Bonsoir,
 
J'ai réinitialisé mon ordi à partir de "Tout supprimer et réinstaller Windows". Je veux réinstaller "Origin" et là problème. Il manquerait "api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll" ainsi que "api-ms-win-crt-heap-l1-1-0.dll". L'icône trône sur mon bureau mais impossible d'y accéder.  
 
J'ai déjà essayé de mettre à jour le runtime mais rien y fait, peu importe la version on me dit qu'elle n'est pas applicable à mon ordinateur.
On m'a recommandé d'installer "Redistribuable Visual C++ pour Visual Studio 2015" mais je le possède déjà.
On m'a aussi recommandé de télécharger le fichier "api-ms-win-crt-heap-l1-1-0.dll". Ce que j'ai fait mais je ne sais pas quoi en faire. Je n'ai pas eu plus d'explications. J'ai essayé de le mettre dans le dossier "Origin" mais ça ne change rien.
 

Finalement j'ai continué de fouiner de mon côté en attendant de l'aide. Et j'ai découvert que des mises à jour pouvaient être cachées si Windows n'était pas correctement installé. J'ai donc lancé manuellement la recherche de mise à jours et en ai trouvé une tripotée. Les messages d'erreurs avaient changé. J'ai donc recommencé et recommencé mais là, la dernière recherche que j'ai lancé a débuté à 00h47 et n'en finit pas. Est-ce normal ?
 
Aussi aurais-je du lancer le setup du CD de Windows et entrer ma clé etc ? Pourquoi l'installation de Windows s'est mal déroulée ?
Parce qu'en fait je l'ai lancé le setup mais l'installation n'aboutissait pas. Je me suis dit que c'était sûrement parce que c'était inutile.

Bon beh j'ai trouvé un utilitaire pour dépanner Windows Update. Il s'est arrêté et affiche un code erreur : 80072EFE.

Hello,
 
Quelle version de windows?

Bonjour,
 
Windows 8.1.

Hello,
 
Essaye de suivre ça https://support.microsoft.com/fr-fr [...] ate-errors

J'ai presque tout essayé. L'étape 5 ne fonctionne pas car l'accès m'est refusée même en mode admin.
 
Quand on réinitialise avec "Tout supprimer et réinstaller Windows" doit-on utiliser le setup du CD du système d'exploitation et rentrer de nouveau sa clé etc ?

Bon beh j'ai réglé le problème. Seul bémol c'est qu'apparemment je dois faire les mises à jour manuellement. On verra avec le temps...
 
En fait j'ai désinstallé Windows Defender puis réinstallé Windows 8.1.
Aussi j'ai installé MSI Live Update et fait des mises à jour à partir.
Je m'en étais passée voulant gagner de la place.
 
Un autre fichier était manquant ensuite, le msvcp120.dll.
J'ai résolu ce problème en suivant ces conseils : https://support.native-instruments. [...] -manquant-
 
Je peux maintenant exécuter Origin.
Sujet résolu.