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  Gros problème d'installation W10 sur mon nouveau PC

 


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Auteur Sujet :

Gros problème d'installation W10 sur mon nouveau PC

n°9945120
irator
Posté le 16-09-2016 à 00:05:16  profilanswer
 

Salut !
 
Je viens d'ouvrir ma config toute montée, lorsque j'essaye d'installer windows 10 on me parle de "windows ne peut pas lire le paramètre" <Product key> du fichier de réponses sans assistance" sur le menu Démarrage du programme d'installation... Je fais ça à partir d'une clé bootable et je sais pas quoi faire dans le Bios et tout j'y connais rien...
 
J'y suis depuis 5 heures et j'arrive toujours pas à profiter de ma config.. J'ai besoin d'aide svp
 
Merci !!

mood
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Posté le 16-09-2016 à 00:05:16  profilanswer
 

n°9945121
koy77
Posté le 16-09-2016 à 00:07:02  profilanswer
 

Bonsoir,  
 
installes le sans entrer de product key pour le moment. Une fois installer, tu pourras t'en occuper

n°9945122
irator
Posté le 16-09-2016 à 00:08:17  profilanswer
 

Je n'y arrive pas justement ! Je suis coincé dans ce Bios avec ce message quand j'essaie de lancer windows 10... que faire ?

n°9945123
irator
Posté le 16-09-2016 à 00:10:12  profilanswer
 
n°9945124
koy77
Posté le 16-09-2016 à 00:10:52  profilanswer
 

Attends, mais tu as deja installer windows ou non?

n°9945125
irator
Posté le 16-09-2016 à 00:12:56  profilanswer
 

Je l'avais installé une fois mais je pense que j'ai pris la mauvaise option, la (recommandé) et du coup j'ai pas choisi la partition où j'allais mettre l'OS. Je sais pas si c'est ça le problème mais du coup depuis ça je suis coincé là dedans....

n°9945129
irator
Posté le 16-09-2016 à 00:22:10  profilanswer
 

J'ai mon nouveau PC depuis 16h30 et je suis pas allé plus loin que ça c'est vraiment frustrant... Surtout que j'ai une grosse config et que je suis pas foutu de l'utiliser... Aidez-moi svp j'en ai trop marre :(

n°9945133
koy77
Posté le 16-09-2016 à 00:46:38  profilanswer
 

Ca vient peut etre du logiciel que tu as utiliser pour mettre l'iso sur ta clé.
Tu as essayé de refaire une clé bootable?
 
Franchement, je ne saurais pas comment t'aider, en esperant que des collegues plus expert puissent le faire... :(

n°9945135
irator
Posté le 16-09-2016 à 00:47:46  profilanswer
 

Oui j'ai réessayé 3 fois en formatant/bootant ma clé depuis le site officiel windows 10 donc je vois pas comment ça pourrait être mieux et ça marche pas... Et là je me sens piégé je sais pas quoi faire du tout ! et sur internet je trouve rien de cohérent c'est fou...

n°9945136
koy77
Posté le 16-09-2016 à 00:50:33  profilanswer
 

Mais la premiere fois que tu l'as installé, l'installation a été complétement fini?

mood
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Posté le 16-09-2016 à 00:50:33  profilanswer
 

n°9945139
irator
Posté le 16-09-2016 à 00:58:29  profilanswer
 

Non justement ! On m'a demandé d'installer des drivers pour pouvoir cliquer sur suivant sauf qu'aucun des CD que j'avais ne marchait donc j'étais bloqué sur l'écran suivant et en quittant cet écran je me suis retrouvé piégé dans ce bios et ce message d'erreur windows 10...

n°9945148
irator
Posté le 16-09-2016 à 01:47:36  profilanswer
 

Personne ? :(

n°9945151
oufouf84
Posté le 16-09-2016 à 02:10:22  profilanswer
 

fait tu une installation personnaliser a chaque fois ?
 
d'ou viens ton windows 10 ?


