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  [Résolu] Surchauffe carte mère MSI 970A-G46 + freeze

 



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Auteur Sujet :

[Résolu] Surchauffe carte mère MSI 970A-G46 + freeze

n°10939618
satorumono
Posté le 31-01-2021 à 19:45:27  profilanswer
 

Bonjour,
 
je viens demander de l'aide car cela fait une semaine que ma carte mère surchauffe, ce qui a pour conséquence de freeze l'ordi.
 
J'ai un disque dur SATA de 1To avec :

  • une partition pour les logiciels et où est installé Windows 8.1
  • une partition pour les données

La partition pour les données étant saturée (j'avais prévu 125Go, et avec l'installation et la mise à jour de jeux comme final fantasy 14, j'ai atteint les limites), j'ai décidé d'agir.
 
J'ai donc installé un disque dur SSD de 256Go sur lequel j'ai installé Windows 10 officiel avec clé officielle.
 
Sauf que depuis, le PC freeze. Le problème semble venir de la carte mère qui surchauffe.
https://cdn.discordapp.com/attachments/804679510074982461/804791338071097344/temperature.png
Quand la température #1 de la carte mère arrive à 61°C, c'est le drame et le PC freeze.
 
Hier, j'ai été acheté deux ventilateurs supplémentaires. Bien que cela aide à refroidir, cela n'explique pas pourquoi le chipset chauffe autant ... c'est bien le chipset? car en fait, je ne comprends pas à quoi correspondent les 3 températures de la carte mère.
 
Avec les ventilos, je gagne 2 degrés avant le freeze.
 
J'ai donc voulu relancé le PC à partir de mon ancien DD, et j'ai eu un message d'erreur : https://cdn.discordapp.com/attachments/804679510074982461/805172412441559040/144065246_2896733137237743_8400270680313109480_n.jpg
J'ai eu très peur (DD cassé??) J'ai relancé à partir du SSD sur windows 10, et mon DD sata est accessible ! (ouf!).
 
Bref, après cela, le PC a moins chauffé et n'a plus freeze. J'ai même pu jouer à LoL hier soir tranquillement sans que la température semble excéder les 52°C (j'ai pas regardé la T° max après avoir joué)
 
Sauf qu'aujourd'hui, rebelote! Les températures sont inquiétantes! Je viens d'avoir une pointe à 68°C !!! Mais pas de freeze, incroyable. (J'utilise OpenHardwareMonitor et à l'heure actuelle, il m'indique même une pointe à 72°C !! ) Alors que j'ai pas grand chose de lancé : discord, firefox avec deezer, et la pointe a eu lieu quand j'ai allumé League Of Legend (j'ai même pas osé joué car depuis le début de la semaine dernière, le PC freeze en boucle et je me dis que c'est pas très bon pour le matos).  
 
Alors voilà : quoi faire? quelle piste explorer?
 
Merci d'avance de votre aide et soutien. :jap:
 
La mise à jour du bios de la carte mère a permis de fixer le problème
Et bien que de nombreux articles disent que c'est dangereux, le téléchargement du bios sur le site de MSI et son exécution à partir du bureau s'est fait (non sans stress) sans aucun souci et très efficacement.


Message édité par satorumono le 03-02-2021 à 20:08:37
mood
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Posté le 31-01-2021 à 19:45:27  profilanswer
 

n°10939797
IRONKOK
Posté le 01-02-2021 à 09:45:22  profilanswer
 

Bonjour, avez vous bien mis en place la carte mere ( pas trop visser, le CPU bien en place et pate thermique bien faite etc.)
Les barettes de mémoires aussi sont elles bien en place et est ce qu'elles sont pas en conflit..  
Ensuite Avez vous les bons Drivers et est ce que le Pilote Bios est à jour ?

n°10939800
zonka
x58 forever!
Posté le 01-02-2021 à 09:56:42  profilanswer
 

Surchauffe des VRM du CPU, classiquement sur cette plate forme je suppose...

