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  PC monté qui s'éteint tout seul / analyse de données

 



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Auteur Sujet :

PC monté qui s'éteint tout seul / analyse de données

n°8438738
Grouiks
Posté le 04-09-2012 à 19:17:24  profilanswer
 

Bonjour !
 
Je vous expose mon souci :
j'ai monté un PC en janvier dernier avec cette config :
 
CPU : Core i5 2500K 3,30GHz
RAM : 8Go de DDR3 Corsair
MB : MSI P67A-GD80
GPU : GTX 560 Ti (Phantom2 de chez Gainward)
Alim : ModXStream-Pro 600W
Dans un boitier Fractal Design Define R2, sous Windows 7 64bit installé sur un SSD, plus un HD pour les données.
 
Le CPU n'est pas overclooké.
Je me sert de ce PC essentiellement pour jouer.
 
Jusqu'à présent tout fonctionnait merveilleusement. Je l'entretiens bien, anti-virus à jour, filtres à poussière nettoyés, SpyBot passé régulièrement.
 
J'ai installé Guild Wars 2 et j'ai pu y jouer parfaitement ;
Un jour que je jouais, le PC s'est éteint tout seul, d'un coup, sans redémarrer de façon autonome ; je l'ai rallumé et il a rebooté, mais après 10 de jeu, bim, il s'éteint de nouveau. Puis rebelote.
 
Je me suis renseigné et certains possesseurs de PC, notamment des industriels Asus, ont ce problème et cela semble lié à Guild Wars 2...
En effet j'avais alors testé les températures et tout allait bien, donc je pensais que ça venait de ce "bug" connu.
 
OR aujourd'hui, le pb est réapparu en jeu ; et en voulant réallumer le PC, celui s'est rééteint direct. 4 fois de suite. Puis alors que j'étais sur windows après reboot, il s'est rééteint : ça ne vient donc pas de Guild Wars 2 ?
 
Je ne vois pas d'où ça peut venir : est-ce que ça pourrait être un pb d'alimentation ? Pourtant jusqu'à présent tout marchait bien, j'ai joué à Arkham City en presque tout à fond et je n'ai jamais eu ce problème.
 
J'ai installé OCCT pour faire des tests mais je ne sais pas trop comment m'en servir :S
J'ai essayé de faire le test Power Supply : après 10 minutes les températures des cores montaient notamment à 70°C, le GPU à 80°C, le 12V à 8.18, le 5V à 5.84.
J'ignore si ces informations peuvent être utile ; je sais que ce logiciel peut faire des graphes mais je ne sais où les trouver ou comment en faire.
 
Pouvez-vous me guider SVP ?

Message cité 1 fois
Message édité par Grouiks le 23-09-2012 à 12:10:58
mood
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Posté le 04-09-2012 à 19:17:24  profilanswer
 

n°8438765
snows
Posté le 04-09-2012 à 19:31:11  profilanswer
 

Grouiks a écrit :

le 12V à 8.18


 
Hum  :pt1cable:  
Un +12V aussi bas est signe d'une alimentation qui souffre.
 
T'as une autres alim sous la main pour tester ? Je pense que le problème vient de l'alim et tu risque de la faire cramer avec ce genre de test et elle peut emporter avec elle tout ton matos... procure toi rapidement une autre alim certifier 80+ pour tester et évite au maximum d'utiliser ton pc.


Message édité par snows le 04-09-2012 à 19:33:28
n°8438776
Grouiks
Posté le 04-09-2012 à 19:35:06  profilanswer
 

Ok donc en gros ça serait lié à un sous voltage de mon alimentation ?
 
Très bien pour les tests logiciels, je ne vais pas en refaire.
 
L'alim que j'ai n'est pas une bonne alim ?

n°8438785
snows
Posté le 04-09-2012 à 19:41:23  profilanswer
 

normalement quand le 12v est aussi bas c'est un problème d’ampérage sur le rail 12v.
 
