Reprise du message précédent :
18 commandes chez LDLC entre le 04/07/2003 et le 12/06/2005.
De tout : pièces(surtout), écrans, imprimantes ...
Aucun problèmes.
 
Je précise, toujours payé par CB.
 
Juste 2/3 commandes avec des délais de réception de 8/10 jours en 2003/2004.
 
 
jay_0675 >> Je te conseil de te cantonner au revendeur informatique local.
Car si dès ta première commande tu souhaite déja faire un procès ( au bout de 5 jours )t'es mal barré.
Surtout qu'LDLC est une des boites les plus sérieuse du WEB. Essaye les autres tu vas te faire peur... (UDM par exemple > 2 HDD exépdiés dans un carton sans aucune protection, rien de rien, le délire...).
Qaunt au stock en rupture 3 jours après une commande je vois pas le problème.
 
Je fais beaucoup de commandes en ligne en France et en moyenne je recois 4/5 jours après la commande et souvent 7/8 jours.
Ceux qui me décoive le plus c'est Alapage : ya toujours un bouquin de corné dans le lot ( ma copine en commande beaucoup).
 
Sinon j'ai toujours TOUT reçu et j'ai toujours payé par CB sans problèmes. Et pourtant j'ai commandé des trucs à la con : un livre en GREC à harvard (USA 2 mois de délais !), des produits pour cheveux au BRESIL (3 semaines de délais), un CD AUDIO en Grande-Bretagne, des perles au USA sur ebay (reçu en 1 semaine). Ou je me suis fais peur c'est en commandant un GBA LINKER en Grande-Bretagne, j'ai passé commande alors que c'était en rupture ! ( j'avais pas fais gaffe) Je l'ai reçu 3 mois après ...

Les boitiers sont toujours un problème dans la vente par correspondance, c'est chiant a emballé, c'est volumineux, donc  ils doivent pas en stocker des centaines.
J'ai commander une CG chez LDLC, recu en 3 jours, et non le boitier n'est pas vital, tu peut toujours le faire toi même si  ta la temps ...

pour faire comprendre ça à un nOOB,faut s'accrocher

Salut tout le monde ...
 
J'ai ENFIn recu mon boitier ... PLUS de 3 semaines pour un boitier .. faut le faire, mais leur manque de professionalisme   est bien présent ... J'ai recu mon boitier ya quelque jours et tjs pas d'avis d'envoie de ma commande ... et sur leur site ca a pas changer, ils disent tjs que l'envoie n'as aps etait effectué ... C'est vraiment du nimporte quoi maintenant ...

Oui, oui j'ai lus ca ;-) ya aussi marqué que ca ralonge les delais de 2 à 3 jours maximum ... moi ce fut 3 semaines ...

Je me ramène alors avec mon histoire perso :  
g commandé un mini pc, un cg, un proco et un graveur le 1/07/06. Le 5/07/06 je reçoit le mini pc alors qu'il n'est censément plus en stock ^^. Ensuite je patiente traquillement me disant que le reste devrait arrivé du jour au lendemain. PB, j'avais pas vu que c t la parti 2/2 qui avait été envoyé lol. Enfin, la deuxième partie est actuellement envoyé et pas loin de chez moi d'après coliposte donc je devrai l'avoir demain. Ce qui fait un délai de 13 jours pour un pc... c pas si mal quand même sachant que chez un assembleur le tps qu'il commande les pièce spécifique, que tu te fasses entubé sur deux trois prix, qu'il bavarde peinard... y'a bien 13 jours de passé et en plus tu n'a pas le plaisir de débalé les pièce une par une !
Sérieusement en plus il déménage leur stock : circonstance atténuante !  
Niveau relationnel g envoyé des mail récemment pour savoir où était la deuxième partie et à chaque fois, même quand je me suis planté de contact ! on m'a répondu ! et sympa en plus !
Criez pas tout de même, kip kool !

Tu es en avance d'une année toi A moins que tu prévois ce qu'il vas se passer sur ta future commande ?

lol ouais c 2005 pardon

moi pareil j'attends mon ventilo et mon alim depuis 3 semaines alors que les pieces sont en stock et que les délais de livraison devraient etres retardés de 2-3 jours.
Bravo LDLC qui ne propose aucun geste commercial malgrès mes mails.... Vraiment du n'importe quoi.
J'étais un habitué de ce site mais je crois que c'est finit (je leur enverrais pas de roses à la saint valentin ^^)

Ben si ils devaient faire un geste commercial en ce moment pour tous ceux qui se plaignent ils n'auraient plus besoin de faire leur déménagement, autant mettre la clé sous la porte.