 

Ca n'est pas le chipset ce sont les composants autour du socket cpu


Message édité par zonka le 01-02-2021 à 10:00:08

---------------
Guide OC x58 - Guide d'achat de config - ALIMS:qui fait quoi? - RKO - Radiooooo
n°10940209
satorumono
Posté le 01-02-2021 à 16:54:25  profilanswer
 

Citation :

Bonjour, avez vous bien mis en place la carte mere ( pas trop visser, le CPU bien en place et pate thermique bien faite etc.)


J'ai rien touché de ce point de vue, ma config est en place depuis 6 ans maintenant.

Citation :

Les barettes de mémoires aussi sont elles bien en place et est ce qu'elles sont pas en conflit..  


Plutôt ok aussi de ce point de vu, car sur windows 8.1 tout allait pour le mieux.

Citation :

Ensuite Avez vous les bons Drivers et est ce que le Pilote Bios est à jour ?


Pour les drivers, tout est ok avec touslesdrivers.com
Par contre, le bios n'est pas à jour. Sauf que j'ai un peu peur de le mettre à jour.
J'ai la 2.6 de 2013 alors qu'il existe une 2.8 de 2016 (https://fr.msi.com/Motherboard/support/970A-G46)
De plus, sur le site de MSI, ils précisent "MSI recommend you to update BIOS only if you are using Windows8"/
Donc comme j'ai windows 10 et que j'étais pas très chaud, j'ai préféré ne pas le faire.

n°10940211
satorumono
Posté le 01-02-2021 à 16:55:21  profilanswer
 

Citation :

Surchauffe des VRM du CPU, classiquement sur cette plate forme je suppose...
 
 
Ca n'est pas le chipset ce sont les composants autour du socket cpu  


Merci zonka, je vais pouvoir me renseigner pour mieux comprendre les subtilités.

n°10940221
satorumono
Posté le 01-02-2021 à 17:02:16  profilanswer
 

Informations supplémentaires :
Hier soir, après vous avoir écrit, j'ai lancé LoL, et le PC a freeze. Je crois avoir relevé une pointe à 80°C  :ouch: effrayant.
 
J'ai laissé poser la bête, relancer la machine, et là, tout aller pour le mieux. J'ai pu jouer à LoL avec un pic à 52°C Max.
En ce moment, c'est pareil, l'ordi est dans un bon mood : T°C à 37°C. Je suis sûre que je pourrais jouer sans aucun souci.
 
Je prévois donc cette semaine de formater la partition avec windows 8.1 du DD sata. Je dois pour cela récupérer des données, et c'est cela le plus dur pour moi : prendre ce temps de trie. A ce moment, je serais sûre de ne plus avoir de conflit logiciel entre les deux versions (ce que je n'explique pas s'il en existe vraiment, et ce que j'aurais du mal à comprendre car je suis sûre d'avoir fait un test en ne laissant que le SSD sans succès).
 
Ensuite, de continuer de surveiller les T°C et me renseigner sur les "VRM du CPU".
 
Et enfin, imprimer la doc pour installer la mise à jour du bios et me renseigner si utile pour Windows 10.
 
En tout cas, merci pour votre aide et votre soutien.

n°10940235
zonka
x58 forever!
Posté le 01-02-2021 à 17:11:38  profilanswer
 

C'est l'étage d'alimentation autour du processeur, qui chauffe classiquement.

 

Lance un test OCCT CPU et vois si le CPU maintient sa fréquence ou s'il l'a baisse ('throttling') parce que les VRM chauffent trop et ne suivent pas.

 

Et mets un ventilo qui souffle directement sur les fameux VRM


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Guide OC x58 - Guide d'achat de config - ALIMS:qui fait quoi? - RKO - Radiooooo
n°10940358
satorumono
Posté le 01-02-2021 à 19:19:50  profilanswer
 

Citation :

C'est l'étage d'alimentation autour du processeur, qui chauffe classiquement.