Évite de jouer aussi le temps que tu trouve une autre alim.
 
C'est une bonne alim mais elle est en fin de vie là c'est clair vu le voltage du 12V.
 
tu la acheté en avril 2012 ?


Message édité par snows le 04-09-2012 à 19:46:57
n°8438823
Grouiks
Posté le 04-09-2012 à 20:05:07  profilanswer
 

Oui en avril 2012 :S elle est réçente, c'est vraiment rageant... Y'a pas un autre outil qui existe pour bien savoir si l'alim a un souci ?

n°8438834
Jovial
It's clobberin' time
Posté le 04-09-2012 à 20:10:38  profilanswer
 

Quel logiciel t'affiche 8.18 sur le 12V ?
En as-tu éssayé plusieurs ?
Ca peut simplement etre une erreur d'interprétation de la sonde


---------------
Si vous êtes pas contents, c'est le même tarif
n°8438837
Grouiks
Posté le 04-09-2012 à 20:12:06  profilanswer
 

Je ne comprends pas pourquoi jusqu'à present je n'ai eu aucun souci :(

n°8438838
Grouiks
Posté le 04-09-2012 à 20:12:30  profilanswer
 

J'ai utilisé OCCT

n°8438840
Grouiks
Posté le 04-09-2012 à 20:13:20  profilanswer
 

Non je n'ai utilisé que celui la car c'est le seul que j'ai trouvé avec un affichage des données d'alim !

n°8438841
snows
Posté le 04-09-2012 à 20:13:34  profilanswer
 

Jovial a écrit :

Quel logiciel t'affiche 8.18 sur le 12V ?


 

Citation :

J'ai installé OCCT pour faire des tests mais je ne sais pas trop comment m'en servir :S
J'ai essayé de faire le test Power Supply : après 10 minutes les températures des cores montaient notamment à 70°C, le GPU à 80°C, le 12V à 8.18, le 5V à 5.84.


 
Power Supply d'OCCT
 
un pc qui redémarre tous seul dans les jeux et qui affiche un 12v à 8.18 sous OCCT c'est forcement l'alim.
je peut pas être sur à 100% c'est pour ça qu'il faut que tu demande à quelqu’un que tu connais de te filer une alim potable minimum 500watts 80+ pour que tu test plusieurs jours et voir si le pc recommence à reboot.


Message édité par snows le 04-09-2012 à 20:16:56
mood
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Posté le 04-09-2012 à 20:13:34  profilanswer
 

n°8438843
Grouiks
Posté le 04-09-2012 à 20:15:47  profilanswer
 

(en fait les volts sur 12V et 5v doivent toujours etre superieures a 12 et 5, c'est ça ?)

n°8438846
Jovial
It's clobberin' time
Posté le 04-09-2012 à 20:16:56  profilanswer
 

Grouiks a écrit :

J'ai utilisé OCCT


 
Donc le moteur d'HWMonitor.
Essaye HWInfo ou Aida64 pour voir s'ils donnent la meme valeur


---------------
Si vous êtes pas contents, c'est le même tarif
n°8438850
snows
Posté le 04-09-2012 à 20:19:39  profilanswer
 

Jovial a écrit :


 
Donc le moteur d'HWMonitor.
Essaye HWInfo ou Aida64 pour voir s'ils donnent la meme valeur


 
dans ce cas, il va devoir relancer le test OCCT avec aida64 ou HWInfos de lancé pour check les voltages.
A moins que le voltage soit aussi bas en idle...
 
c'est uniquement quand tu joue à GW2 ?


Message édité par snows le 04-09-2012 à 20:20:49
n°8438870
Grouiks
Posté le 04-09-2012 à 20:27:21  profilanswer
 

Je vais relancer les mesures avec d'autres trucs pour voir mais maintenant j'ai peur de perdre mes composants lol, bien sue je suppose qu'il est moins grave d'avoir un sous-voltage que des valeurs aberrantes ? (tant que je ne lance pas de jeu etc.)
 
