Forum |  HardWare.fr | News | Articles | PC | Prix | S'identifier | S'inscrire | Aide | Shop Recherche
1474 connectés 

  FORUM HardWare.fr
  Hardware
  Matériels & problèmes divers

  PC HP qui ne boot pas

 



 Mot :   Pseudo :  
 
Bas de page
Auteur Sujet :

PC HP qui ne boot pas

n°10242938
sunkart
Posté le 01-10-2017 à 19:10:27  profilanswer
 

Hello,
 
On m'a apporté une tour HP qui ne boot pas.
Opération effectuée :  
- démontage des barettes
- installation d'une barette >> rien
- installation de l'autre barette >> le PC démarre
- passage memtest >> OK
 
Du coup, le PC démarre maintenant sur une seul barette mais windows ne démarre pas (en mode normal ou en mode de récupération).
 
J'ai booté sur un live-usb xubuntu.  
Avant de me lancer dans une réinstallation, j'ai regardé les données SMART :
Il y a quelques lignes qui semble poser problème (5, 196 et 197).
 

smartctl 6.5 2016-01-24 r4214 [i686-linux-4.10.0-28-generic] (local build)
Copyright (C) 2002-16, Bruce Allen, Christian Franke, www.smartmontools.org
 
=== START OF INFORMATION SECTION ===
Model Family:     Seagate Barracuda 7200.12
Device Model:     ST3750528AS
Serial Number:    6VP2GQQ7
LU WWN Device Id: 5 000c50 01ee84e72
Firmware Version: HP34
User Capacity:    750,156,374,016 bytes [750 GB]
Sector Size:      512 bytes logical/physical
Rotation Rate:    7200 rpm
Device is:        In smartctl database [for details use: -P show]
ATA Version is:   ATA8-ACS T13/1699-D revision 4
SATA Version is:  SATA 2.6, 3.0 Gb/s
Local Time is:    Sun Oct  1 17:07:12 2017 UTC
 
==> WARNING: A firmware update for this drive may be available,
see the following Seagate web pages:
http://knowledge.seagate.com/articles/en_US/FAQ/207931en
http://knowledge.seagate.com/articles/en_US/FAQ/213891en
 
SMART support is: Available - device has SMART capability.
SMART support is: Enabled
 
=== START OF READ SMART DATA SECTION ===
SMART overall-health self-assessment test result: PASSED
 
General SMART Values:
Offline data collection status:  (0x82) Offline data collection activity
     was completed without error.
     Auto Offline Data Collection: Enabled.
Self-test execution status:      ( 121) The previous self-test completed having
     the read element of the test failed.
Total time to complete Offline  
data collection:   (  625) seconds.
Offline data collection
capabilities:     (0x5b) SMART execute Offline immediate.
     Auto Offline data collection on/off support.
     Suspend Offline collection upon new
     command.
     Offline surface scan supported.
     Self-test supported.
     No Conveyance Self-test supported.
     Selective Self-test supported.
SMART capabilities:            (0x0003) Saves SMART data before entering
     power-saving mode.
     Supports SMART auto save timer.
Error logging capability:        (0x01) Error logging supported.
     General Purpose Logging supported.
Short self-test routine  
recommended polling time:   (   2) minutes.
Extended self-test routine
recommended polling time:   ( 159) minutes.
SCT capabilities:         (0x103f) SCT Status supported.
     SCT Error Recovery Control supported.
     SCT Feature Control supported.
     SCT Data Table supported.
 
