Bonsoir,
 
Mes parents viennent d'être infectés par le virus Worm/Generic2.ceag, sans doute en cliquant sur un site d'écoute de chansons      
 
J'ai lancé un scan d'AVG Internet Security, qui par ailleurs n'avait pas empêché ce virus de s'installer     , qui l'a détecté puis a réparé le fichier explorer.exe.
 
Au redémarrage du PC j'ai un écran noir dans les modes de démarrage sans échec et sans échec avec réseau. J'ai le fond d'écran en mode normal ; je peux voir les processus en cours mais l'écran est vide.
 
A part un formatage et une réinstallation du PC, quelle solution pourrait fonctionner ?
 
Merci pour vos précieux conseils    

c'est le seul moyen vraiment 100% fiable, n'essaie pas de garder le système avec une m*rde dedans!

Oui, c'est bien ce que je pensais aussi...il faut tout réinstaller mais au moins ce sera propre
 
Ce que je ne comprends pas, c'est qu'après la mise en quarantaine par AVG du virus, le PC ait cette réaction soit en écran noir soit en fond d'écran fixe sans icônes...

bah c'est surement que le virus a fait des dégats avant qu'il soie détecté par l'anti virus