Bonjour à tous,
 
J'ai mis les photos en haute définition tout en bas du message , mais lisez dabord l'histoire pour tout comprendre    
 
J'ai recemment fait l'achat d'un ensemble de composants grâce à l'aide de votre site.
 
J'ai reçu l'ensemble des composants (après une perte de carte graphique, qui fût renvoyé par le relais colis ....) mais bon, au final tout est arrivé !
 
Je positionne tous les composants devant moi, et je commence à ouvrir la boite de la carte mère ASUS Z370 F Gaming
 
J'ouvre l'emplacement du processeur, à l'endroit ou y'a les broches. Et je remarque qu'a certains endroits les reliefs ne sont pas uniformes (comme si ils sont pliés en formant un V) mais seulement 2 endroit, avec la même forme de plis.
 
Instinctivement je me dis que c'est normal dû à la nouvelle génération? J'en sais rien du tout en fait si c'est normal? Toutes les broches doivent être identique ?
 
Bref... alors je continue le montage, j'installe correctement le processeur (de toute façon on peut pas se tromper avec le détrompeur) et je le met en place avec le loquet.
 
J'installe tout le reste (alim, watercooling, barrettes RAM x2 (DDR4 3200HZ Vengence corsair)
 
Et j'essaie à ce stade mon PC pour pouvoir accéder à mon BIOS (pour voir si ça va pas me péter à la gueule )
 
Bah écran noir, tout le reste s'active, les ventillos, le watercooling)
 
J'ai cherché le problème pendant des heures et des heures... jusqu'au moment où j'enlève une barrette RAM et comme par magie en le rallumant, le voyant à l’intérieur de la carte mère passe du orange, au blanc puis au vert et le bios s'affiche, et reconnait la carte mère (à une fréquence bien inf, genre dans les 2k).
 
J'ai essayé toutes les position recommandées d'emplacement barrette RAM (en A1 B1 / A2 B2 ) : Rien à faire, le PC refuse d'afficher le bios et d'activer la RAM lorsque deux barettes sont en place.
 
D'abord j'ai cru à un pb de barrette, alors on a inversé en 1 slot les deux barettes, et bah non, ça fonctionne encore... juste avec une barette, peut importe laquelle des deux.
 
Et là on essaye en A1 / A2 et ce ***** de pc s'allume en affichant le bios et RECONNAIT les 2 barrettes RAM.
 
J'y pige plus rien.
 
Voici les questions que je vous pose :
 
1) Est-ce normal que la carte mère présente des reliefs différents aux broches ou ils doivent impérativement être identique?
2) Si ce n'est pas normal, dois-je changer le processeur également, car il a été en contact avec ces pins déformés?
3) Le processeur ne possède plus de broches, le fait de toucher la face qui vient en contact avec la carte mère, est-ce dangereux?
4) j'ai ouvert et nettoyé le processeur de sa pâte thermique provenant du watercooling H115i . Dois-je enlever entièrement la pâte du watercooling et en remettre une autre?
 
Par mesure de sécurité, j'ai fait une demande de retour de la carte mère, et je peux éventuellement aller chercher un nouveau processeur demain mais 70€ plus cher dans un magasin physique.. celà dépends de vos avis
 
 
Image des broches carte mère :
https://image.noelshack.com/fichier [...] -recue.jpg
 
Interieur pc :
 
https://image.noelshack.com/fichier [...] 183211.jpg
 
 
En vous remerciant d'avance les copains !  
 

Salut,
 
socket HS, c'était comme ça au déballage ?  
 
Bonne chance pour la suite ....  

Salut
 
Pour moi :
 
1) pas normal
2) Pas la peine de changer le proco
3) Faut éviter de toucher même si c'est pas trop grave
4) Enlève toute la pâte et remets-en une

 
Pour moi c'est grave, la carte est censé étre neuve  

Toi t'as lu en diagonale  

Ah, ou ça, explique moi alors

édit: Ah oui désolé

Alors oui, c'est du neuf provenant d'Amazon, je n'ai pas compris moi non plus...  
 
Puis comment ça se fait que seuls ces pins soient déformés? ça vient d'usine? Des transports?  
 
Enfin je sais même pas, peut être une reconditionnée vendue comme neuve? (mais on peut même pas le mettre a l'envers le processeur avec les détrompeur....)
 
Pachparla, quand tu dis c'est grave, tu parles du fait de toucher le processeur avec les doigts?
 
Ou le fait qu'il était en contact avec cette carte mère? ça peut l'endommager?
 
Dois-je le changer du-coup?

@Pachparla  

Vu comment c'est tordu c'est d'usine selon moi

Oui ce qui est grave c'est de recevoir une carte dans cet état.

Mon premier achat de carte mère chez Asus...
 
J'ai choisi une Gigabyte qui devrait arriver demain, j'espère que ça sera "mieux"...
 
Manque plus qu'a savoir quoi faire du processeur, j'ai peur que ça l'a endommagé

 
Je crois que ça ne peut pas étre pire    
 
 
Pas impossible qu'il t'ai refilé une carte retour client sans vérifier aussi, le jour où il mettront des scellés sur les cartes neuve ça sera un progrés ....

Merci de l'information, c'est bien ce que je pense moi aussi --' ! Un dilemme se présente à moi dans ce cas. Soit je joue la sécurité et je change le processeur, qui me coûtera un peu plus cher, soit le je le nettoie sur sa face de connecteur des traces éventuelles de doigt, dans ce cas un chiffon doux suffit?

 
Jamais eut aucun soucis avec Asus en 20 ans, ça n'est pas une histoire de marque, tu es tombé sur une CM qui a mon avis a déjà été ouverte, pas possible d'avoir ça en sorti d'usine  

J'ai du mal à croire qu'Amazon puisse faire ça quand même... achat de CM neuf vendue et expédiée par Amazon

Ils ont des débits monstrueux, ça peut arriver tu sais je pense...

Le classique 'retourné le produit' après avoir défoncé le socket, reconditionné et vendu comme neuf .... Amazon semble faire ça...

 
Et oui...