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  Pc qui crash systematiquement/ rendu premiere

 


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Auteur Sujet :

Pc qui crash systematiquement/ rendu premiere

n°10399229
jeancalin
Posté le 28-07-2018 à 17:08:39  profilanswer
 

Bonjour a tous,  
 
jai un probleme qui commence a me rendre un peu fou :sarcastic:, en effet je travaille avec la suite adobe et premiere pro faut que depuis un certain temps, tout est devenu tres long, ( videos en 4k qui saccadent, remps de reaction hyper long... ) et surtout, IMPOSSIBLE d'exporter quoi que ce soit en H264, tout plante, le sourie est figée, et je suis obligé de faire un hardreboot a chaque fois.
 
J'ai une verson officielle du soft, testé avec plusieurs mise a jours rien ne bouge.
ca ne semble pas venir du logiciel...
 
J'ai essayer de mettre a jours puis de downgrader les pilotes de la carte graphique mais sans resultat.
 
du coup voila je suis totalement désoeuvré les gars  :??: je suis meme plus sur que cela vienne de la carte graphique
 
voici la liste de ma confing ainsi que les driver
 
Système d'exploitation
Windows 10 Professionnel ‎(X64)‎ 1803
Date d'installation: 18/07/2018
 
Processeur
AMD Ryzen 7 1700 Cadencé à  
Fréquence mesurée (core0): 1.75 GHz
Nombre de coeurs: 8 physique(s), 16 logique(s)
Socket: Socket AM4 (1331)
Température CPU (core 0): 41.13 °C
 
Carte mère
Gigabyte Technology Co., Ltd. AX370-Gaming 5 Default string
Numéro de série (carte mère): Default string
SKU Number: Default string
Version du bios: F10
Date: 07/12/2017
 
Chipset
Pont nord : AMD Ryzen SOC  
Identifiant de révision: 00
Pont sud : AMD X370  
Identifiant de révision: 51
 
Mémoire
16 Go de mémoire totale de type DDR4 à 1.46 GHz
Timings mémoire: 16.0 clocks-16 clocks-16 clocks-35 clocks-1 TT
Barrette G.Skill de 8 Go
Fréquence maximale: 1.07 GHz
Bande passante: DDR4-2132
Barrette G.Skill de 8 Go
Fréquence maximale: 1.07 GHz
Bande passante: DDR4-2132
 
Carte Graphique
Radeon RX 580 Series
Version DirectX installée: 11.0
Fréquence du GPU: 300 MHz
Fréquence mémoire du GPU: 300 MHz
 
Disque dur
Disque dur ST2000DM006-2DM164 de 1.82 To SATA III
Firmware: CC26
Version du SATA: SATA Rev 2.6
Numéro de série: Z4Z9SQGS
Disque dur LaCie Rugged Mini USB3 SCSI Disk Device de 465.76 Go
SSD INTELSSDSC2KW240H6 de 223.57 Go SATA III
Firmware: LSF036C
Version du SATA: SATA Rev 2.6
Numéro de série: CVLT736600J9240CGN
 
Réseau
Intel Corporation I211 Gigabit Network Connection
Type d'adaptateur: ethernet
Qualcomm Atheros Killer E2500 Gigabit Ethernet Controller
Type d'adaptateur: ethernet
Software Loopback Interface 1
Type d'adaptateur: Loopback
 
Cartes multimedia
Advanced Micro Devices, Inc. [AMD/ATI] Ellesmere [Radeon RX 580]
Advanced Micro Devices, Inc. [AMD] Family 17h (Models 00h-0fh) HD Audio Controller
 
Clavier
Holtek Semiconductor, Inc. USB-HID Keyboard
Holtek Semiconductor, Inc. USB-HID Keyboard
 
Souris
Corsair Corsair Gaming SCIMITAR RGB Mouse
Corsair Corsair Gaming SCIMITAR RGB Mouse
Holtek Semiconductor, Inc. USB-HID Keyboard
 
Ecran(s)
EB321HQU
Resolution maximum: 2560 x 1440
Taille de l'écran: 31.5" (70 cm x 39 cm)
Date de fabrication: 29/07/2017
Ratio d'aspect: 16:9
Type d'entrée vidéo: Digital Signal
 
Périphérique USB
Corsair Corsair Gaming SCIMITAR RGB Mouse
Version USB supportée: 2.0
LaCie, Ltd Rugged Mini HDD
Version USB supportée: 2.10
Native Instruments Traktor Kontrol S2
Version USB supportée: 2.0
NZXT NZXT USB Device
Version USB supportée: 2.0
Holtek Semiconductor, Inc. USB-HID Keyboard
Version USB supportée: 1.10

