Bonsoir
3 mises à jours windows 10 en 3 jours.
PC ancien Tour HP p6-2265ef
mais 12 go et 2 diqques SSD pour OS , programmes et un HD mécanique pour sauvegarde
 
Le clavier en USB ne fonctionne plus , je le passe sur  un autre port USB avant et il fonctionne
ce port défectueux  allume une lampe led mais les données ne passent pas
pour l'identifier (port 4)  et le tester  j'ai installer  UsbTreeView et voici son rapport  
un restart  uniquement par USBTreeView a redonné le catalogue de la clé que j'ai branchée dessus mais les données  disparaissant après quelques secondes
pas de point d'exclamation dans le gestionnaire de périphérique  
 
Que faire ?
merci à vous
 
 
 =========================== USB Port4 ===========================
 
Connection Status        : 0x01 (Device is connected)
Port Chain               : 1-1-4
 
      ========================== Summary =========================
Vendor ID                : 0xCD12
Product ID               : 0xEF18
USB version              : 2.00
Port maximum Speed       : High-Speed
Device maximum Speed     : High-Speed
Device Connection Speed  : High-Speed
Used Endpoints           : 3
 
      ======================== USB Device ========================
 
        +++++++++++++++++ Device Information ++++++++++++++++++
Device Description       : Dispositif de stockage de masse USB
Device ID                : USB\VID_CD12&PID_EF18\7173190304FD7D02
Hardware IDs             : USB\VID_CD12&PID_EF18&REV_0100 USB\VID_CD12&PID_EF18
Driver KeyName           : {36fc9e60-c465-11cf-8056-444553540000}\0017 (GUID_DEVCLASS_USB)
Driver                   : \SystemRoot\System32\drivers\USBSTOR.SYS (Version: 10.0.19041.4355  Date: 2024-06-19)
Driver Inf               : C:\Windows\inf\usbstor.inf
Legacy BusType           : PNPBus
Class                    : USB
Class GUID               : {36fc9e60-c465-11cf-8056-444553540000} (GUID_DEVCLASS_USB)
Service                  : USBSTOR
Enumerator               : USB
Location Info            : Port_#0004.Hub_#0004
Manufacturer Info        : Dispositif de stockage USB compatible
Capabilities             : 0x94 (Removable, UniqueID, SurpriseRemovalOK)
Status                   : 0x0180600A (DN_DRIVER_LOADED, DN_STARTED, DN_DISABLEABLE, DN_REMOVABLE, DN_NT_ENUMERATOR, DN_NT_DRIVER)
Problem Code             : 0
Address                  : 4
HcDisableSelectiveSuspend: 0
EnableSelectiveSuspend   : 0
SelectiveSuspendEnabled  : 0
EnhancedPowerMgmtEnabled : 0
IdleInWorkingState       : 0
WakeFromSleepState       : 0
Power State              : D0 (supported: D0, D3, wake from D0)
 Child Device 1          : USB Flash Disk USB Device (Lecteur de disque) (Disk3)
  Device Path            : \\?\USBSTOR#Disk&Ven_USB&Prod_Flash_Disk&Rev_1.00#7173190304FD7D02&0#{53f56307-b6bf-11d0-94f2-00a0c91efb8b} (GUID_DEVINTERFACE_DISK)
  Kernel Name            : \Device\00000082
  Device ID              : USBSTOR\DISK&VEN_USB&PROD_FLASH_DISK&REV_1.00\7173190304FD7D02&0
  Class                  : DiskDrive
  Driver KeyName         : {4d36e967-e325-11ce-bfc1-08002be10318}\0004 (GUID_DEVCLASS_DISKDRIVE)
  Service                : disk
   Volume                : \\?\Volume{e56b9f24-9169-11f0-9467-24be050e9fbe}\
   Kernel Name           : \Device\HarddiskVolume8
   Mountpoint            : F:\
 
        +++++++++++++++++ Registry USB Flags +++++++++++++++++
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\usbflags\CD12EF180100
 osvc                    : REG_BINARY 00 00
 SkipContainerIdQuery    : REG_BINARY 01 00 00 00
 
        ---------------- Connection Information ---------------
Connection Index         : 0x04 (Port 4)
Connection Status        : 0x01 (DeviceConnected)
Current Config Value     : 0x01 (Configuration 1)
Device Address           : 0x04 (4)
Is Hub                   : 0x00 (no)
Device Bus Speed         : 0x02 (High-Speed)
Number Of Open Pipes     : 0x02 (2 pipes to data endpoints)
Pipe[0]                  : EndpointID=2  Direction=OUT  ScheduleOffset=0  Type=Bulk
Pipe[1]                  : EndpointID=2  Direction=IN   ScheduleOffset=0  Type=Bulk
Data (HexDump)           : 04 00 00 00 12 01 00 02 00 00 00 40 12 CD 18 EF   ...........@....
                           00 01 01 02 03 01 01 02 00 04 00 02 00 00 00 01   ................
                           00 00 00 07 05 02 02 00 02 00 00 00 00 00 07 05   ................
                           82 02 00 02 00 00 00 00 00                        .........
 
