Bonsoir,
 
je fais appel à vous parce que je suis desespérée, et novice en informatique.
 
Au départ mon probleme c'était que j'avais pas de son sur IE, j'ai tout essayé sans succès puis j'ai lu sur un forum qu'il fallait desinstaller Adobe flash player puis le réinstaller. j'ai desinstallé mais j'ai jamais réussi à le réinstaller ca me met un message comme quoi le gestionnaire de parametres d'adobe est ouvert et qu'il faut le fermer sauf qu'il y'a RIEN d'ouvert. je n'arrive pas à non plus à réinstaller itunes et je n'arrive pas non plus à  
installer google chrome qui integre deja Adobe flash player apparement, j'ai un message qui me dit que l'utilisateur qui essaie d'installer GC ne dispose pas des droits d'administrateur alors que c'est le cas.
 
j'ai tout essayé je suis perdue..
 
ps: merci à ceux qui me liront et tenteront de m'aider..