 
 
 
 
 
 
un grand merci d'avances pour vos reponses !!

mood
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Posté le 28-07-2018 à 17:08:39  profilanswer
 

n°10399230
seianec
Posté le 28-07-2018 à 17:14:05  profilanswer
 

Salut! Dans un premier temps, il nous faudrait la référence et la marque de ton alimentation ;)
Ensuite, tu donnes la température du CPU, c’est très bien mais je suppose qu’elle est au repos. Peux-tu donner la température en charge pendant un export?

n°10399232
jeancalin
Posté le 28-07-2018 à 17:26:23  profilanswer
 

hello! alors l'alim c'est une EVGA 650watt GQ plus
 
alors pour la temperature j'ai lancé un export : 52.75 °C

n°10399234
drynek
Posté le 28-07-2018 à 17:31:44  profilanswer
 

Salut  
Tu a penser à faire un test crystal sur tes disques ??
Parcque le PC est stable tant que tu fait pas d'export si je comprend bien donc en tournant sur le ssd, les freeze et le reste surviennent quand tu veut mettre le tout sur le hdd de stockage c'est ça ??
Si c'est oui possible que le hdd est un soucis et bloque la machine  


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"Toute voiture restant en un morceau pendant plus d'une course est trop lourde"  
n°10399238
jeancalin
Posté le 28-07-2018 à 17:37:09  profilanswer
 

oui, j'ai testé, RAS sur les disques :/

n°10399244
drynek
Posté le 28-07-2018 à 17:43:29  profilanswer
 

bon ben ça peut venir de l'alim en effet si elle à un gros soucis, mais ça n'expliquerais pas les temps qui rallonge depuis un moment les temps de reaction etc...
peut être faire un memtest une barette foireuse ça arrive, une analyse complete de malware (le proco qui tartine pour rien va savoir)
si tout ça ne donne rien reste alim ou CM  [:piranhas1]  


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"Toute voiture restant en un morceau pendant plus d'une course est trop lourde"  
n°10399271
jeancalin
Posté le 28-07-2018 à 18:52:56  profilanswer
 

yes, bon j'ai ,testé la ram c'est ok selon windows, pas de virus car j'ai reformaté le pc ....
 
CM et alimentiation par contre je sais pas comment on peut tester sans demonter

n°10399281
jeancalin
Posté le 28-07-2018 à 19:06:06  profilanswer
 

je sais pas si ca peut etre lié mais, les enceintes branchés sur la carte son produisent un buzz assez terrible, genre un bruit de masse qui varie en fonction du port usb choisi.... tres bizarre

n°10399290
drynek
Posté le 28-07-2018 à 19:29:23  profilanswer
 

Ah oui en effet si t'a une masse qui fait la con quelque part ca peut mettre le boxon, vire les enceintes déjà pour tester.
Et puis va falloir contrôler dans le boitier ensuite que rien ne touche ou un fils dénudé


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"Toute voiture restant en un morceau pendant plus d'une course est trop lourde"  
n°10399335
jeancalin
Posté le 28-07-2018 à 21:46:00  profilanswer
 

ok rien n'y fait c'est toujours la meme chose... si c'est un problème logiciel d'ou cela pourrait venir ?

mood
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Posté le 28-07-2018 à 21:46:00  profilanswer
 

n°10399338
drynek
Posté le 28-07-2018 à 22:00:12  profilanswer
 

Si ca te fait des bruits jusque dans les HP c'est pas logiciel je pense surtout en ayant reformat le PC.
T'a un truc défectueux faut arrivé à l'isoler  
Si t'a rien en pieces pour faire des tests, va falloir faire de l'empirique en partant CM, 1 barette, proco, cg, ssd et rien d'autre (demonter du boitier pour ecarter tout risque de retour de masse) pour tester si ça passe tu rajoute des periph jusqu'a que ce merde  [:piranhas1]  
Ensuite une fois qu'on saura à peu près ben le câblages à inversé ce genre de choses pour affiné.
Ca va être long et chiant  :o


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"Toute voiture restant en un morceau pendant plus d'une course est trop lourde"  
n°10399348
jeancalin
Posté le 28-07-2018 à 22:23:53  profilanswer
 

ok j'ai envie de pleurer  ahah, merci pour ces reponses en tout cas
 
bon vu que je n'y connais pas grand chose, quelle methode me conseillerais-tu ? Faire appel a un dépanneur sur place ?  skype avec un pro ? ou si vous avez des tutos youtube je suis preneur aussi  !
 