        --------------- Connection Information V2 -------------
Connection Index         : 0x04 (4)
Length                   : 0x10 (16 bytes)
SupportedUsbProtocols    : 0x03
 Usb110                  : 1 (yes, port supports USB 1.1)
 Usb200                  : 1 (yes, port supports USB 2.0)
 Usb300                  : 0 (no, port not supports USB 3.0)
 ReservedMBZ             : 0x00
Flags                    : 0x00
 DevIsOpAtSsOrHigher     : 0 (Device is not operating at SuperSpeed or higher)
 DevIsSsCapOrHigher      : 0 (Device is not SuperSpeed capable or higher)
 DevIsOpAtSsPlusOrHigher : 0 (Device is not operating at SuperSpeedPlus or higher)
 DevIsSsPlusCapOrHigher  : 0 (Device is not SuperSpeedPlus capable or higher)
 ReservedMBZ             : 0x00
Data (HexDump)           : 04 00 00 00 10 00 00 00 03 00 00 00 00 00 00 00   ................
 
    ---------------------- Device Descriptor ----------------------
bLength                  : 0x12 (18 bytes)
bDescriptorType          : 0x01 (Device Descriptor)
bcdUSB                   : 0x200 (USB Version 2.00)
bDeviceClass             : 0x00 (defined by the interface descriptors)
bDeviceSubClass          : 0x00
bDeviceProtocol          : 0x00
bMaxPacketSize0          : 0x40 (64 bytes)
idVendor                 : 0xCD12
idProduct                : 0xEF18
bcdDevice                : 0x0100
iManufacturer            : 0x01 (String Descriptor 1)
 *!*ERROR  String descriptor not found
iProduct                 : 0x02 (String Descriptor 2)
 *!*ERROR  String descriptor not found
iSerialNumber            : 0x03 (String Descriptor 3)
 *!*ERROR  String descriptor not found
bNumConfigurations       : 0x01 (1 Configuration)
Data (HexDump)           : 12 01 00 02 00 00 00 40 12 CD 18 EF 00 01 01 02   .......@........
                           03 01                                             ..
 
ConfigDescriptor 1 Error : ERROR_OPERATION_ABORTED
 
    ----------------- Device Qualifier Descriptor -----------------
bLength                  : 0x0A (10 bytes)
bDescriptorType          : 0x06 (Device_qualifier Descriptor)
bcdUSB                   : 0x200 (USB Version 2.00)
bDeviceClass             : 0x00 (defined by the interface descriptors)
bDeviceSubClass          : 0x00
bDeviceProtocol          : 0x00
bMaxPacketSize0          : 0x40 (64 Bytes)
bNumConfigurations       : 0x01 (1 other-speed configuration)
bReserved                : 0x00
Data (HexDump)           : 0A 06 00 02 00 00 00 40 01 00                     .......@..
 
      -------------------- String Descriptors -------------------
none

re bonsoir  
la clé a été de nouveau identifiée après restart port mais ça ne tient pas
le clavier lui on ne peut faire le restart port message  
IOCTL_USB_HUB_CYCLE_PORT failed with ERROR_DEVICE_Not_CONNECTED

Le port en question est probablement HS, je ne vois pas quoi d'autre comme solution que de ne plus l'utiliser.
 
L'autre port en branché sur le même port interne que celui qui ne fonctionne plus bien ?

je vais retester mais celle d'à coté ( derriere extérieure gauche) semble fonctionner

les ports peuvent physiquement être HS et/ou le contrôleur
 
=> nettoyage bombe à air sec au niveau des ports
 
=> si tu as de la chance, tu as peut-être des headers 9 pins USB disponibles au niveau de la carte-mère (si c'est pas le controleur qui déconne)
 
=> au pire tu pourras t'en sortir avec une carte USB PCI-E
 
=> sinon essaie ces outils dès fois que ce soit software:
 
- Drivecleanup : sur la page https://www.uwe-sieber.de/drivetools_e.html
 
- USB oblivion : https://www.malekal.com/usb-oblivio [...] iques-usb/
 
- pour confirmer le coté hardware, tu peux booter en "live" sur une distribution linux type Ubuntu sans installer, si c'est pareil avec, tu seras fixé.
 
