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  Plantage écran noir config nouvelle

 



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Plantage écran noir config nouvelle

n°10492307
overswell
Posté le 22-12-2018 à 11:30:35  profilanswer
 

Salut à tous,
 
J'ai reçu hier ma nouvelle config commandée chez Topachat avec installation VIP, et malheureusement les jeux font planter la machine avec :
- écran noir (signal absent)
- la tour reste allumée
- les ventilos CG et Noctua restent allumés
- obligé d'éteindre manuellement la tour pour redémarrer Win10
 
Le plantage a eu lieu avec Assetto Corsa pendant le practice solo, avec TERA sur l'écran des persos, sur Blade and Soul sur l'écran des persos aussi.
Pour chaque jeu je vois des sortes de bandes qui vont de bas en haut de l'écran, comme si les paramètres graphiques n'étaient pas adaptés.
 
Mon matos :
- AMD RYZEN 2600
- Noctua NH-U12S SE-AM4  
- Seasonic PRIME Ultra Gold 650, 650W  
- Sapphire Radeon RX 580 NITRO+ Special Edition, 8 Go  
- DDR4 Corsair Vengeance LPX, Noir, 2 x 8 Go, 2666 MHz, CAS 16  
- Asus TUF B450 PLUS GAMING  
- Samsung Série 860 EVO, 250 Go, SATA III  
- Seagate BarraCuda, 1 To  
 
Il me semble que je n'ai pas fait d'impasse sur la qualité des compos, la seule chose "anormale" serait mon écran datant de 2009 en VGA que j'ai connecté à la CG avec une adaptateur HDMI.
 
Mais vu le plantage je doute que ce soit l'écran qui n'a simplement plus de signal.
En bureautique pas de soucis à signaler...
 
A votre avis j'ai un composant qui doit partir en SAV ou c'est plutôt un problème logiciel / driver ?
 
Merci d'avance :)


Message édité par overswell le 23-12-2018 à 18:10:08
mood
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Posté le 22-12-2018 à 11:30:35  profilanswer
 

n°10492313
Dirty Wing​s
Posté le 22-12-2018 à 11:37:57  profilanswer
 

Salut,
 
Tu pourrais tester la carte graphique dans un autre pc ou tester une autre carte dans cette machine la ?

n°10492327
overswell
Posté le 22-12-2018 à 11:58:20  profilanswer
 

Malheureusement non, autour de moi tout le monde a un portable et mon ancien PC date de 2009 donc rien de compatible.
 
Je suis en train de mettre à jour le driver de la CG via Radeon software au cas où.

n°10492351
overswell
Posté le 22-12-2018 à 12:39:06  profilanswer
 

TERA a encore planté après la MAJ driver...
Là je viens de jouer un peu à F1 2014, pas de plantage, ptet un coup de bol...
Je continue à tester ce que j'ai comme jeux.
 
Edit : TeamFortress 2 aussi ça marche.
 
Apparemment ce sont le jeux récents qui posent soucis


Message édité par overswell le 22-12-2018 à 13:03:26
n°10492470
overswell
Posté le 22-12-2018 à 16:20:03  profilanswer
 

Sur le rapport Speccy je vois mon Ryzen à 77°C sans faire tourner de jeu, ça peut venir d'une surchauffe du proc ?
 
http://speccy.piriform.com/results [...] PkMoYzhuad

n°10492531
Dirty Wing​s
Posté le 22-12-2018 à 18:02:31  profilanswer
 

C'est clairement trop chaud.
 
