr.pcpartpicker.com/product [...] oler-bk006

C'était la photo avant dépoussiérage
 
Il y a une différence entre le Cooler Master Hyper 212 EVO V2 et le Hyper 212 Black Edition que tu m'as mis en lien ?
 
Le Evo V2 je pensais le commander sur Amazon pour l'avoir en 24 heures :
https://www.amazon.fr/gp/product/B08KXXHJZN/

C'est l'ancienne version mais la différence doit etre vraiment infime je pense.
Il est en 120mm avec fixation correct donc c'est bon.

Merci pour ton aide !

Y a une "astuce" avec le rad intel, pour le retirer de la CM il faut simplement tourner chaque ergot en plastique dans le sens inverse (il me semble) de la montre, et pour le remettre il faut re-tourner les ergots dans le sens de la montre, puis simplement les placer dans les trous et appuyer dessus, deux par deux en croix (en tournant 17,3 fois autour d'un arbre, sur la jambe droite en premier, puis la jambe gauche au 15,7ème tour et finir par un petit saut).
Quand tu les places dans les trous il faut faire gaffe que le bout en plastique blanc passe bien par le trou sinon le rad est un peu surélevé d'un côté, bref c'est en effet bien casse-cou*lle.
 
Sinon la photo on reconnait bien l'intérieur du PC d'un fumeur

Merci à tous pour votre aide !
 
Alors pour info, on a remplacé le ventirad d'origine par un ventirad Cooler Master Hyper 212 EVO V2, et ça a complètement résolu le problème !
 
Plus du tout de crash, ça fait 10 jours maintenant que mon pote utilise son pc non-stop en jouant à Ark et à d'autres jeux, et il n'a plus jamais eu de freeze.
 
Sans parler du confort acoustique, c'est le jour et la nuit. Son pc "ronronne" comme il dit, au lieu de hurler comme c'était le cas avant.
 
Bref, la démonstration éclatante de la nécessité d'un bon ventirad ! Encore merci pour vos conseils.