Merci Zonka, mais en image, ça donne quoi? ça se trouve où? car je suis un peu perdu  :(  
https://cdn.discordapp.com/attachments/804679510074982461/805142961612128296/144063381_817631365537359_2814048413634040616_n.jpg
https://cdn.discordapp.com/attachments/804679510074982461/804805595940126800/interieur_pc.jpg
Je suis également en train de regarder pour savoir comment fonctionne OCCT.
 
J'ai fait le formatage de windows8.1. Au moment de formater, il m'a dit que le PC utilisait cette partition. J'ai quand même formaté. J'ai rebooté. Pas de problème, mais le PC passe toujours les 50°C sans raison apparente. J'hésite à réinstalle windows10 pour être sûre que l'installation soit propre.

n°10940370
satorumono
Posté le 01-02-2021 à 19:39:04  profilanswer
 

Je viens de me faire un ptit article sur les VMR, je comprends mieux de quoi tu parles.

n°10940375
artouillas​sse
Schtroumpf qui peut !
Posté le 01-02-2021 à 19:42:12  profilanswer
 

Le ventilo sur la porte qui est en face du CPU il faudrait qu'il souffle de l'air, pas qu'il l'expulse.
Si c'est déjà le cas ben t'as pas trop de solutions.


---------------
Parfois vaut mieux fermer sa gueule et risquer de passer pour un con que l'ouvrir et ne laisser aucun doute à ce sujet.
mood
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Posté le 01-02-2021 à 19:42:12  profilanswer
 

n°10940379
zonka
x58 forever!
Posté le 01-02-2021 à 19:44:19  profilanswer
 

Les VRM sont les carrés et sous le rad entre le ventilo CPU et le ventilo d'extraction arrière. Ceci dit tu as une bonne ventilation et des rads sur les VRM donc c'est peut être pas ça.

 

En tout cas le test OCCT te permettra de voir si ton CPU tient sa fréquence en charge. Sinon c'est soit une surchauffe CPU, soit VRM soit les deux.

 

De mémoire ces CPU tolèrent une température grand max de 60-65 degrés, a vérifier


Message édité par zonka le 01-02-2021 à 19:44:34

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Guide OC x58 - Guide d'achat de config - ALIMS:qui fait quoi? - RKO - Radiooooo
n°10940637
satorumono
Posté le 02-02-2021 à 00:02:39  profilanswer
 

Bon quelques nouvelles avant d'aller me coucher.
 
J'ai réinstallé windows 10 en ne branchant que mon SSD.  
J'ai bougé mes ventilos pour que mon plus puissant crache de l'air frais directement sur la partie VRM.
J'ai commencé à réinstaller tous les drivers. Ce que j'ai constaté : encore des pics de Température anormalement élevés. Là j'ai un pic à 73°C alors que j'ai rien fait d'exceptionnel ... donc semblerait que ça vienne pas d'un problème logiciel.
Je me demande vraiment si cette carte mère est adaptée pour Windows10 et si je vais pas remettre Windows 8.1 à la place.
J'ai quand même cherché des infos sur compatibilité Windows 10 avec ma carte mère.
Notamment cet article : https://www.comptoir-hardware.com/a [...] ws-10.html qui me fait dire que ma priorité va être d'installer la mise à jour du chipset (ce qui ne pourra pas être que bénéfique).
 
Je continue ça demain, ou mercredi car demain je risque d'être occupé.
 
Encore merci de votre aide. I will success !


Message édité par satorumono le 02-02-2021 à 00:11:46
n°10940640
satorumono
Posté le 02-02-2021 à 00:04:39  profilanswer
 

J'ai quand même une question pour OCCT, si le logiciel a pour but de surcharger mon CPU (ce que j'ai cru comprendre en lisant rapidement), et que en faisant pas grand chose, mon PC plante déjà, est ce que je risque pas d'avoir le même résultat? Y a-t-il un rapport écrit fait pendant l’exécution? J'ai pas encore regarder de prêt, mais d'après ce que j'ai compris, j'ai l'impression que ma machine va peut sûrement pas apprécier.


