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  Disque dur externe pas detecter

 


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Auteur Sujet :

Disque dur externe pas detecter

n°9487417
yoni-sly
Posté le 13-05-2015 à 00:02:31  profilanswer
 

Bonjour voila j'ai un nouveau disque dur Gold Digital mais celui ci n'est pas détecter sur le poste de travail.
 
Il est reconnu en temps que peripherique de masse ainsi qu'en lecteur de disque:  
 
http://hpics.li/8dc8c15
 
Mais lorsque j'essaye de l initialisé voici le message :
 
http://hpics.li/8eb7179
 
http://hpics.li/da706c6
 
Merci

mood
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Posté le 13-05-2015 à 00:02:31  profilanswer
 

n°9487418
yoni-sly
Posté le 13-05-2015 à 00:05:37  profilanswer
 

Voici les images  
http://img11.hostingpics.net/pics/797081313.jpg
 
http://img11.hostingpics.net/pics/734349741.jpg
 
http://img11.hostingpics.net/pics/311277972.jpg

n°9487419
daenerys_w​d
Posté le 13-05-2015 à 09:04:36  profilanswer
 

Bonjour yoni-sly,
 
Si j'ai bien compris, le disque dur est tout neuf et jamais utilisé.
Mon premier conseils serait de le brancher sur un autre port USB, essayer un autre câble et l'essayer sur une machine.  
En général l'erreur E/S indique un problème lié à l'utilisation, l'écriture et la lecture du disque.  
Si les tests de connectique ne donne pas de résultat, tu pourrais tester l'intégrité du disque en téléchargeant le logiciel de diagnostic du constructeur (recommandé) ou un logiciel tiers. Le disque dur pourrait avoir un sérieux problème, c'est pourquoi je pense que si le problème persiste, la meilleure solution serait de contacter le SAV du constructeur ou du revendeur pour le remplacer dans le cadre d'une garantie valable.
 
N'hésite pas à partager la suite :)


---------------

n°9487420
yoni-sly
Posté le 13-05-2015 à 10:01:58  profilanswer
 

Déjà tenté tout ce que tu as mis, les logiciels de diagnostic soit ne trouve pas le disque ou alors indique le probleme e/s  
 
j'ai oublié de precisé c'est en voulant le faire passer en Ntfs que le probleme est survenu

n°9487421
daenerys_w​d
Posté le 13-05-2015 à 10:55:38  profilanswer
 

L'état du disque dans le Gestionnaire de périphérique semble ok, mais tu pourrais faire un clic droit – Propriété – Général et regarder les informations indiquées sous « Etat de périphérique ». Tu pourrais tester l'option « Résoudre les problèmes » qui se trouve au-dessous.  
Malheureusement, si le disque ne fonctionne pas correctement ni avec un autre câble, ni sur une autre machine, et si les logiciels de diagnostic ne le trouvent pas, je dirais qu'il est HS... :(  A ta place, je ferais une demande de RMA....


Message édité par daenerys_wd le 13-05-2015 à 10:56:00

---------------

n°9487422
Wolfman
Lobo'tomizado
Posté le 13-05-2015 à 12:08:22  profilanswer
 

C'est quoi comme disque ? Format "poche" ou format disque de bureau ? Capacité ? Il a un simple câble USB fourni, ou il a un double câble pour alimentation supplémentaire ?
Outre l'éventuelle défectuosité du disque, ça peut aussi être un problème d'alimentation insuffisante.

n°9487423
Wolfman
Lobo'tomizado
Posté le 13-05-2015 à 12:08:47  profilanswer
 

Ce sujet a été déplacé de la catégorie Windows & Software vers la categorie Hardware par Wolfman

n°9487437
yoni-sly
Posté le 13-05-2015 à 12:19:38  profilanswer
 
n°9489646
yoni-sly
Posté le 15-05-2015 à 07:50:31  profilanswer
 

Personne n'a une solution?

n°9630736
fredgil
Posté le 13-10-2015 à 04:10:43  profilanswer
 

bonjour yoni-sly
j'ai rencontré le mm pb que toi ,en effet le disque dur externe golddigital de 1To n'était plus reconnu par win7 après avoir transféré des données (environs 230Go)
j'ai tout tenté comme toi sans résultat ,j'ai fini par démonter le boitier du disque et surprise: en fait le disque à l'intérieur était un disque SEAGATE MOMENTUS de 120Go
je suppose que les données sont présentes  mais compressées par un logiciel spécial chargé sur les secteurs d'amorçage .Pour moi, il y a arnaque sur la capacité réelle du disque.
as tu trouvé une solution depuis?


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