SMART Attributes Data Structure revision number: 10
Vendor Specific SMART Attributes with Thresholds:
ID# ATTRIBUTE_NAME          FLAG     VALUE WORST THRESH TYPE      UPDATED  WHEN_FAILED RAW_VALUE
  1 Raw_Read_Error_Rate     0x002f   101   087   006    Pre-fail  Always       -       176972332
  3 Spin_Up_Time            0x0023   095   095   000    Pre-fail  Always       -       0
  4 Start_Stop_Count        0x0032   092   092   020    Old_age   Always       -       9194
  5 Reallocated_Sector_Ct   0x0033   098   098   036    Pre-fail  Always       -       82
  7 Seek_Error_Rate         0x002f   075   060   030    Pre-fail  Always       -       34617546580
  9 Power_On_Hours          0x0032   096   096   000    Old_age   Always       -       4142
 10 Spin_Retry_Count        0x0033   100   100   097    Pre-fail  Always       -       0
 12 Power_Cycle_Count       0x0032   096   096   020    Old_age   Always       -       4595
180 Unknown_HDD_Attribute   0x002b   100   100   000    Pre-fail  Always       -       11737642
183 Runtime_Bad_Block       0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       0
184 End-to-End_Error        0x0033   100   100   097    Pre-fail  Always       -       0
187 Reported_Uncorrect      0x0032   001   001   000    Old_age   Always       -       1572
188 Command_Timeout         0x0032   100   095   000    Old_age   Always       -       103080788004
189 High_Fly_Writes         0x003a   100   100   000    Old_age   Always       -       0
190 Airflow_Temperature_Cel 0x0022   067   058   045    Old_age   Always       -       33 (Min/Max 33/33)
194 Temperature_Celsius     0x0022   033   042   000    Old_age   Always       -       33 (0 13 0 0 0)
195 Hardware_ECC_Recovered  0x003a   055   044   000    Old_age   Always       -       176972332
196 Reallocated_Event_Count 0x0032   098   098   036    Old_age   Always       -       82
197 Current_Pending_Sector  0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       1
198 Offline_Uncorrectable   0x0030   100   100   000    Old_age   Offline      -       0
199 UDMA_CRC_Error_Count    0x0032   200   200   000    Old_age   Always       -       0
 
SMART Error Log Version: 1
ATA Error Count: 3299 (device log contains only the most recent five errors)
 CR = Command Register [HEX]
 FR = Features Register [HEX]
 SC = Sector Count Register [HEX]
 SN = Sector Number Register [HEX]
 CL = Cylinder Low Register [HEX]
 CH = Cylinder High Register [HEX]
 DH = Device/Head Register [HEX]
 DC = Device Command Register [HEX]
 ER = Error register [HEX]
 ST = Status register [HEX]
Powered_Up_Time is measured from power on, and printed as
DDd+hh:mm:SS.sss where DD=days, hh=hours, mm=minutes,
SS=sec, and sss=millisec. It "wraps" after 49.710 days.
 
Error 3299 occurred at disk power-on lifetime: 4141 hours (172 days + 13 hours)
  When the command that caused the error occurred, the device was active or idle.
 
  After command completion occurred, registers were:
  ER ST SC SN CL CH DH
  -- -- -- -- -- -- --
  40 51 00 ff ff ff 0f  Error: UNC at LBA = 0x0fffffff = 268435455
 
  Commands leading to the command that caused the error were:
  CR FR SC SN CL CH DH DC   Powered_Up_Time  Command/Feature_Name
  -- -- -- -- -- -- -- --  ----------------  --------------------
  60 00 00 ff ff ff 4f 00      00:01:55.071  READ FPDMA QUEUED
  60 00 00 ff ff ff 4f 00      00:01:55.071  READ FPDMA QUEUED
  60 00 00 ff ff ff 4f 00      00:01:55.071  READ FPDMA QUEUED
  60 00 00 ff ff ff 4f 00      00:01:55.071  READ FPDMA QUEUED
  60 00 20 ff ff ff 4f 00      00:01:55.070  READ FPDMA QUEUED
 
Error 3298 occurred at disk power-on lifetime: 4141 hours (172 days + 13 hours)
  When the command that caused the error occurred, the device was active or idle.
 
