Bonjour,
 
J'ai acheté un PC monté par LDLC qui fonctionne très bien mis à part un problème fâcheux. L'ordinateur se fige parfois lorsque je laisse l'ordinateur allumé quelques secondes/minutes sans activité. Une fois figé, plus rien ne fonctionne:
- Crtl Alt supp ne fonctionne pas
- Souris, clavier ne répondent plus
- Le son se coupe
- Cela n'arrive que lorsque l'ordi est laissé allumé quelques instants sans activité. Aucun souci si je joue à un jeux vidéo, que je suis sur des logiciels, ou lorsque j'écris ce message.
 
--> la seule solution me semble alors de forcer l'ordi à s'éteindre avec le bouton d'alimentation.
 
Pour information, j'ai eu un problème similaire lors de l'installation de l'OS. L'ordi se figeait aléatoirement pendant l'installation, et j'ai du étendre l'ordi à de nombreuses reprises pour réussir l'installation. Le problème semblait avoir disparu, mais il réapparait en ce moment très régulièrement...
 
Comment puis-je faire pour identifier la source du problème, et le résoudre ?
 
Composants:
- Processeur Intel Core i5-13600K (3.5 GHz / 5.1 GHz)
- Carte mère ASUS PRIME Z790-P WIFI D4
- Carte graphique Nvidia GeForce RTX 3060 12 Go
- 16 Go de mémoire vive de type DDR4 3200 MHz
- Samsung SSD 980 M.2 PCIe NVMe 500 Go
- Disque dur Seagate Barracuda 2 To
 
Périphériques:
- Clavier Logitech MX Keys Advanced
- Souris Logitech MX Master 3S
 
En vous remerciant par avance,

Salut! Vu que c’est neuf et vendu par ldlc j’aurais tendance à te dire de leur renvoyer…
 
Parce que la même mettre a jour le bios c’est tendu, et si ça foire ça peut se retourner contre toi…