Bonjour,
J'ai un ordinateur HP G6 2114SK depuis maintenant un an environ (moins d'un an) et j'ai remarqué que l'essieu avait un défaut (comme vous pouvez le voir sur la photo), et que lorsqu'on baissait l'écran, les parties haute et basse se séparaient beaucoup. On peut les "rassembler" en appuyant dessus mais je m'inquiète. Pensez-vous que cela rentre dans le cadre de la garantie ?
Si non, quel prix cela m'en coûtera et quels seront les délais sachant que j'habite à la Réunion ?
Merci d'avance

Salut,
de quelle photo parles tu ?

moins d'un an, ça pourrait passer en garantie, mais c'est pas sûr... faut voir le contrat.

Désolé pour la photo je ne l'ai pas mise. La voilà.
thomaskowalski.net/fichiers/forums/essieu.jpg

Bonjour
On va avoir du mal à accéder à tes fichiers locaux. Il faut héberger ton image sur Hfr-rehost.net par exemple, et copier le lien ici.  
 
Mais bon, les dommages cosmétiques ne sont quasiment jamais pris en garantie...

Oui mais là c'est pas seulement cosmétique je crois (le lien permet d'y accéder j'ai vérifié )

On voit ta photo avec le lien.
Il est possible que ce soit les vis qui fixent la charnière sur le châssis qui sont dévissées.
On doit pouvoir voir s'il y a du jeu.
Chez HP on trouve en général les manuels détaillés pour démonter les portables, avec la marche à suivre pas à pas selon ce qu'on veut faire.
Mais si garantie alors il vaut mieux voir avec HP.

Ouais, il y a bien du jeu.
En fait ce qui m'intrigue plus c'est que je ne vois aucune vis "directe" (j'ai enlevé celles juste à l'arrière mais rien, ça enlève juste le capot noir du "dessus" du dessous.

Il faut certainement démonter bien plus. J'avais du démonter un HP il y a quelques temps pour accéder au connecteur d'alimentation, et les vis qui fixent les charnières ne sont pas accessibles tout de suite.
Les vis en question sont perpendiculaires à la carte mère, et il y en a probablement deux.
Avant d'y arriver il faut en gros être capable de retirer toute la plasturgie autour du clavier (et le clavier bien sur) mais pour faire ça il faut démonter bien plus y compris dessous...
Si tu dois le faire toi même, une seule solution, récupérer le manuel de maintenance.
Peut-être bien celui-là:
http://www.google.fr/url?sa=t&rct= [...] 3P5BJ6f1cw