Vérifies que le rad est correctement fixé. Tu n'as pas mis trop de pate thermique (façon tartine de nutella) ?

n°10492629
overswell
Posté le 22-12-2018 à 22:12:52  profilanswer
 

Alors ce n'est pas moi qui l'a monté, c'est Topachat, car je suis novice en montage...
Je vais essayer de voir de plus près mais j'ai pas trop envie de démonter le "coeur" du système :/

n°10492726
overswell
Posté le 23-12-2018 à 09:42:29  profilanswer
 

Je viens de faire des test OCCT
 
- CPU pas de soucis, températures bien moins élevées (45°C) qu'indiqué sur speccy
- GPU pas de soucis non plus, les ventilos de la CG tournent à partir de 52°C
- Alimentation : là le PC a planté pendant le test avec le même sympôme écran noir
 
On dirait que ça vient d'un défaut d'alim ?

n°10493031
overswell
Posté le 23-12-2018 à 17:35:31  profilanswer
 

Ci-dessous le lien vers l'image du test qui fait planter le PC avec OCCT
C'est le test POWER SUPPLY qui fait le même symptôme (ecran noir et obligé d'éteindre la tour).
 
https://imageshack.com/a/img922/4407/IbrtDr.png
 
Des idées sur la localisation du problème ? c'est la carte graphique ou l'alimentation qui est testée ?
 
 
Sinon le test GPU 3D est passé sans erreur pendant une heure.

n°10493079
Dirty Wing​s
Posté le 23-12-2018 à 18:59:03  profilanswer
 

Vu les tests que tu as effectuer, il semblerait que se soit l'alim qui pose problème.
 
Tu pourrais tester avec une autre alim ?

mood
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Posté le 23-12-2018 à 18:59:03  profilanswer
 

n°10493285
overswell
Posté le 24-12-2018 à 08:08:47  profilanswer
 

C'est certain que l'écran ne peut pas être la cause de ce plantage ? c'est la seule "vieille" pièce de l'ensemble.
 
Malheureusement pas d'alim à tester.
J'hésite à en acheter une autre pour voir, quite à demander ensuite le remboursement de l'actuelle.
 
Par contre 650W c'est suffisant non ? ou faut-il plus ?
 

n°10493293
Dirty Wing​s
Posté le 24-12-2018 à 09:22:46  profilanswer
 

Je suppose qu'avant de changer de config, tu n'avais pas ce problème la ?
 
ça serait quand même une sacré coïncidence que l'écran lâche justement au moment du changement de configuration.
 
Un écran noir alors que la tour continue de tourner, c'est soit un soucis d'alim soit un soucis de carte graphique.
 
Pour l'alim, 650w c'est largement suffisant.

n°10493302
overswell
Posté le 24-12-2018 à 09:48:58  profilanswer
 

Non je n'ai pas eu ce genre de problème avec ma config de 2009. Mais certains jeux ne se lançaient même plus.  
 
J'ai changé la tour en entier, tout est neuf, j'ai seulement gardé écran clavier souris.
 
Le plantage se produit toujours au bout de 5min environ, comme si un truc ne supportait plus ce que demandent les jeux récents ou le stress test. Mais ce n'est jamais immédiat.


Message édité par overswell le 24-12-2018 à 09:52:17
n°10493311
Luzog
Posté le 24-12-2018 à 10:05:30  profilanswer
 

Salut
 
Tu peux essayer un stress PSU via OCCT aussi voir si tu as le même problème.
 
Mais en effet, écran noir ça veut souvent dire alimentation ou carte graphique. Tu peux aussi essayer de baisser un peu la fréquence en jeu de ton GPU (et de sa mémoire) voir si tu as toujours le même soucis. Peut-être qu'elle ne tient pas l'OC d'usine.


---------------
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n°10493385
philo01
Posté le 24-12-2018 à 12:24:08  profilanswer
 

ça parait stupide mais ta carte graphique est elle bien branchée et combien a t elle de port alimentation ?

n°10493834
overswell
Posté le 25-12-2018 à 12:12:13  profilanswer
 

Bon, finalement c'était bien mon vieil écran (VGA) qui ne supportait pas la config.
En branchant sur la télé (HDMI) ça marche nickel.
 
En tous cas merci à tous pour vos idées et surtout votre présence, on se sent moins seul en galère quand on y connait rien :)
 
J'étais déjà en train de me maudire d'avoir acheté un PC monté à distance ^^


Message édité par overswell le 25-12-2018 à 12:12:38

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