Faut apprendre à lire !!!
 
C'est marqué en gros dans un encadré rouge au moment de la commande qu'ils sont en train de déménager et que les délais sont plus longs que la normale...  
Faut tout lire ! Surtout quand c'est en rouge !
 
Vous êtes vraiment de mauvaise foi, c'est hallucinant...

pas y'a 1 mois jte dis !
y'avait encore rien d'écris y'a un mois puiskil ne pensais n'avoir que 2-3 jours de retard

Les modos nous rendrait bien service en fermant ces topikalacon parce que ça deviens abusé. Ils peuvent se permettre des délais plus longs, si tu déménages et qu'on te demandes d'envoyer un truc que tu as au fond du camion tu ne vas pas pouvoir l'envoyer dans la journée alors comprenez les.

Tant qu'ils rentrent dans les délais légaux, y'a pas à râler de toutes façons...

c'est quoi les délais légaux d'ailleurs ?
et je pense que y'a à raler à partir du moment où ils ont du retard, c'est leur boulot normalement de respecter les délais, c'est comme si tu commandais une voiture qu'on te dit "ouais on l'a en stock on vous la livre la semaine prochaine" et pis en fait on te la livre 1 mois après parce qu'ils l'ont changé d'endroit j'suis sur tu serais trop happy...

Bref, ça sert à rien de râler de toutes façons. Fallait pas commander à ce moment là, c'est tout...
Si t'es pas content, dépose plainte. Ça va bien les faire rigoler d'ailleurs

Mais punaise vous le faites exprès ou quoi ? Ils sont en plein déménagement ils ne vont pas tout arrêter pour chercher tes pièces et te les envoyer dans les deux jours. Faut comprendre que ça prends du temps pour changer de locaux et pour qu'ils se réorganisent.

c'est presque de la messagerie instantannée ^^
ouais jpense qu'ils rigolerais bien si jportais plainte mais beaucoup moins si tous les clients mécontent le faisait... :-)

Personne ne leur donnera tort... C'est une situation exceptionnelle, faut prendre son mal en patience et attendre. Ça va pas tarder à se régulariser tout ça...

Bah à ce moment là faut pas faire styli "- Si votre commande a été passée avant le 28 juin, celle-ci partira - si ce n'est déjà fait- dans le courant de la semaine. Selon le cas, vous recevrez ou avez déjà reçu un email vous informant du départ de votre commande." (mail reçu le 5 juillet...)
c'est surtout ça le probleme, fallait prévenir plutot que de faire style il pourrait tenir les délais

Mais de toute façon maintenant il faudra attendre alors arrêtez de vous plaindre pour rien, ça ne vas pas faire avancer les choses.

Si le colis est parti, c'est qu'il est parti. S'il est pas encore arrivé, adresse toi à la poste.

non y'a écrit dans le statut qu'il n'est tjs pas parti

Je vais finir par devenir grossier moi si ça continue

mais on voit que c'est pas toi qui a commandé aussi... j'suis sur tu serais autant énervé que nous, là tu fais style faut attends que ça se tasse parce que t'es pas concerné, de toute façon j'crois que personne est objectif dans ce cas puiske ce qui sont dans ce cas sont super V-ner et ceux qui ne le sont pas s'en foutent

Ben ils ont couillé sur le mails automatiques alors...
Ça te sert à quoi de venir râler ici ? Tu sais qu'ils déménagent alors attends qu'ils aient déménager. En plus, tous les mails de client en colère, ça doit leur faire perdre encore plus de temps...

zon qu'a nous donner plein de thunes ^^

En clair (je sais que ça ne vas pas beaucoup plaire) mais arrêtez de nous faire chier et de les faire chier eux en plus, ils n'ont pas besoin de ça je pense.

 
Mais pitain, c'est que du matos !!! C'est pas la mort quand même !!!
Faut être compréhensif !!! Ça me saoule grave le truc du client qui est roi !!! En france, les clients se sont auto-proclamés empereur et en plus c'est tous des gros râleurs...
 