Et bien ça me l'avait fait qu'avc gw2 en effet, mais recemment j'ai eu une extinction de PC sous le bureau windows (apres reboot post crash) sans gw2 de lancé donc c'est bizarre !
 
Je vous tiens au courant et vous fournirai plus d'infos.
 
J'ai un multimetre de disponible en dernier recours

n°8438874
snows
Posté le 04-09-2012 à 20:31:09  profilanswer
 

regarde tes voltages avec différend logiciel pendant que tu joue et en idle pour comparer.

n°8438877
Jovial
It's clobberin' time
Posté le 04-09-2012 à 20:31:50  profilanswer
 

Si ça s'eteins hors session de jeu, ça sent effectivement l'alim fatiguée ...
Le multimètre sera utile pour confirmer


---------------
Si vous êtes pas contents, c'est le même tarif
n°8438890
Grouiks
Posté le 04-09-2012 à 20:39:47  profilanswer
 

Le voltage est bas en idle car la tension etait à 8,18v en test mais hors test elle etait aussi basse. Mais bon je vais reessayer avec d'autres soft, oui.

n°8438900
snows
Posté le 04-09-2012 à 20:42:16  profilanswer
 

fait des captures d'écran des différents voltages ;)


Message édité par snows le 04-09-2012 à 20:42:27
n°8438902
alein
Lui, seul, est là
Posté le 04-09-2012 à 20:43:32  profilanswer
 

Bonsoir
8 Volts sur le 12, le PC ne peut pas démarrer, donc logiciel et/ou sonde fausse...
+1 jovial, multimètre.


---------------
Si les cons volaient il ferait toujours nuit. pas d'aide en privé merci !
n°8438909
Grouiks
Posté le 04-09-2012 à 20:46:14  profilanswer
 

Ha! On progresse. Bon je fais un ensemble de mesures, des captures et je vous poste tout ça ici.
 
Merci bien en tout cas!

n°8438992
peremumuch
Posté le 04-09-2012 à 21:36:13  profilanswer
 

regarde aussi le voltage dans le bios


---------------
étant donné que nous vivons dans un monde corrompu par l'argent, tout ce qui est gratuit est bon à prendre
n°8439014
Grouiks
Posté le 04-09-2012 à 21:49:26  profilanswer
 

Alors...
Y'a du nouveau !
 
Premier élément : j'ai demandé à un ami qui a exactement la même config que moi (y compris l'alim) de regarder ses voltages avec OCCT et... il a aussi 8,xxVolts à la 12V ! Donc c'est OCCT qui déconne  :pt1cable:  
 
J'ai donc demandé à Aida64 de faire une lecture des sondes de mon PC, les voici :
 
http://img15.hostingpics.net/pics/778573sondesidle.png[/URL]
 
On voit donc que finalement la tension est pas mal, donc, je ne vois pas...
J'aimerai mesurer les tensions pendant que je jouer à GW2 pour comparer mais je ne vois pas trop comment faire.
 
(maj) : aida64 peut faire un test de stabilité système, vous en pensez quoi ?


Message édité par Grouiks le 04-09-2012 à 21:50:40
n°8439039
snows
Posté le 04-09-2012 à 22:03:56  profilanswer
 

pour voir les voltages pendant que tu joue, tu passe en fenêtré et tu regarde les voltages en même temps, enfin je fait comme ça moi. hihi

n°8439056
Grouiks
Posté le 04-09-2012 à 22:17:03  profilanswer
 

Lol ok je vais faire ça.
Mais avant : les voltages par le BIOS en personne :
 
http://img15.hostingpics.net/pics/892619photo.jpg

n°8439058
alein
Lui, seul, est là
Posté le 04-09-2012 à 22:17:53  profilanswer
 

Ils sont bons, RAS de ce coté.


