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  Besoin d'aide d'un vendeur en informatique

 


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Auteur Sujet :

Besoin d'aide d'un vendeur en informatique

n°3845054
sseb22
It is an awful waste of space
Posté le 04-02-2005 à 16:34:54  profilanswer
 

Voilà mon pb :
 
g acheté un HDD Seagate
 
il marche plus
 
ct un HDD OEM
 
Seagate ne peut pas me le reprendre en tant que particulier (g passé 30min à m'engueuler au phone avec eux pour ça :o ). ils me disent de m'adresser au magasin
 
g perdu la facture
 
 
 
 
donc, pensez vous que le magasin en question l'enverrait qd même à seagate ?
je pense que,sans la facture, ils ne le feront pas donc  
 
est-ce que qqun connait un vendeur qui pourrait m'aider à utiliser la structure du magasin pour qu'ils envoient mon HDD chez le service OEM de Seagate ?
(je suis prêt à payer les fdp de port etc... tant que ça dépasse pas le prix d'un HDD neuf :o)
 
merci


---------------
Ma Carrière de Joueur : 114 pages, 25 ans, 1 PDF
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Posté le 04-02-2005 à 16:34:54  profilanswer
 

n°3845058
TNZ
Ryzen 9 5950X powered ...
Posté le 04-02-2005 à 16:37:17  profilanswer
 

"g perdu la facture" ... C simple, DTC !


---------------
"Mieux vaut demander à un qui sait plutôt qu'à deux qui cherchent." ... "Le plus dur, c'est de faire simple.", TNZ
n°3845064
mrdoug
Posté le 04-02-2005 à 16:38:59  profilanswer
 

TNZ a écrit :

"g perdu la facture" ... C simple, DTC !


 
+1  :sweat:  
Faut toujours garder TOUTES tes factures, du simple néon au CPU

n°3845069
sseb22
It is an awful waste of space
Posté le 04-02-2005 à 16:40:01  profilanswer
 

et si je la retrouve, le magasin va me dire de contacter Seagate :/


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Ma Carrière de Joueur : 114 pages, 25 ans, 1 PDF
n°3845073
Walk_Man
To live is to die.
Posté le 04-02-2005 à 16:41:27  profilanswer
 

sseb22 a écrit :

et si je la retrouve, le magasin va me dire de contacter Seagate :/


 
tu l'as acheter ya combien de temps dans quel magasin ?

n°3845075
b2g
Chief Cordovan Officer
Posté le 04-02-2005 à 16:41:36  profilanswer
 

Même en OEM t'as un numero de serie derrière le DD non ?
Si c'est le cas essaie de checker la garantie sur le site de seagate (si yen a une :??: je connais pas les produits OEM)  
Normalement c'est garantie 3 ans constructeur


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Pas sérieux s'abstenir, merci.
n°3845078
Walk_Man
To live is to die.
Posté le 04-02-2005 à 16:42:17  profilanswer
 

bool_de_gom a écrit :

Même en OEM t'as un numero de serie derrière le DD non ?
Si c'est le cas essaie de checker la garantie sur le site de seagate (si yen a une :??: je connais pas les produits OEM)  
Normalement c'est garantie 3 ans constructeur


 
Ca depends, certain disque dur qui ne devrait pas se retrouver en vente seul le sont, et ont des clauses de garanties bien specifiques :/

n°3845126
sseb22
It is an awful waste of space
Posté le 04-02-2005 à 16:55:21  profilanswer
 

Walk_Man a écrit :

tu l'as acheter ya combien de temps dans quel magasin ?


il y a qq mois (moins de 6), probablement à Ultramedia ou un magasin à coté rue de charenton (quartier "montgallet" )


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n°3845128
sseb22
It is an awful waste of space
Posté le 04-02-2005 à 16:55:39  profilanswer
 

bool_de_gom a écrit :

Même en OEM t'as un numero de serie derrière le DD non ?
Si c'est le cas essaie de checker la garantie sur le site de seagate (si yen a une :??: je connais pas les produits OEM)  
Normalement c'est garantie 3 ans constructeur


g essayé mais c pareil que le SAV : c un OEM, niet


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n°3845222
SH4 Origon​ X
Je ne vous hais pas.
Posté le 04-02-2005 à 17:24:04  profilanswer
 

En matière de disque dur, c'est quoi que tu appelle OEM ?


