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Auteur Sujet :

PC qui bug

n°10852220
toto123456​7
Posté le 11-10-2020 à 07:58:26  profilanswer
 

Bonjour,
j'ai un problème avec mon pc depuis quelques temps, il bug plusieurs fois par jour, je suis obligé de l arrêter avec le bouton d'alimentation car plus rien ne fonctionne sur windows
j'ai essayé de réinitialiser windows (windows 10) en choisissant l'option conserver mes fichiers mais toujours pareil
je croyais que c'était un problème logiciel mais maintenant je me demande si ce n'est pas un problème matériel
le pc a un peu plus d'un an
j'ai vérifié, ni le processeur ni la carte mère ni la carte graphique ne chauffent
quelqu'un pourrait il m'aider svp?
Merci d'avance

mood
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Posté le 11-10-2020 à 07:58:26  profilanswer
 

n°10852290
kabyll
Posté le 11-10-2020 à 11:37:47  profilanswer
 

avec la config complète ce sera plus facile, merci ;)


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Infographiste 3D & Post-Production - Freelance
n°10852393
toto123456​7
Posté le 11-10-2020 à 13:49:51  profilanswer
 

kabyll, d'accord je vais mettre la config mais je ne connais pas tout, c'est un PC qui m'a été offert et je ne suis pas très bon en informatique, je me suis aidé d'un programme pour trouver les composants
 
windows 10
processeur: ryzen 7 2700
carte mère: asus rog strix x470f-gaming
mémoire: 32go ddr4 à 1.50 ghz
carte graphique: asus rog 2060 super
 

n°10852394
toto123456​7
Posté le 11-10-2020 à 13:50:17  profilanswer
 

voilà vous savez tout, si quelqu'un peut m'aider svp

n°10852397
toto123456​7
Posté le 11-10-2020 à 13:51:03  profilanswer
 

j'ai oublié le disque dur, c'est un nvme 1to et un water cooling asus rog pour le processeur


Message édité par toto1234567 le 11-10-2020 à 14:07:48
n°10852452
toto123456​7
Posté le 11-10-2020 à 15:19:36  profilanswer
 

J'ai lu que mon problème peut venir de la ram
je suis allé dans le bios et la mémoire ddr4 est à 3000 mhz et 1.350 v, est ce que c'est bon d'après vous?
je peux la mettre en auto ou je peux la régler de 1333 mhz à 4200 mhz
est ce que d'après vous ca peut venir d'un mauvais réglage de la ram? Si oui, comment la régler, je ne trouve rien sur internet pour régler la ram

n°10852481
toto123456​7
Posté le 11-10-2020 à 15:53:31  profilanswer
 

Mes barrettes de mémoire ram sont des gskill 3000 mhz cl 16 18 18 38 1.35v, j'en ai démontée une
qu'est ce que ca fait si je les mets sur auto ou si je les fait tourner moins vite pour voir si le problème vient de la ram? Ca peut endommager le PC ou la ram?
Merci d'avance

n°10852543
kabyll
Posté le 11-10-2020 à 17:05:23  profilanswer
 

Et l'alim c'est quoi?
 
La ram faudrait lire la reference, ou alors utilise les profils qui sont enregistrés dessus (docp ou xmp ds le bios)


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Infographiste 3D & Post-Production - Freelance
n°10852553
toto123456​7
Posté le 11-10-2020 à 17:16:27  profilanswer
 

L'alim c'est une ldlc modulaire de 500 ou 600 w, je ne sais plus, tu sais si il y a une application pour voir la puissance de l'alim car pas envie de la démonter, c'est assez compliqué, ce n'est pas moi qui est monté le PC
La référence de la ram est marqué dans mon précédent message
Si je mets la ram en auto dans le bios au lieu de 3000 mhz comme elle est actuellement, ca peut endommager quelque chose?
Dans cpu z, la fréquence dram est de 1496 Mhz en moyenne, c'est normal?
Le problème est apparu il y a 2 ou 3 mois et le PC je l'ai depuis juillet dernier (2019)
En espérant une réponse

n°10852680
kabyll
Posté le 11-10-2020 à 20:39:56  profilanswer
 

Bizarre, j'ai totalement pas vu ton message avec la ref des ram :)
 
Si tu vois +- 1500 mhz c'est correct elles sont bien a 3000.
 
Si t'as un doute sur la ram, fais un memtest (le vrai sur une clé usb, idéalement une barrette a la fois > faudra en retirer une ou 3 physiquement selon ce que t'as).
 
