Bonsoir !
 
Je viens vers vous car j'ai un petit souci.
Une amie a vu son ordinateur portable Dell XPS 1530 s'éteindre d'un seul coup et ne plus se rallumer par la suite.
 
Différentes manip ont été faites :
 
- brancher sur secteur : le boite secteur, ayant une lumière verte lorsqu'il est branché, réagit de manière étrange.
Lorsqu'il est branché à la prise électrique, la lumière verte apparait mais dès qu'elle branche ceci à l'ordinateur, la lumière s'éteint systématiquement.
Juste pour tester, elle a essayé de brancher ça dans une autre prise, idem.
 
- retirer et remettre la batterie : rien ne change
 
- brancher sur secteur SANS la batterie, même problème qu'en haut, pas de lumière verte et rien ne s'allume
 
 
Du coup, je me demande si ce n'est pas le boitier qui est mort ?
Néanmoins, elle me disait que sa batterie était chargée à 100% donc normalement, sans être branchée, elle devrait pouvoir rallumer son pc ?
 
bref, je ne vois pas trop quoi lui dire !
 
 
merci

Hello, portable recent.....retour sav dell....

non pas de retour SAV (pas de facture)
 
j'aurai aimé avoir un avis sur le problème histoire de lui dire quoi faire

Personne n'a une petite idée ?

Benh si des idés il y en a plein mais
ça sent le composant fusillé quoi ...
 
Peux tu accéder au bios  ?
=>
Niveau affichage tu as quelque chose qui apparait au démarrage PC  
ou rien de rien ?  
 
Perso je démonterais le DD pour le mettre dans un boitier externe
et voir si déjà je peux y accéder ... au moins récupérer les infos  
=>
si OUI et compte tenu  de ton post, je déclarerai alors  
que mon Portable est MORT !

Ca sent le circuit d'alimentation sur la carte-mère cramé ca.
 
Pour Dell, il me semble que la facture ne soit pas nécessaire. Seulement le numéro de série suffit.

Merci pour vos réponses,
 
vttman2 : bah non, je disais plus haut que l'ordinateur ne se rallume plus donc accéder au bios .. ca me parait un peu compliqué lol
 
démonter un DD, le mettre en externe, wow, non pas que je ne sache pas le faire mais avant de toucher à la machine, j'aurai préféré avoir des idées de pannes éventuelles, mais merci en tout cas pour tes idées de récup d'infos.
 
soa : si c'est la CM .. wow sur un pc portable ça va douiller, je dirais à mon amie de me filer son numéro de série, je testerai ça ce soir !
 
merci à vous

 
Hello, j'ai exactement le même problème, avec un XPS m1330,  et j'ai fait les mêmes manips. Le PC ne s'allume pas dans tous les cas :
- sur secteur sans batterie
- sur secteur avec batterie
- sur batterie (débranché)
 
Et idem : la LED du chargeur s'allume quand on le branche (sur du 220V), mais s'arrête dès qu'on le branche sur l'ordi.
 
Le PC n'est plus sous garantie, quelqu'un a-t-il une solution ?
Merci d'avance.
Hugo