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Impossible de me connecter à mon mail

n°10924273
Nargulle
Posté le 06-01-2021 à 14:42:36  profilanswer
 

Bonjour à tous,  
 
Je me tourne vers vous pour un problème que je n'arrive n'y à comprendre, ni à résoudre...
 
Voilà je viens de faire une grosse mise à jour de mon PC, mais avant ça je n'avais pas ce souci...
ma configue:
                    Carte mère : Asus rog strix b-550 e5gaming
                    Processeur : Ryzen 7 5800x
                    AIO : Msi liquid cooler 360r
                    Ram : G-skill trident 32 Go
                    Carte graphique : Msi Rtx 3090 Suprim X
                    SSD : crucial ct 512mx100
                             crucial ct 2000mx500
                    Nwme m.2 : Samsung 960 evo 500 go
                                       Seagate FireCuda 520 2To
                    Alim : Corsair HX 850.
                    OS : Windows 10 pro
 
Mon souci est tout je navigue avec Chrome est depuis la remise à zéro de mon PC je suis dans l'incapacité de me connecter à mon adresse mail sur laposte.net, j'entre mes identifiant, pas de souci mais ensuite je tombe sur un chargement en court infini, depuis un autre navigateur ça ne fonctionne pas non plus. Mais depuis mon téléphone par exemple pas de souci.
Avant de remettre ma configue à niveau j'utilisais également chrome mais je n'avais pas de souci pour me connecter à mon mail. Si je veux me connecter à mon autre mail sur Gmail il n'y à pas non plus de souci, et je ne rencontre pas de problème de connexion sur aucun autres site.
 
En espérant pouvoir trouver de l'aide je vous souhaite à tous une bonne année.

mood
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Posté le 06-01-2021 à 14:42:36  profilanswer
 

n°10924301
Nargulle
Posté le 06-01-2021 à 15:36:02  profilanswer
 

AmigaOnly a écrit :


 
Bonjour
 
Rien à voir avec le hardware
 
Vu que tu viens de résintaller il y a peut etre un lien (encore) avec un certificat
 
https://forum.malekal.com/viewtopic [...] et#p495161
 
Ensuite ne compares pas l'accès via ton smartphone et une liaison ethernet (trop long à détailler)
 
Tu as essayé un autre navigateur ? (Firefox, ...) vuq que Chrome et Edge utilisent le meme magasin  
L'anti virus est désactivé pour tester ? Pas de modules  complémentaires sur Chrome ?
 
https://www.malekal.com/certificats [...] -internet/   (tu as des liens à la fin pour les certificats)
 


 
Merci beaucoup pour ta réponse complète et rapide alors écoute mes différents test je les ai fais avec et sans les modules de chrome activé, en changeant de navigateur je n'ai testé que Edge donc d'après toi c'est le même magasin donc ça ne sert à rien. Par contre grande avancée, je viens de refaire un test avec Chrome mais en mettant mon antivirus en pause "Kaspersky internet security" et quand je désactive l'antivirus je peux me connecter à mon mail la poste.
Donc j'en déduis que le souci viens de l'antivirus malheureusement je ne sais pas trop qu'elle réglage il faut que je modifie pour garder 100% de son efficacité, ni ce que je dois faire  :??:


Message édité par Nargulle le 06-01-2021 à 15:37:20
n°10924324
Nargulle
Posté le 06-01-2021 à 16:13:19  profilanswer
 

AmigaOnly a écrit :


 
Alors c'est tout simple
 
 
C'est Kaspersky et son analyse HTTPs qui en ait la cause.
Désactive l'analyse HTTPs dans les options de l'antivirus.
 
Sinon tu as "analyse des sites internet  de confiance"  ----> Ne pas  analyser      et tu y mets le site de laposte  (et quelques uns que j'ai cité dans un des liens du post précédent)
 
Par contre suivant les versions de kaspersky c'est un peu le bazar pour s'y retrouver dans l'interface
 
 
Edit  
 
Y a meme un morceau dans les "paramètres réseau" (mais j'ai la version KIS)  Ca c'est ce que j'ai et je n'ai pas de soucis
 
https://i.imgur.com/V3dnB4nm.png


 
ouai je ne comprends pas pourquoi ce genre de souci arrive, ecoute j'ai moi aussi KIS, mais ça bug, j'ai donc modifié comme tu me la dis le réglage dans traitement du  trafic, j'ai décoché "prise en charge de DNS over HTTPS (DoH)" et ça fonctionne, en espérant juste que ça ne fragilise pas ma protection.
En tout cas merci à toi, tu as réussi à régler rapidement mon problème  :D  
 

n°10924375
Nargulle
Posté le 06-01-2021 à 17:32:01  profilanswer
 

AmigaOnly a écrit :


 
 
Heu.. ce n'est pas le réglage que j ai indiqué...(voir image)
 
 [:amigaonly]  
 
Chez moi DNS over HTTPS est activé, et depuis des années la seule partie qui pose problème est  "Ne pas analyser les connexions chiffrées"
 
La raison, un certificat propriétaire de Kaspersky  https://support.kaspersky.com/fr/co [...] ther/13720
 
 
Cela ne diminue pas de toutes les façons la protection car il y a d'autres mécanismes et protection en dehors de l'AV   (No script, Ublock origin pour le navigateur par ex)
 
https://www.malekal.com/desactiver- [...] antivirus/


 
je sais que ce n'est pas le réglage que tu m'as indiqué mais c'est celui qui débloque la situation dans mon cas
 
Edit : Bon j'ai réessayé avec les réglages que tu m'avais donnés, j'ai redémarré mon PC et tout fonctionne juste en changeant ce que tu m'as montré  :wahoo:  encore merci de ton aide, ce sont des petits problèmes qui ne paraissent rien mais quand tout fonctionne à merveille à part ce genre de détails et que tu ne trouve pas la solution, je te garanti que c'est frustrant..


Message édité par Nargulle le 06-01-2021 à 18:18:05
n°10924501
Nargulle
Posté le 06-01-2021 à 21:38:46  profilanswer
 

AmigaOnly a écrit :


 
C'est pour cela que j'ai insisté...    Si ce n'est pas avec la poste (qui a souvent d'autres soucis comme décrit dans un lien précédent) c'est avec d'autres sites et je vois souvent le soucis sur un autre forum depuis quelques années


 
Bon je pense que maintenant le sujet est résolu. En tout cas j'ai bien compris encore merci, j'espère d'ailleurs que ça pourra en aider d'autres.
Sur ce je te souhaite une bonne continuation.  
 


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