Bonjour,
 
J'ai acheté fin septembre pour 1100€ de matériel chez TopAchat.
Je monte mes propres PC depuis plus de 10 ans sans avoir eu, pour l'heure, le moindre pb.
 
J'ai donc monté mon dernier PC avec un boitier NZXT H2 blanc (magnifique).
Je n'ai branché pour le test que les câbles d'alim. carte mère mais aussi 1 HDD SSD.
 
Et là, c'est le drame... Un câble USB non branché gonfle, gonfle, gonfle, chauffe et brûle le reste des câbles voisins.
Pour info, ce câble USB et les autres brûlés sont raccordés en usine aux connectiques extérieures du boitier.
 
J'appelle donc TopAchat pour faire un échange (début novembre) et il m'informe qu'il ne pourront que le faire réparer ! (1ère désillusion)...
Je reçois mon boitier hier, NON REPARER !!! Motif : "Câble USB brûlé suite à un mauvais branchement". (2ème désillution)
Pour ma part, cette réponse et plus que subjectif dans la mesure où rien ne prouve se mauvais branchement...
 
Je rappelle le SAV TopAchat qui m'informe qu'ils ne peuvent rien faire et que je dois garder ce boitier en l'état (inutilisable) ! (3ème désillusion)
Après avoir ralé fort, je demande une solution, une aide, une adresse où je peux faire réparer ce boitier (et à mes frais nom d'un chien!!!).... Rien aucune aide, aucune solution, seule cette réponse : "Désolé, bonne journée, Au revoir...".
 
Voilà de quoi est capable le SAV TopAchat !!!
 
Alors je me retourne vers vous expert du forum : comment puis-je faire réparer ma tour ou encore obtenir ce fameux kit de câbles connectiques extérieurs afin de la réparer seul ?
++

J'ai du mal a comprendre comment un câble non branché a pu gonfler et brûler ?  
 
En tout cas, par rapport à topachat, c'est pas top, mais ils sont pas réputés pour leur SAV. C'est aussi pour ça que c'est moins cher.  
Je croise les doigts, j'ai pris la moitié de ma config chez eux. J'espère pas avoir besoin du sav...
Mais d'après les commentaires, des histoires comme ça y'en a sur tous les marchands, y compris ldlc et materiel.net pourtant réputés pour leur sérieux.

Ta pas branché le cable non marqué sur le speacker de ta carte mère? Parce que ton cas est identique a plein d'autre sur le topic du h2.