Bonjour,
 
Je viens de découvrir sur le pc portable HP de mon fils que les touches Alt et Alt Gr fonctionnaient aléatoirement.
Impossible de taper @ et autres symboles utilisant ces touches avec le clavier physique.
En utilisant le clavier visuel, ça fonctionne et le pire est que si le clavier visuel est à l’écran, que je tape sur Alt Gr sur le clavier visuel et ensuite sur AlT Gr + la touche pour faire l’@ sur le clavier physique, ça fonctionne !
 
Les paramètres de langue sont bien français (France), un seul clavier est installé (en français).
J’ai fini par réinitialiser à 0 le pc, j’ai désinstaller le pilote du clavier, redémarrer (j’ai lu que ainsi ça le réinstallait automatiquement) mais il n’y a rien a faire, ça ne fonctionne pas.
 
Et bien entendu, il part en internat tout à l’heure et doit emmener son pc.
 
Auriez-vous un soupçon d’indice du soucis ?
 
Edit : le modèle du pc est HP 15  dw0030nf
 
Édit : après avoir redémarré plusieurs fois, la touche physique Alt Gr fonctionne 8/10 fois.

Le PC date de quand ? car le CPU date de 2018, le clavier a peut être vécu ...
 
Y a pas une poussière sous les touches ?

Un clavier peut mourir (le contrôleur dedans ), ça se remplace.

Lance un linux live (sans installation) a partir d'une clé USB, genre Lubuntu . Si ça fait pareil c'est hardware

 
Le pc a 3 ans.
 
On a démonté la touche hier et ça n’avait rien fait.

 
Je n’ai plus accès au pc, mon fils est parti.
Par contre, ça remarche 8 fois sur 10 depuis ce matin sans que je ne fasse rien de plus. Si c’était le contrôleur, ça ne devrait pas refonctionner, non ?

Ça peut fonctionner ou pas, sur certaines touches, de manière aléatoire ou régulière... Comme là quoi.

 
Ah    
 
C’est facile à remplacer un contrôleur ? Et si oui, ça s’achète où ?

Il faut changer le clavier, démonter le portable .... Tu peux trouver la ref avec le modèle du PC sur Aliexpress ou eBay pour 20-25 euro par ex.

Dans l'intervalle tu peux tester avec un clavier USB (ou un live linux comme dit précédemment) pour confirmer que c'est bien le clavier physique du portable qui a un souci et pas windows .

Merci pour ta réponse, je verrais tout ça quand il reviendra dans 1 mois  

Bonjour, j'ai également depuis très longtemps un problème avec ma touche alt Gr quel que soit le clavier.  
 
Elle fonctionne de façon très aléatoire (1 fois sur 20 par exemple).
 
Ce problème, je ne l'ai qu'avec des documents word, la touche fonctionne parfaitement si je l'utilise dans la barre d'un navigateur internet, avec paint, un document PDF etc...
 
D'avance, je vous remercie pour vos réponses.