Message édité par oufouf84 le 16-09-2016 à 02:12:19
n°9945153
irator
Posté le 16-09-2016 à 02:11:25  profilanswer
 

On ne me le demande plus, y'a juste une fois où on m'a demandé et comme un con j'ai fait la recommandée, mais je sais pas comment revenir à un moment où on me le demande...

n°9945154
oufouf84
Posté le 16-09-2016 à 02:17:01  profilanswer
 

normalement a un moment de l'installation tu a le choix du disque sur lequel tu veut l'installer a ce moment tu choisie personnaliser tu supprime tout ce qu'il y as sur le disque sur lequel tu veut installer windows et tu poursuis l'installation ,  
 
ta clé USB tu la créer avec mediacreationtool de windows ?

n°9945155
irator
Posté le 16-09-2016 à 02:22:52  profilanswer
 

Oui je vois exactement de quel menu tu parles mais je ne peux plus l'atteindre, je suis condamné à voir le menu où on me met le message d'erreur ProductKey :( quand je cherche à lancer windows du Bios
 
Oui ma clé USB a été créée avec mediacreatintool de windows

n°9945156
oufouf84
Posté le 16-09-2016 à 02:32:25  profilanswer
 

tu a acheter une licence win10 ou c'est une update d'un win7/8 ?

n°9945175
irator
Posté le 16-09-2016 à 07:56:04  profilanswer
 

J'ai acheté une clé windows 10...

n°9945212
irator
Posté le 16-09-2016 à 09:24:32  profilanswer
 

Personne pour m'aider ? Je m'arrache les cheveux dessus...

n°9945287
irator
Posté le 16-09-2016 à 11:14:39  profilanswer
 

vraiment personne ? :(

n°9945327
lecoq59
Posté le 16-09-2016 à 12:19:19  profilanswer
 

Bonjour tu boot sur ta clé

n°9945340
wgromit
BG3 GOTY 2023! Bravo Larian
Posté le 16-09-2016 à 12:35:53  profilanswer
 

Bonjour,
 
Lors de la première installation, le Bios était paramétré en UEFI ?
Quelle version de Windows 10 as tu ? Home ou Pro ?
 
Car j'ai cru comprendre (mais n'étant pas certain d'avoir bien compris toutefois) que quand on utilise le mode UEFI, le Bios stocke des "clés" pour authentifier le boot (la clé Windows serait stockée dans le Bios mais en cryptée).
 
Normalement il y a une page dédiée dans le Bios pour la gestion de ces clés. Comme je ne connais pas ta carte mère, je ne peux pas te dire pour toi. Donc l'idée serait de supprimer ou de faire un RAZ de ces clés pour repartir dans l'état initial de ton PC surtout que tu ne sembles pas avoir été jusqu'au bout lors de la première installation. L'activation de la clé Windows n'a donc pas du se faire MAIS le Bios l'aurait déjà enregistrée.


Message édité par wgromit le 16-09-2016 à 12:39:17
n°9945377
irator
Posté le 16-09-2016 à 13:23:17  profilanswer
 

Ok merci wgromit, on avance au moins c'est gentil ! Oui le Bios est en UEFI, la version windows 10 bah je sais pas c'était la version universelle sobrement nommée "Windows 10" sur le site de microsoft...
 
Ma carte mère c'est une Z170 Extreme 4. Si tu veux je peux te montrer les menus si tu sais me dire où aller ! Merci beaucoup !!

n°9945401
irator
Posté le 16-09-2016 à 13:48:18  profilanswer
 

Est-ce que ce sera pas ça les "saves" ?  
 
http://image.noelshack.com/fichier [...] 9905-o.jpg

n°9945505
irator
Posté le 16-09-2016 à 15:52:04  profilanswer
 

une idée ?

n°9945629
irator
Posté le 16-09-2016 à 18:17:52  profilanswer
 

Hello, je suis toujours coincé, personne n'a jamais eu ce problème ? C'est dingue ça je peux pas être le seul non plus... :(

n°9946025
koy77
Posté le 17-09-2016 à 11:31:15  profilanswer
 

Hello irator,
 
essayes d'envoyer un mail au support d'Asrock voir si eux peuvent pas t'apporter des reponses...
J'aimerai bien pouvoir t'aider mais je ne sais pas d'ou peut venir ton probleme :(

n°9946127
aigle45914​1
je suis aware
Posté le 17-09-2016 à 13:22:54  profilanswer
 

Vérifie que ton bios est bien configuré pour ton stockage en uefi et ensuite tu choisis ta clé usb en uefi pour lancer l'installation.
Aux 2 moments où l'on te demande d'entrer le serial windows clic sur ignorer pour ne pas le rentrer et normalement cela devrait fonctionner.


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mood
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