 
 

n°10399371
seianec
Posté le 28-07-2018 à 23:10:22  profilanswer
 

Pour un problème aléatoire difficile de conseiller de passer par un pro, ça va coûter une douille, et pas sûr qu’il trouve...
Après c’est long et chiant, mais pas forcément difficile.
Et la satisfaction une fois que tu as trouvé, ça n’a pas de prix :’)

n°10399375
jeancalin
Posté le 28-07-2018 à 23:23:54  profilanswer
 

ok bon bah on va retrousser les manches hein :,)
 
des  ressources a conseiller ? ( chaine yt site, blog... )

n°10399632
jeancalin
Posté le 29-07-2018 à 19:09:46  profilanswer
 

.


Message édité par jeancalin le 29-07-2018 à 19:13:16
n°10399634
drynek
Posté le 29-07-2018 à 19:16:21  profilanswer
 

T'a essayé sur les autres slots ?
Tu fait un clear CMOS et retente si t'a pas fait.
Mais ça ressemblerais à un soucis de mémoire soit le contrôleur, soit le BIOS mal paramètré ou une barette qui tient pas super la fréquence


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n°10399649
jeancalin
Posté le 29-07-2018 à 19:44:28  profilanswer
 

hello !
 
Alors, j'ai retiré la pile mais je sais pas si ca suffit ,  
 
la le probleme s'est empiré, le pc crash de la meme manière mais au demarage :/

n°10399660
drynek
Posté le 29-07-2018 à 20:01:42  profilanswer
 

non mais la y à un gros souis, soit une CM hs ou l'alim pour que ça plante des l'allumage  :??:


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n°10399692
jeancalin
Posté le 29-07-2018 à 21:15:56  profilanswer
 

:/...  
 
le message d'erreur MEMORY_MANAGEMENT apparait de temps en temps aussi

n°10399703
drynek
Posté le 29-07-2018 à 22:21:07  profilanswer
 

Ouais donc on serait peut être bien sur un soucis physique.
Si ca ne démarre pas sur les slots RAM habituel (peut importe la couleur) met les sur l'autre couleur.
Au lieu d'essayé de démarrer le PC complètement reste dans le BIOS y a toutes les infos la dedans si les rams sont bien reconnus leurs frequences le profil xmp ect.....
Tu à des 2133mhz mais si le BIOS les reconnaît mal ou et ne les fait pas tourné comme il faut, ca peut posé des soucis


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n°10399746
jeancalin
Posté le 29-07-2018 à 23:52:18  profilanswer
 

sur le bios, ca me dit que la ram est environ a 2143mHz
et que le X.M.P est desactivé

n°10399781
drynek
Posté le 30-07-2018 à 07:43:40  profilanswer
 

T'a la référence exact de tes RAM ?


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n°10399976
jeancalin
Posté le 30-07-2018 à 16:10:32  profilanswer
 

hey !  
 
alors j,'ai changé les barrettes de slot, un peu au pif et apres plusieurs essais, ca fonctionne. Ca pourrait donc venir des slots de carte mere ?  
 
les barettes sont des Gskill trident Z RGB 8go
 
merci a vous en tout cas, je peux enfin me remettre a bosser ! <3 ( meme si il reste des mysteres comme le buuuzz )

n°10399984
seianec
Posté le 30-07-2018 à 16:30:56  profilanswer
 

Slot HS ou une barette HS.
 
Le mieux, c'est d'essayer chaque barrette sur chaque slot avec au moins 1 pass de memtest, jusqu'à identifier la barrette ou le slot défectueux ;)
 
C'est long, mais c'est simple. ;)

n°10400065
drynek
Posté le 30-07-2018 à 20:48:14  profilanswer
 

Si ca refonctionne correctement je dirais plus CM une barette quand elle merde c'est de partout logiquement, après quand elle proviennent de deux lots différents (acheter séparément) j'ai eu le coup il se peut qu'une ne réagisse pas tout à fait pareil niveau fréquence et tension par rapport à l'autre et créé des soucis.
J'avais acheter mes 16go en 2 fois et ben le deuxième kit ne fonctionné pas correctement avec le premier seul la provenance était differentes (pas la meme usine) c'était le meme modele,  j'ai renvoyé en sav et plus de soucis ensuite  [:piranhas1]


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