Bonjour à tous.
 
J'ai un Barracuda Green acheté chez Grosbill il y a 18 mois qui prend la poussière dans un placard depuis presque 1 an faute d'usage.
 
J'ai donc décidé de le vendre. Mais en vérifiant la garantie restante sur le site de Seagate, j'ai eu le droit à ce message :  
 

 
Pour Seagate mon disque serait un OEM, qui apriori, n'est pas garantie par leurs services !!
 
L'un d'entre vous aurait-il déjà été confronté à ce cas de figure ? En cas de problème avec le HDD, existe t'il un recours ?
 
Merci et bonne fin de week-end !

Oui moi idem avec un Seagate 2To a l'époque des 2/3 plateaux j ai découvert par hasard en rentrant mon numéro de série qu il n etait pas reconnu par seagate fr j ai appelé et un gars m a dit qu il venait d un marché // et que la garantie se limiterai à celle du magasin (une grande enseigne pas un chinois de montgallet).Malheureusement même punition pour toi ta garantie se limite à celle indiqué sur la page web du site  1/ 2 ans et durant la période de garantie tu peux oublier le retour direct chez le fabricant  
Au passage et pour info sache que Toshiba n a pas de SAV en France pour ses dd

Merci de ton retour Delseb.
 
Je vais contacter Grosbill et Seagate. Cette situation est intolérable, ils se doivent d'assurer le SAV de leurs produits.
 
Si quelqu'un a déjà été confronté à ce problème avec Seagten, je suis preneur de tout retour d’expérience.

Le problème ne vient pas de Seagate , mais de Grosbill et de son fournisseur, c est le mag qu il faut contacter  
C est quoi la référence de ton dd ?

ouep la garantie doit se faire via gros bill.  
idem pour rue du commer**