Message édité par satorumono le 02-02-2021 à 00:13:30
n°10940649
zonka
x58 forever!
Posté le 02-02-2021 à 00:22:15  profilanswer
 

Le test OCCT c'est sur quelques minutes pour voir e qui se passe, en restant devant le PC...


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Guide OC x58 - Guide d'achat de config - ALIMS:qui fait quoi? - RKO - Radiooooo
n°10941280
satorumono
Posté le 02-02-2021 à 20:21:39  profilanswer
 

j'ai lancé OCCT, ça à l'air super complet, tellement complet que je ne sais pas quoi faire ni regarder.
Et ce soir je déprime grave, je ne sais plus quoi faire et le pc crash sans cesse :(

n°10941653
satorumono
Posté le 03-02-2021 à 13:22:36  profilanswer
 

Je viens de lance un test OCCT CPU comme préconisé.  
Très rapidement, la température #1 atteint 71°C ce qui est ma température d'arrêt.  
J'ai juste un screen, pas de rapport détaillé.
https://i.ibb.co/590fRLt/test-cpu-occt-1.jpg
Je ne sais pas ce qui t'intéresse de regarder là-dessus Zonka.
Pour la config, j'étais en Small Data Set et le reste en auto (et donc 6 threads).
 
Par contre ce que je n'avais pas vu et que OCCT me souligne, c'est que la température du CPU monte aussi anormalement fort.
Il faut remettre de la pâte thermique régulièrement? la mienne a plus de 6 ans. Et changer le ventirade ?  
Ou carrément tout changer car ma config se fait veillotte (ce que j'avais pas l'impression)


Message édité par satorumono le 03-02-2021 à 13:33:23
n°10941666
zonka
x58 forever!
Posté le 03-02-2021 à 13:41:29  profilanswer
 

Oui tu peux commencer par ça, démontage , nettoyage du ventirad et vieille pâte, nouvelle pâte etc.

 

Que la config soit vieille ou pas peu importe, normalement c'est 'maîtrisable'.

 

Tu as le rad AMD de base ce qui n'aide pas.

 

Tu peux aussi couper les 'boost cpu ' au niveau du Bios, ça aide pas mal pour une perte de perfs minime à mon avis.

 

Le small data set fait chauffer au max. Le 'simple' test OCCT CPU est plus représentatif d'une chauffe 'réelle' /normale


Message édité par zonka le 03-02-2021 à 13:42:39

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Guide OC x58 - Guide d'achat de config - ALIMS:qui fait quoi? - RKO - Radiooooo
n°10941668
kabyll
Posté le 03-02-2021 à 13:42:49  profilanswer
 

si t'as 200€ tu peux clairement upgrade vers qqch de plus actuel, quite à prendre le cpu en occase

 

ms faut voir l'usage que tu fais de la machine,

 

au pire, si c'est de la bureautique, tu baisses la frequence du cpu (et tu refais la pâte thermique, ca peut pas faire de mal au bout de 6 ans)

 

occt small data c'est le pire aussi,

 

edit: grillé par zonka, +1


Message édité par kabyll le 03-02-2021 à 13:43:27

---------------
Infographiste 3D & Post-Production - Freelance
n°10941825
satorumono
Posté le 03-02-2021 à 16:55:25  profilanswer
 

Citation :

faut voir l'usage que tu fais de la machine


Alors l'utilisation est clairement pour le divertissement. Je viens de me racheter un ordi portable pour le boulot, et donc ma tour est pour le multimédia, et le game. Final Fantasy 14, LoL, et pourquoi pas CyberPunck77 ou autre jeu que je ne connais pas encore. Si y en a un qui me donne envi : pas super récent, celui avec le cowboy qui se déplace un peu partout. J'ai aussi un penchant pour le JJC pokemon, et tous les jeux types age of empire.
 

