bonjour,
J'ai acheté en décembre un pc fixe avec un disque ssd et un disque dur normal.
Mon pc ne démarre plus, message : aucun périphérique n'est reconnu et se met direct sur le bios.
Apparemment le disque SSD n'est pas détecté alors que le second oui. J’appelle le SAV et je dois donc le renvoyer pour une restauration.
Ma question est la suivant :
cette restauration va t'elle impacter les deux disques durs ou seulement le disque ssd car sur le disque dur normal se trouve des fichiers que j'ai oublié de sauvegarder, le PC étant neuf je n'y ai pas pensé du tout.
Sinon est il possible de les récupérer, sans ouvrir le boitier car il y a une étiquette de garantie ?
Merci pour vos réponses