- pour finir : une alim défectueuse peut flinguer tout ou partie d'une carte-mère : le PC fonctionne bien par ailleurs?

 
Merci beaucoup à ceux qui m'apportent des réponses.
Le PC fonctionne normalement, même si une mise à jour Windows 11 est impossible
Parfois j'ai eu des soucis de mise à jour dont une il ya un an qui m'a fusillé le système et même mes sauvegardes (peut être aussi à la réinstallation complète) .  
Mes disques sont bien séparés. Vu l'âge je n'y mettrai pas trop de frais. je pensais aussi essayer du Linux (un peu peur ne le connaissant pas ) y compris une installation complète sur disque ( ou double boot)  
 

 
le port à coté fonctionne ( arrière gauche)

On parle des ports à l'avant ou des ports à l'arrière ?

essai avec bombe air pulsé : ça fonctionne pour ouvrir clé USB  mais assez lent  et ne fonctionne pas pour clavier

ce sont les ports à l'arrière , ceux de l'avant fonctionnent, celui de l'arrière coté extérieur fonctionne , celui en dessousde la prise RJ 45 fonctionne mal : fonctionne avec une clé USB mais pas (plus)  avec le clavier qui était branché dessus : si je reconnecte le clavier il fonctionne 10 secondes puis ne l'aliment plus ( la diode num s'éteint, je rebranche à la place une clé USB et il l'accepte  
 est ce que ça peut être les 3 dernières mises à jour de windows 10 ?

Non a priori c'est physiquement mort.

Il te reste à faire les tests demandés : outils sous windows et linux live. Dans l'intervalle, c'est de la discussion théorique

Si ton usage est basique (consultation internet, quelques courriels, correction de documents Word, excel, tu verras pas trop la différence, les interfaces sont quand même assez similaires. La plus grosse différence est la bien plus grande personnalisation possible de... ben tout donc au début, ça peut faire peur mais on peut aussi y aller petit à petit.
Tu peux également essayer sans installer, la plupart des systèmes peuvent se lancer directement depuis la clé en mode Live. Et ensuite via la distri, on l'installe.
Après, reste la grande question = quelle distribution choisir ? Euh ben... bonne question . Tu peux aussi chercher sur internet en précisant ce que tu attends de ta version de Linux. Légère, ressemblant beaucoup à Windows, pour le jeu, etc.

Edit = en réfléchissant un peu c'est quand même bizarre qu'une clé fonctionne mais pas le clavier. Pour moi, c'est la clé qui est plus demandeuse…

Pour ce que ça vaut, linux si tu débutes il vaut mieux prendre au contraire une distribution avec une interface totalement différente de celle de windows.
Comme ça tu pars vierge de toute interférence windowsienne.
 
Perso je te conseille les deux distributions les plus répandues, ce sont celles où la communauté est la plus présente et active, si tu as des bugs il y a souvent une solution simple que d'autres ont déjà trouvée.
Bref, Ubuntu ou Fedora, dans leur dernière version. Les deux ont la même interface graphique "gnome" qui est assez user friendly, et plutôt rapide à prendre en main.

Bonjour,
Désolé mais j'ai dû lâcher l'ordi et faire au plus urgent. Vous avez raison les diagnostics s'orientent plus vers panne car certains composant branchés sur la prise à coté (une clé USB Bluetooth) ne fonctionne plus non plus. je ne ferai pas de frais supplémentaires et il n'y a plus de place sur la carte mère il me semble, et en plus maintenant voilà Windows 10 qui arrête ses mises à jour ...dommage

 
en réfléchissant un peu c'est quand même bizarre qu'une clé fonctionne mais pas le clavier. Pour moi, c'est la clé qui est plus demandeuse : même raisonnement
Si ton usage est basique (consultation internet, quelques courriels, correction de documents Word, excel, tu verras pas trop la différence, les interfaces sont quand même assez similaires : usage basique en effet et surtout photos : pas de jeux  
j'ai acheté clé UB pour faire essais soit dual boot soit en live ( explications pas si claires) : je connaissais bien et je faisais beaucoup d'informatique ( ordi, serveur, mon site web...) mais il y a 10-15 ans  ans