---------------
Si les cons volaient il ferait toujours nuit. pas d'aide en privé merci !
n°8439071
Grouiks
Posté le 04-09-2012 à 22:27:33  profilanswer
 

Oui, et je viens de regarder en jeu, c'est pareil. à part les temp qui augmentent un peu bien sûr (les cpu à 50 environ, le gpu à 70).
 
Mince mais alors d'où ça peut venir ?

n°8439093
350mhz
Posté le 04-09-2012 à 22:46:22  profilanswer
 

As tu fais un memtest ? Les fois où j'ai eu un pc qui plante aléatoirement c'était la RAM qui était en cause. Elle peut être défectueuse ou mal configurée donc elle fait des erreurs

n°8439129
Grouiks
Posté le 04-09-2012 à 23:10:41  profilanswer
 

Vu que j'avais lancé GW2 pour faire les mesures de voltage en même temps, bah, j'ai continué à jouer...
Et bam, à l'instant : le PC s'est éteint. J'essaye de le rallumer, il démarre 2 secondes montre en main, puis s'éteint. Je rééssaye, une seconde. Je rééssaye, il ne réagit plus. J'attend un peu, je rééssaye, il démarre.
 
 :cry:  
 
Ca ressemble à rien comme pb...
Ca vient pas d'un souci de température, pas d'un souci de voltage...
 
350mhz > je vais essayer, ça. Mais je ne vois pas en quoi une ram défectueuse pourrait faire ce genre de comportement. Y compris au démarrage, car finalement si c'était lié à GW2 le PC redémarrerait sans pb, non ? Là le redémarrage est vraiment bizarre aussi.
 
Un pb de court circuit intempestif ?
 
(màj) : je précise que ma ram c'est 2 barettes de 4 Go de G.Skill SNIPER, ça me ferait mal si elles avaient un souci !


Message édité par Grouiks le 04-09-2012 à 23:13:34
n°8439150
snows
Posté le 04-09-2012 à 23:20:12  profilanswer
 

ton problème peut venir de la ram

n°8439153
Grouiks
Posté le 04-09-2012 à 23:24:06  profilanswer
 

MemTest en cour...
Bizarre : ça me teste que 2 fois 2047mo de RAM.

n°8439159
alein
Lui, seul, est là
Posté le 04-09-2012 à 23:27:43  profilanswer
 

memtest se fait une barrette à la fois...


---------------
Si les cons volaient il ferait toujours nuit. pas d'aide en privé merci !
n°8439495
Grouiks
Posté le 05-09-2012 à 12:25:15  profilanswer
 

De retour pour des nouvelles.  :??:  
 
J'ai testé la mémoire en mode étendu et elle n'a aucun souci ; MemTest ne trouve aucune erreur, pas même l'analyseur de mémoire de Windows après redémarrage.
 
Donc :
- Un PC qui s'éteint tout seul, en cours de jeu et/ou après une session de jeu
- Dont le redémarrage est capricieux
- Sans souci au niveau de l'alimentation
- Sans souci en matière de températures
- Sans souci au niveau de la RAM
 
Des idées ? Des pistes à suivre ?
 
J'ai vu que Seven dispose d'un observateur d'évènements, vous pensez que ça peut être utile ?
 
Y a-t-il des tests que je pourrais faire ?
 
(maj) voici ce que je vois dans l'observateur d'évènements, dans le résumé, onglet Critique :
 
http://img15.hostingpics.net/pics/553417kernellpower.png
J'ai bien l'impression que ça correspond aux crashs décrits ; je ne sais pas si l'observateur d'évènement peut détailler ces données.
 
(maj2) voilà des détails sur ces évènements qui correspondent très bien :
 
http://img15.hostingpics.net/pics/492875kernellpowerdetails.png
 
http://img15.hostingpics.net/pics/917178kernellpowerdetails2.png
 
J'ignore si quelqu'un sait s'il y a quelque chose à interpréter ?...