  After command completion occurred, registers were:
  ER ST SC SN CL CH DH
  -- -- -- -- -- -- --
  40 51 00 ff ff ff 0f  Error: UNC at LBA = 0x0fffffff = 268435455
 
  Commands leading to the command that caused the error were:
  CR FR SC SN CL CH DH DC   Powered_Up_Time  Command/Feature_Name
  -- -- -- -- -- -- -- --  ----------------  --------------------
  60 00 00 ff ff ff 4f 00      00:01:51.887  READ FPDMA QUEUED
  2f 00 01 10 00 00 40 00      00:01:51.864  READ LOG EXT
  60 00 00 ff ff ff 4f 00      00:01:48.819  READ FPDMA QUEUED
  2f 00 01 10 00 00 40 00      00:01:48.725  READ LOG EXT
  60 00 00 ff ff ff 4f 00      00:01:45.709  READ FPDMA QUEUED
 
Error 3297 occurred at disk power-on lifetime: 4141 hours (172 days + 13 hours)
  When the command that caused the error occurred, the device was active or idle.
 
  After command completion occurred, registers were:
  ER ST SC SN CL CH DH
  -- -- -- -- -- -- --
  40 51 00 ff ff ff 0f  Error: UNC at LBA = 0x0fffffff = 268435455
 
  Commands leading to the command that caused the error were:
  CR FR SC SN CL CH DH DC   Powered_Up_Time  Command/Feature_Name
  -- -- -- -- -- -- -- --  ----------------  --------------------
  60 00 00 ff ff ff 4f 00      00:01:48.819  READ FPDMA QUEUED
  2f 00 01 10 00 00 40 00      00:01:48.725  READ LOG EXT
  60 00 00 ff ff ff 4f 00      00:01:45.709  READ FPDMA QUEUED
  2f 00 01 10 00 00 40 00      00:01:45.686  READ LOG EXT
  60 00 00 ff ff ff 4f 00      00:01:42.650  READ FPDMA QUEUED
 
Error 3296 occurred at disk power-on lifetime: 4141 hours (172 days + 13 hours)
  When the command that caused the error occurred, the device was active or idle.
 
  After command completion occurred, registers were:
  ER ST SC SN CL CH DH
  -- -- -- -- -- -- --
  40 51 00 ff ff ff 0f  Error: UNC at LBA = 0x0fffffff = 268435455
 
  Commands leading to the command that caused the error were:
  CR FR SC SN CL CH DH DC   Powered_Up_Time  Command/Feature_Name
  -- -- -- -- -- -- -- --  ----------------  --------------------
  60 00 00 ff ff ff 4f 00      00:01:45.709  READ FPDMA QUEUED
  2f 00 01 10 00 00 40 00      00:01:45.686  READ LOG EXT
  60 00 00 ff ff ff 4f 00      00:01:42.650  READ FPDMA QUEUED
  2f 00 01 10 00 00 40 00      00:01:42.564  READ LOG EXT
  60 00 00 ff ff ff 4f 00      00:01:39.531  READ FPDMA QUEUED
 
Error 3295 occurred at disk power-on lifetime: 4141 hours (172 days + 13 hours)
  When the command that caused the error occurred, the device was active or idle.
 
  After command completion occurred, registers were:
  ER ST SC SN CL CH DH
  -- -- -- -- -- -- --
  40 51 00 ff ff ff 0f  Error: UNC at LBA = 0x0fffffff = 268435455
 
  Commands leading to the command that caused the error were:
  CR FR SC SN CL CH DH DC   Powered_Up_Time  Command/Feature_Name
  -- -- -- -- -- -- -- --  ----------------  --------------------
  60 00 00 ff ff ff 4f 00      00:01:42.650  READ FPDMA QUEUED
  2f 00 01 10 00 00 40 00      00:01:42.564  READ LOG EXT
  60 00 00 ff ff ff 4f 00      00:01:39.531  READ FPDMA QUEUED
  2f 00 01 10 00 00 40 00      00:01:39.509  READ LOG EXT
  60 00 00 ff ff ff 4f 00      00:01:36.480  READ FPDMA QUEUED
 