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/!\ DO NOT LOOK AT, TOUCH, INGEST OR ENGAGE IN CONVERSATION WITH ANY SUBSTANCES BEYOND THIS POINT. /!\
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Posté le 04-02-2005 à 17:24:04  profilanswer
 

n°3845292
sseb22
It is an awful waste of space
Posté le 04-02-2005 à 17:39:24  profilanswer
 

chez Seagate, ils appellent ça un HDD "composant" : vendu pour faire partie d'une configuration complète de type Dell ou autre marque


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Ma Carrière de Joueur : 114 pages, 25 ans, 1 PDF
n°3845294
SH4 Origon​ X
Je ne vous hais pas.
Posté le 04-02-2005 à 17:39:41  profilanswer
 

OK!


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/!\ DO NOT LOOK AT, TOUCH, INGEST OR ENGAGE IN CONVERSATION WITH ANY SUBSTANCES BEYOND THIS POINT. /!\
n°3845952
sseb22
It is an awful waste of space
Posté le 04-02-2005 à 20:19:58  profilanswer
 

j'ai retrouvé la facture mais il y a marqué "garantie constructeur"

n°3846562
longdorm
pump in my ride
Posté le 05-02-2005 à 01:19:37  profilanswer
 

tu l'avais pas volé alors  
 
sinon le magasin aurait pu te réediter la facture ... en leur tapant 1 peu dessus


---------------
what's up ?
n°3846693
Le Profana​teur
Passéiste désincarné
Posté le 05-02-2005 à 03:19:59  profilanswer
 

mrdoug a écrit :

+1  :sweat:  
Faut toujours garder TOUTES tes factures, du simple néon au CPU


 
 
 :ange:  pour logitech (clavier souris , chais pas pour le reste : audio et webacam)
pas bsoin de ticket  
le serial suffit  :jap:   :love:  
 

n°3846875
sseb22
It is an awful waste of space
Posté le 05-02-2005 à 10:06:57  profilanswer
 

longdorm a écrit :

tu l'avais pas volé alors
 
sinon le magasin aurait pu te réediter la facture ... en leur tapant 1 peu dessus


PARDON ??????????????????????? :ouch:  :ouch:  :ouch:

n°3846920
maya57
Posté le 05-02-2005 à 10:29:26  profilanswer
 

sseb22 a écrit :

PARDON ??????????????????????? :ouch:  :ouch:  :ouch:


 
Oui, si la facture était nominative, ils peuvent faire une recherche par le nom du client, voir tout ce que tu as acheté chez eux, et te réediter la facture du hdd ...
 
Mais bon, il faut avoir une personne de bonne volonté en face de toi ...
 
C'est pas toujours gagné : Je te conseille plutôt de faire comme si tu allais acheter du matos neuf, demande les prix, tu réflechis mais t'es interessé, etc bla bla ... et à la fin, tu cases ta demande pour le hdd !

n°3847142
sseb22
It is an awful waste of space
Posté le 05-02-2005 à 12:02:58  profilanswer
 

mouais :/
je commencerai par expliquer gentiment la situation, qu'il est en tort et s'il veut vraiment pas, je lui parlerai des colonnes du palais de justice

n°3853756
sseb22
It is an awful waste of space
Posté le 07-02-2005 à 21:43:57  profilanswer
 

en fait, ça a été surréaliste :
je suis entré ds le mag, j'ai exposé clairement le pb, le technicien a appelé un chef qui a dit:
"bah, si Seagate marche pas, ça marche pas. on le reprend."
 
et et et .... c tout
ils me l'ont pris, fait un récépissé et j'en ai un autre dans 3-4 semaines !

n°3853840
tharkie
Effaré par l'idiotie humaine
Posté le 07-02-2005 à 22:15:44  profilanswer
 

chez maxtor, tu contact par web
 
tu laisse le numéro de série de ton hd
 
ils te disent si il est garanti ou non
 
tu donnes le code d'erreur fourni par leur logiciel (@ télécharger gratuitement chez eux ou sur ubcd)
 
et tu as deux options :
 
1) tu laisse ton numéro de cb, ton nom & adresse, etc ; il t'envoie un hd neuf identique en une semaine ; ensuite, à réception du neuf, tu te sert de leur emballage et tu envoie le hd défectueux. fin de l'histoire.
 
2) tu envoies ton hd en panne avec tes coordonnées & il t'en renvoie un sous 3 semaines... mais ça, j'ai pas testé :D


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Sujet sur les cartes son audiophiles pour mélomanes et musiciens & DAC+ADC
n°3854092
sseb22
It is an awful waste of space
Posté le 07-02-2005 à 23:36:55  profilanswer
 

pareil chez seagate.... qd c un HDD pour particuliers

n°3854533
dilopens
Journalisme total
Posté le 08-02-2005 à 10:39:03  profilanswer
 

le profanateur a écrit :

:ange:  pour logitech (clavier souris , chais pas pour le reste : audio et webacam)
pas bsoin de ticket  
le serial suffit  :jap:   :love:


chez maxtor aussi


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