Bonjour,
J'ai acheté une tablette Samsung Galaxy Tab sur le bon coin. Le vendeur m'a promis de m'envoyer la facture, que je n'ai jamais reçue. Or maintenant ça fait 2 mois que j'ai la tablette et elle est tombée en panne (pas de démarrage, un problème de batterie récurrent sur ce modèle selon le centre agrée en bas de chez moi).
Le problème c'est que sans la facture, ma tablette ne peut être prise en charge par la garantie. Y a t il un moyen de récupèrer cette facture sans passer par le vendeur, qui me baratine depuis plusieurs tout ce temps ? avec le numéro de série de la machine chez Samsung, n'y a t il pas possibilité de retracer le parcours de la tablette pour savoir chez quel distributeur elle a été achetée ?
Par ailleurs, quels recours j'ai envers le revendeur qui m'a escroqué 400 euros ?
En vous remerciant pour vos réponses ,