SMART Self-test log structure revision number 1
Num  Test_Description    Status                  Remaining  LifeTime(hours)  LBA_of_first_error
# 1  Short offline       Completed: read failure       90%      4142         739389408
# 2  Short offline       Completed: read failure       90%      4142         739389408
# 3  Short offline       Completed without error       00%      2394         -
# 4  Short offline       Completed without error       00%      2074         -
# 5  Short offline       Completed without error       00%      1741         -
# 6  Short offline       Completed without error       00%      1679         -
# 7  Short offline       Completed without error       00%      1333         -
# 8  Short offline       Completed without error       00%      1302         -
# 9  Short offline       Completed without error       00%       826         -
#10  Short offline       Completed without error       00%       487         -
#11  Short offline       Completed without error       00%       360         -
#12  Short offline       Completed without error       00%       299         -
#13  Short offline       Completed without error       00%         0         -
#14  Short offline       Completed without error       00%         0         -
#15  Short offline       Completed without error       00%         0         -
 
SMART Selective self-test log data structure revision number 1
 SPAN  MIN_LBA  MAX_LBA  CURRENT_TEST_STATUS
    1        0        0  Not_testing
    2        0        0  Not_testing
    3        0        0  Not_testing
    4        0        0  Not_testing
    5        0        0  Not_testing
Selective self-test flags (0x0):
  After scanning selected spans, do NOT read-scan remainder of disk.
If Selective self-test is pending on power-up, resume after 0 minute delay.


 
Est-ce qu'il vaut mieux changer le disque avant de faire la réinstallation ?
Merci de votre aide.
A+


---------------
Cyril.
mood
Publicité
Posté le 01-10-2017 à 19:10:27  profilanswer
 

n°10242944
Zonka
x58 forever!
Posté le 01-10-2017 à 19:28:26  profilanswer
 

En gros, disque/ordi qui a été démarré environ 4000 fois, à chaque fois un peu moins d'une heure (déduction gratuite à partir des chiffres :p) ; 82 secteurs réalloués, aucun secteur "non correctible".
 
Disque qui peut encore tenir... ou pas. Pour être tranquille, je dirais de le remplacer (j'ai un disque sur ma machine qui a environ 100 secteurs "non correctibles", pour l'instant il tient, mais je sais bien qu'un jour....)
 
Par contre étonnant que windows ne démarre pas, le disque n'est pas en si mauvais état que ça => écran noir? écran bleu?


---------------
Guide d'achat de config - ALIMS:qui fait quoi? - DTC - RKO - Radiooooo
n°10242945
sunkart
Posté le 01-10-2017 à 19:30:15  profilanswer
 

Non, il reste figé sur le logo.


---------------
Cyril.
n°10242949
Zonka
x58 forever!
Posté le 01-10-2017 à 19:33:08  profilanswer
 

Windows Xp/7/8/10 ?
 
Tu peux éventuellement essayer de démarrer en mode sans échec ou équivalent selon l'OS. (spammer la touche F8 au boot windows)


---------------
Guide d'achat de config - ALIMS:qui fait quoi? - DTC - RKO - Radiooooo
n°10242972
sunkart
Posté le 01-10-2017 à 20:04:27  profilanswer
 

C'est Windows 7
Je viens de tester, il reste bloqué lors du chargement des fichiers.


---------------
Cyril.
n°10242975
Zonka
x58 forever!
Posté le 01-10-2017 à 20:09:51  profilanswer
 

Hmm bon, bon :(
 
Reinstallation au propre sur un nouveau disque donc en 1ere intention, s'il n'y a pas de programmes vitaux à préserver (j'ai eu ça récemment sur un ordi "pro" avec programme "propriétaire", base de donnée.... >20000 secteurs défectueux dont une bonne partie en début de disque...rien pu faire, le disque s'éteignait après 2-3 minutes de tentatives de lecture même en essayant de sauter les secteurs défectueux etc)
 
Tu pourras essayer un formatage "constructeur" pour voir s'il peut stabiliser/recuperer les secteurs, parfois, ça marche.