LDLC déménage, ils font au plus vite, point final ! Pas la peine de les innonder de mails.

c'est du matos mais moi je bosse avec ce matos, je bosse chez moi et j'ai besoin d'etre constament sur internet et sur mon pc, comment je fais marcher mon pc sans alim et sans ventilo ?
C'était juste pour fermé le topic j'crois que de toute façon y'a trop de divergence de point de vue

Ben t'en as un de PC, non ??? Comment tu fais pour poster sinon ?

Et si ça urge tant que ça, tu vas t'acheter un boitier ailleurs et tu te feras rembourser celui de ldlc.

+1 Fraisouille

j'ai commandé mon pc portable il y a 8jours toujours pas expedier il été en status disponible :s .... apres un mail que je leurs est envoyer j'ai reçu un jolie mail qui me disé qui demenager leur entrepo donc il avais quelque retard dans les envoi....

Ah non ne commence même pas, lis ce qu'il y a au dessus et c'est bon. Y'en a eu assez qui se sont plaint.

Franchement arrêtez les mecs.  
 
Faudrait quand même pas abuser . Pour ma part j'ai fait une commande qui date du 25 juin on est aujourd'hui le 17/07 et j'ai toujours rien reçu . Le client est roi vous rigolez vraiment. C'est le distributeur qui est roi en france. Et je le justifie pour le mec qui a en devise "prouve moi que ....". Non seulement ils ne tiennent pas les délais indiqués pour livrer le client mais sachez aussi que lorsque leurs fournisseurs ne respectent pas les délais ils se paient des pénalités de retard exorbitantes. Et le consommateur dans tout ça rien du tout. Il n'a qu'à attendre qu'on lui livre son matériel au bon vouloir du distributeur   . Le client n'est pas responsable des difficultés rencontrées par son fournisseur. Seul ldlc est responsable. ça s'appelle l'anticipation. Et le plus grave c'est que lorsque je les ai appellés on m'a annoncé un retard d'1 semaine je leur ai dit OK pas de problème mais là au bout de 2 semaines passées toujours rien et ils ne savent même pas dire quand je vais les recevoir. Par contre pour débiter pas de problème . Et pour ceux qui seraient tentés de me dire t'as qu'a te faire rembourser, il faut savoir qu'il y a un délai de 1 à 4 semaines (en réalité vu le bordel actuel plus proche des 3 semaines). Alors faites le calcul le client est débité, il n'a rien et en plus les fournisseurs de ldlc sont payés à 60 voir 90 jours fin de mois. Quant aux sous-traitants du nouvel entrepot (constructeurs) vous allez voir les pénalités de retard qu'ils vont payer . Alors le roi du pétrole ça reste LDLC qui va avoir en 2 mois une super trésorie. . Enfin bon j'adore LDLC et je resterai un client fidèle mais je m'attendais à plus de sérieux de leur part. Perso j'attends le complet déménagement avant tout nouvel achat. A plus

Je ne voudrais pas vous inquieter plus mais j'attends depuis 4 semaines pour du materiel en stock et réservé!  
Il a bon dos le déménagement je crains que cela ne cache des problèmes beaucoup plus graves. Quand on regarde la chute de la valeur de l'action on peut penser qu'ils essaient tout pour presenter un meilleur resultat y compris en encaissant l'argent sans sortir le materiel.  
 
Et je cite "LDLC.com poursuit le changement de dimension garant de la croissance du chiffre d'affaires et de la rentabilité future. Pour l'exercice en cours, la mise  
en place ainsi que la prise en main du nouvel outil logistique conditionneront le niveau d'activité et les résultats" c'est pas gagné!

Perso j'ai passé une commande le 17/07/05 et j'ai été livré le 23/07/05, p'tete que j'ai eu du pot.

Miracle partiel, j'ai reçu aujourd'hui le proc, la mémoire, et graveur DVD. Ce qui ne m'avance pas peaucoup car il manque la C.M mais au moins je recupere deja une partie de ma mise.  
C'est rageant car la CM était était dispo lors de ma commande et les semaines suivantes. Maintenant elle ne l'est plus du tout donc c'est parti pour un bon moment. Donc l'indication "pièces réservées" est un gros pipo.

Ouai bah perso, j'ai commandé un apn + une carte 1go chez eux (207 euros) depuis deux semaine, et toujours rien... Ah commence à avoir peur