Bonjour à tous,
Je possède un ordinateur Acer Aspire 5942G :
Processeur : Intel Core i5 à 2,26 Ghz
Carte graphique : ATI Mobility Radeon HD 5650
Symptômes :
Depuis quelques semaines, mon ordinateur portable freeze souvent lorsque je regarde des vidéos sur internet. Ceci n'est pas systématique mais a lieu assez souvent.
Lorsqu'il freeze, l'ordinateur devient alors inutilisable pendant quelques minutes, et le son se met à grésiller et fait un bruit très pénible (on entend bien que c'est le son de la vidéo mais qui avance très lentement, accompagné du grésillement) avant de remarcher normalement, et j'obtiens le message Windows "Le pilote d'affichage ATI ne répondait plus et a été récupéré".
Parfois, il ne se débloque pas et je suis obligé d'éteindre l'ordinateur avec la touche Power...
Pistes "étudiées" :
J'ai effectué quelques recherches sur internet, il semblerait que le problème puisse être logiciel ou matériel. Je n'ai pas trouvé de réponses à ma situation, c'est pourquoi je me permets de vous solliciter. Je ne sais pas trop par quelle piste commencer et comment procéder.
Problème logiciel :
Au départ, je pensais qu'il s'agissait d'un problème logiciel, car j'avais l'impression que le problème était apparu suite à une mise à jour automatique de Windows Seven (Je n'avais pas souhaité faire une restauration de l'ordinateur de peur de perdre certains dossiers de travail).
- Est-il possible de retrouver une sorte d'historique des mises à jour automatique Windows et voir ce qu'elles ont installé ?
- Les pilotes de ma carte graphique sont à jour d'après Windows, Gestionnaire de périphérique ---> Revenir à une version antérieure ?
- J'ai désinstallé Flash Player 11 et remis Flash Player 10, ce qui n'a pas réglé le problème. ---> Le problème ne semble pas venir de là.
Problème matériel :
Concernant le problème matériel, il pourrait s'agit d'une "surchauffe" de la carte graphique, le système bloquant alors son fonctionnement.
J'ai téléchargé le logiciel Speedfan.
T° GPU : varie entre 48 et 52°C. Est-ce excessif ? Ce qui me frappe c'est qu'il y a marqué la chose suivante : " GPU Fan : 0 RPM " . Je ne suis pas sûr de comprendre, mais celà signifie que le ventilo de la carte graphique ne tourne pas ? Je ne suis même pas sûr qu'il y ait un ventilo dédié à la carte graphique, puisqu'il s'agit d'un PC portable...
Bref, comme vous le voyez, c'est un peu le bazar et je suis à court de pistes...Je vous serez très reconnaissant de me proposer d'autres pistes de recherche ou idéalement, la solution à mon problème !
Merci beaucoup de m'avoir lu.
