Bonjour à tous
J'ai un soucis avec un DD IBM DESKSTAR 80GO acheté en août 2002 et fabriqué en mai 2002. Ce dernier fait un bruit de machine à laver en position essorage.
Avez vous eu connaissance de soucis particulier sur ce genre de modèle et si oui que puis-je espérer au niveau garantie auprès de IBM
Merci à tous
JMLS

3 ans de garantie niveau dd , envoi au sav un pote a perdu son ibm il y a pas longtemps avec ce meme bruit.
Ps , sauvegarde vite tes données.

oui tous ces modeles ont laché un jour ou l'autre (bien ke certains aient eu de la chance) pour ma part entre mes potes et moi on a claqué 7*60GXP

Mon pote aussi ct un 60go qui a claqué il y a 2-3 semaines.

va voir sur le site d'ibm, rubrique RMA. entre ton numéro de série, le site te dira si tu peux leur renvoyer ou non....
a noter, les séries 60gxp et 75gxp sont des horreurs au point de vue fiabilité...

60GXP c'est différent de 60Go
le premier c la serie des DD le 2 eme c sa capacité

lui a le 80gxp mais 60go en dd.

oui plutot
enfin c bizarre les 80 Gxp ca existe ?

je c plus ra référence honnetement mais ct un dd de 60

+1

Merci pour vos réponses, je suis allé sur le site de HITACHI et en entrant mes n° SN et PN j'ai cru comprendre (site tout en anglais) que mon disque pouvait bénéficier d'une prise en compte pour réparation.
Maintenant il faut que je comprenne où l'envoyer et dans quelles conditions. Enfin c'est pas gagné !!!!!!!!
JMLS

+1

tu vas voir c pas tres compliqué...ca te coutera seulement 10?
aevc de la chance tu vas recevoir un DD hitachi de 80Go
c'est arrivé souvent

Bonjour,
Quand tu as vu que tu pouvez beneficier de la garantie, il fallait continuer et répondre au questionnaire et suivant pour avoir le RMA et la suite.
http://www.hgst.com/warranty/jsp/arma31.jsp
Quand tu as tout fini, tu reçoit un Email de confirmation.
Il te faudra de procurer un sachet antistatique, et de la mousse de polyester en plaque. Pas de chips en polystyrène, ni antichoc à bulle d'air, sinon c'est refusé.
http://www.hgst.com/warranty/jsp/arma25h.jsp
Hitachi European Logistics Centre  
c/o UPS SCS  
Veldweg 3  
NL 6075  Herkenbosch  
NETHERLANDS

Le package dans lequel le DD est vendu peut-il être utilsé pour l'envois ?

TITRE EN CAPS

je viens de recevoir un nouvel hitachi 40Go en échange de mon DD IBM 40Go qui arrêtait pas de me faire des secteurs déffecteux. L'ensemble de la procédure à durée environ 3 semaine
 
@+++