Citation :

Le 'simple' test OCCT CPU


Je vois pas c'est lequel. En option il y a "large" "medium" et "small", je me suis dis que le small serait moins violent que le large. Le large chauffe tout autant, il a tenu 20 secondes avant d'atteindre les 71°C. Limite conseillée par AMD : 70.5°C. Je peux envoyer une photo.  
 
Je sais pas quoi faire.

n°10941880
satorumono
Posté le 03-02-2021 à 18:14:44  profilanswer
 

Test CPU -> mon en T° et s'arrête
Test Memory -> mon en T° et s'arrête
Test 3D -> 10' sans aucun souci
Test Vram -> 10' sans aucun souci
Test Alim -> 18 sec, mon en T° et s'arrête; fréquence CPU AMD FX 6300 stable à 3500MHz
 
Et je ne peux vous cacher ma surprise de ne pas voir mon PC freeze alors que les T° monte à 71°C :/


Message édité par satorumono le 03-02-2021 à 18:19:36
n°10941890
satorumono
Posté le 03-02-2021 à 18:32:18  profilanswer
 

J'ai continué les tests CPU :  
que le jeu d'instruction soit en Avx ou SSE, charge constante, 1 thread ou 2 pour diminuer la charge, ça monte tout pareil en température ... en moins de 20 sec.
Zonka, tu veux un screen des fréquences CPU?

n°10941891
zonka
x58 forever!
Posté le 03-02-2021 à 18:34:49  profilanswer
 

Veux bien.

 

Mais tu peux à mon avis démonter et changer la pâte thermique de toute manière ;)


---------------
Guide OC x58 - Guide d'achat de config - ALIMS:qui fait quoi? - RKO - Radiooooo
n°10941900
satorumono
Posté le 03-02-2021 à 18:45:12  profilanswer
 

Citation :

changer la pâte thermique


 
j'en ai pas sous la main ... :(
 
ça c'est quand je lance LoL et qu'il commence à télécharger les données car le jeu est toujours pas télécharger. Autant dire que j'ai coupé avant la fin.
https://i.ibb.co/tDrhynp/lancement-Lo-L-t-l-chargement.jpg
et ça c'est le test CPU avec les fréquences  
https://i.ibb.co/D4d5LSV/test-cpu-occt-3.jpg

n°10941901
satorumono
Posté le 03-02-2021 à 18:46:26  profilanswer
 

je redémarre en mode bios voir si je trouve qqchose concernant le 'boost cpu'

n°10941916
satorumono
Posté le 03-02-2021 à 19:00:53  profilanswer
 

il semblerait que ce soit coupé.
https://i.ibb.co/fn5ngrG/msBS0001.png
j'ai ça aussi dans les config possible, il propose des température, je sais pas si quelqu'un connaît et sait à quoi cela sert
https://i.ibb.co/vVs1zyQ/msBS0002.png
Il semblerait que ce soit un forçage du ventirad. Je pense le mettre à tourner dès que la température excède ... 55°C? où j'attends qu'il monte à 60°C avant de le faire tourner pleine balle?


Message édité par satorumono le 03-02-2021 à 19:05:51
n°10941987
satorumono
Posté le 03-02-2021 à 20:06:13  profilanswer
 

Après mise à jour du bios (j'ai un peu galéré d'ailleurs car le M-Flash ne fonctionnait pas). Je suis HEUREUX de vous dire que ça tiens !!
https://i.ibb.co/KGYLg6Q/OCCT-10min-CPU-success.jpg
10min de test CPU et les CPUs n'ont pas dépassé 40°C !!
Merci à tous pour votre aide :  
IRONKOK : c'était bien le bios!  
zonka : super OCCT comme outil, je suis rassuré sur la qualité de mon matos, et je sais ce que sont des VRMs maintenant :)
artouillassse : mes ventillos sont optimalement installés maintenant
kabyll : les 200€ ce sera peut-être pour un nouvel écran :)
 
Et merci Hardware.fr pour votre forum toujours au top !

mood
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