---------------
Guide d'achat de config - ALIMS:qui fait quoi? - DTC - RKO - Radiooooo
n°10242981
sunkart
Posté le 01-10-2017 à 20:15:59  profilanswer
 

Je pense pas qu'il y ait de programmes vitaux. Le PC était utilisé de façon très basique.
Je vais utiliser le live usb pour sauver les données.
 
Qu'entends-tu pas "formatage constructeur" ?


---------------
Cyril.
n°10243081
Zonka
x58 forever!
Posté le 01-10-2017 à 22:42:43  profilanswer
 

"formatage constructeur" = ce qui est improprement qualifié de "formatage bas niveau"= effacement avec l'outil de Seagate que tu pourras trouver sur UBCD : http://www.ultimatebootcd.com/


---------------
Guide d'achat de config - ALIMS:qui fait quoi? - DTC - RKO - Radiooooo
n°10243203
Kingus 430​0
D'oh! Nut
Posté le 02-10-2017 à 09:42:36  profilanswer
 

Zonka a écrit :

En gros, disque/ordi qui a été démarré environ 4000 fois, à chaque fois un peu moins d'une heure (déduction gratuite à partir des chiffres :p)

 

C'est même pire que ça ! 9000 démarrages pour 4000 heures ! Autant dire qu'il a fait un carnage avec son disque :o

 

Sunkart, il va falloir que l'utilisateur apprenne, soit à utiliser un PC (ça ne s'éteint / s'allume pas toutes les 5 minutes), soit dégager tout disque dur mécanique et mettre un SSD à la place (beaucoup plus solide, et il gagnera énormément en réactivité du PC )


Message édité par Kingus 4300 le 02-10-2017 à 09:47:46

---------------
"Patrick : Une petite précision, pourquoi tu as été interdit de vol sur Air-Israël ? Ed : Je me suis coupé avec mon couteau et j'ai demandé à l'hôtesse un antisémite". (Anger management)
n°10243220
Zonka
x58 forever!
Posté le 02-10-2017 à 10:26:46  profilanswer
 

ah oui zut, j'ai confondu les lignes :D


---------------
Guide d'achat de config - ALIMS:qui fait quoi? - DTC - RKO - Radiooooo
mood
Publicité
Posté le 02-10-2017 à 10:26:46  profilanswer
 

n°10265187
sunkart
Posté le 01-11-2017 à 12:01:50  profilanswer
 

Je reviens avec ce problème de PC ...
Celui-ci ne veut plus booter sur la clé USB. Dès que la clé est installé, les ports USB sont comme désactivés et j'ai le message "Initialisation des controleurs USB".
Au bout d'un certains temps, le boot continue et je retombe sur le problème du disque dur (j'ai acheté un SSD pour le remplacer).
 
Dans le BIOS impossible de trouver l'option pour l'USB ...


---------------
Cyril.

Aller à :
Ajouter une réponse
  FORUM HardWare.fr
  Hardware
  Matériels & problèmes divers

  PC HP qui ne boot pas

 

Sujets relatifs
PC Gamer + questionsAide pour upgrade PC gamer AMD
Conseils d'achat PC GamerEstimation prix de vente PC
PC dédié à la lumière ![PC GAMER] Config à établir pour 500 euros
Conseil : PC assemblé ou PC de marque ?Config PC multimédia, photo et montage vidéo
Avis sur mise à jour d'un PC Gamer de 7 ans. 
Plus de sujets relatifs à : PC HP qui ne boot pas


Copyright © 1997-2018 Hardware.fr SARL (Signaler un contenu illicite) / Groupe LDLC / Shop HFR