Message édité par Grouiks le 05-09-2012 à 12:34:38
n°8439516
Frissou
Posté le 05-09-2012 à 12:50:46  profilanswer
 

Je t'aurai personnellement conseillé, comme les autres l'ont fait, de tester avec une autre alimentation.

n°8439527
Grouiks
Posté le 05-09-2012 à 12:59:46  profilanswer
 

Malheureusement non seulement je n'ai aucune autre alim à tester, mais en plus je ne vois pas trop ce que ça va changer puisque visiblement mon alim n'a pas de problème :s

n°8439534
Frissou
Posté le 05-09-2012 à 13:03:16  profilanswer
 

Le soucis peut venir de l'alimentation s'il y a pas exemple une micro-coupure, quelque chose que tu ne détecteras pas forcément avec la sonde. Je vais pas te dire d'acheter une alim juste pour faire le test mais pour diagnostiquer un problème matériel il y a pas 36 solutions.

n°8439539
Grouiks
Posté le 05-09-2012 à 13:04:57  profilanswer
 

Un multimètre alors ?

n°8439571
alein
Lui, seul, est là
Posté le 05-09-2012 à 13:32:16  profilanswer
 

ton observateur d'événements ne montre rien d'autre que l'extinction non conforme de windows. Donc nous n'y apprenons rien.
 
Si tu n'as pas de matériel en double pour tester, il te reste la solution du diagnostic dépannage chez un assembleur...


---------------
Si les cons volaient il ferait toujours nuit. pas d'aide en privé merci !
n°8439700
Jovial
It's clobberin' time
Posté le 05-09-2012 à 14:58:02  profilanswer
 

Et dans un premier temps également, ça pourrait etre utile de débrancher la 560 et de voir ce que ça donne avec seulement l'IGP du 2500K.
(Je ne sais pas si le HD3000 est compatible avec GW2)


---------------
Si vous êtes pas contents, c'est le même tarif
n°8457845
Grouiks
Posté le 23-09-2012 à 11:59:12  profilanswer
 

Jovial > Non malheureusement GW2 demande beaucoup plus que la HD3000, ça n'a pas été possible.
 
Je vous reviens avec un nouvel élément qui peut-être pourrait apporter des précision pour un éventuel diagnostic...
En effet un ami m'a suggéré de voir si le démarrage depuis la carte-mère elle-même (elle a un bouton on/off) et non depuis le boitier entraînait aussi une extinction inopinée dans les suites.
Et bien il semblerait que non : quand je démarre depuis la carte mère, et non pas depuis le bouton power du boitier, le PC démarre tout de suite et ne semble pas s'éteindre en catastrophe lors d'un jeu etc.
 
En revanche un jour que le PC s'est éteint (je l'avais alors allumé qq heures avant depuis le bouton power du boitier), j'ai tenté de le rallumer avec la MB et celle-ci n'a pas réagit la première fois, j'ai du réappuyer une seconde fois pour que ça démarre.

n°8458870
Grouiks
Posté le 24-09-2012 à 14:35:09  profilanswer
 

Je précise également autre chose : depuis quelques temps j'avais ce message qui réapparaissait sans cesse malgré mes investigations/essais de réparation :
 
"Crête d'alimentation sur le port du concentrateur
Dysfonctionnement d'un périphérique USB qui a dépassé les limites de l'alimentation de son port de concentrateur. Vous devez déconnecter le périphérique. L'emplacement du périphérique est indiqué en gras."
 
Seulement ce "périphérique" en question n'a jamais correspondu a grand chose.
 
Bon voilà ça n'a peut-être pas de rapport mais bon. :/
 
Concernant le bouton power de la MB cité plus haut : parfois lorsque j'appuie pour allumer rien ne se passe, il se contente de clignoter vert tant que je reste appuyé.


Message édité par Grouiks le 24-09-2012 à 14:36:14
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