Je doute que ce soit lie a la frequence si t'avais pas de problème avant (sauf si t'es passé récemment de 16 a 32go et que les crash coincident )
 
Avant ca tu peux regarder ds le moniteur d'événements de windows si tu yrouves des traces et infos sur les plantage.
 
Tu peux également tester un occt en mode power pr etre sur que c'est pas un souci avec l'alim.


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Infographiste 3D & Post-Production - Freelance
mood
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Posté le 11-10-2020 à 20:39:56  profilanswer
 

n°10852810
toto123456​7
Posté le 12-10-2020 à 07:25:54  profilanswer
 

D'accord merci kabyll pour ton aide

n°10852813
artouillas​sse
Schtroumpf qui peut !
Posté le 12-10-2020 à 07:42:41  profilanswer
 

Bonjour
 
Il se passe quoi exactement quand ça bug/crash ?
Dans quelles circonstances as-tu ces crash ? En jeu lourd ou simplement sur le bureau ? les deux ?
Quand ça crash et que tu es en conversation par exemple (discord, skype. etc...) est-ce que le son fonctionne toujours ?
 
Essaie d'être le plus précis pour décrire ton problème.


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Un trou noir c'est troublant. Si vous avez un chat un peu collant, appelez le Tertone. Y en a ils ont rien à dire mais ils le font savoir.
n°10852885
toto123456​7
Posté le 12-10-2020 à 11:09:21  profilanswer
 

Bonjour artouillassse
en faite quand le PC plante, par exemple je suis sur internet et tout d'un coup  le PC se bloque, il se fige, je ne peux plus rien faire même le redémarrer normalement c'est impossible, je suis obligé de rester appuyé sur le bouton pour l'arrêter
Ca fait quelques mois que j'ai arrêté de jouer et c'est arrivé après mais là je peux te dire que c'est impossible de jouer, il plante plusieurs fois par jour  
le son je ne sais pas si il fonctionne encore, je n'ai jamais eu le cas
en espérant que vous pourrez m'aider, en attendant je vais faire les tests de kabyll

n°10853007
toto123456​7
Posté le 12-10-2020 à 13:55:51  profilanswer
 

J'ai testé la ram
en 1er j'ai fait un test standar tout s'est bien passé, après j'ai fait un test étendu et les 2 fois ca bloquait à 10%, j'ai attendu une dizaine de minutes mais ca ne voulait pas aller plus loin
par contre je n'ai pas testé une barrette après l'autre
je crois que mon problème vient de la ram, qu'en pensez vous?

n°10853021
artouillas​sse
Schtroumpf qui peut !
Posté le 12-10-2020 à 14:11:42  profilanswer
 

Teste une barette après l'autre sinon tu ne sauras jamais de quelle barette vient le problème si tu as des erreurs.
C'est pour ça que je le dis sur tous les topics traitant d'un test memtest, ce test est suffisamment long et pénible (immobilisation de la bécane pour plusieurs heures) pour qu'on doive le faire correctement si on ne veut pas perdre trop de temps.

 

En gros, si tu as 2x8Go de ram et que tu fais un test d'une nuit avec les 2 barettes, tu trouves des erreurs, ben tu es obligé de refaire le test 2 fois pour identifier la barette qui déconne.
Autant faire directement le bon test au lieu de perdre du temps.

 

En moyenne il faut 1h/Go pour avoir une couverture correcte de toutes les adresses mémoire.


Message édité par artouillassse le 12-10-2020 à 14:12:20

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Un trou noir c'est troublant. Si vous avez un chat un peu collant, appelez le Tertone. Y en a ils ont rien à dire mais ils le font savoir.
n°10853137
swissforev​er
i7 Inside
Posté le 12-10-2020 à 17:20:19  profilanswer
 

En effet test une barrette après l'autre. Cela aidera à savoir s'il y a une des deux barrettes qui est HS seulement ou si le problème vient d'ailleurs ?


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Swisscore
n°10853611
toto123456​7
Posté le 13-10-2020 à 14:24:15  profilanswer
 

Oui merci pour le conseil, je les ai enlevées les unes après les autres, les barrettes ne s'allumait donc le PC ne démarrait plus, après il y en avait 1 sur 4 qui s'allumaient enfin j'ai bien cru que le PC était foutu, ca m'a prit beaucoup de temps pour le faire refonctionner
je vais l'amener chez un informaticien, ca sera mieux, en espérant qu'il ne me le casse pas comme j'ai failli faire

n°10853614
toto123456​7
Posté le 13-10-2020 à 14:24:57  profilanswer
 

J'avais fait un doublon


Message édité par toto1234567 le 13-10-2020 à 14:26:08

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