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  Problème black screen ou surchauffe ? Gpu 7970

 


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Auteur Sujet :

Problème black screen ou surchauffe ? Gpu 7970

n°8793716
jdawleer
Posté le 16-07-2013 à 22:54:09  profilanswer
 

Bonjour bonjour,
 
J'écris ici car j'ai un problème assez dérangeant avec (je suppose très très fortement) ma carte graphique.
C'est une HIS HD7970 (de ref a priori). http://tof.canardpc.com/view/08595 [...] 43f1b3.jpg
 
J'ai lu de nombreux articles concernant le fameux bug des "black screen" mais je ne pense pas que le problème soit le même pour moi !
Je vais maintenant décrire le problème et j'apprecierai beaucoup tout conseil ou aide :)
 
J'ai acheté cette carte en octobre à un certain Waywen du forum (tout s'est bien passé avec lui, je n'ai aucun reproche) qui l'a acheté mi-juillet (il y a donc 1 an).
Je n'ai eu aucun problème au début. Mais il y a quelques mois (2 ou 3) j'ai commencé à avoir quelques crashs.
La description du crash en lui même est assez simple. Le ventilo de la cg s'excite de plus en plus puis l'écran devient noir, le son déconne (vibration aigue, puis qui devient grave et se stabilise). L'ordinateur reste allumé et le son continue, je n'ai pas d'autre choix que de l'éteindre méthode forte en restant appuyé sur le bouton.
Je jouais essentiellement à dota 2 au début (jeu pas très gourmand) et n'ai eu aucun problème puis les premiers bugs ont eu lieu sur heroes 6 (un peu plus gourmand je crois). Ensuite, j'ai essayé little inferno qui ne passe pas le menu principal, et enfin tomb raider qui marche sans problème en low graphics et crash de plus en plus rapidement selon la qualité graphique choisie.
Bref, je soupconne très fortement une simple surchauffe de la cg qui entraine le crash... Mais ca m'étonne pour une carte aussi puissante ! Et pour un simple menu principal de little inferno...
Je pose ici le log (gpu-z) que je retire d'un crash plus ou moins volontairement provoqué sur tomb raider en graphique élevé (il y a encore ultra et ultime comme réglage donc je ne pousse pas au max) plus un underclockage assez important (700Hz au lieu de 900Hz et quelques, mais sans underclock le comportement est le meme...), quelques secondes avant le crash :
 

Spoiler :

       Date        , GPU Core Clock [MHz] , GPU Memory Clock [MHz] , GPU Temperature [°C] , Fan Speed (%) [%] , Fan Speed (RPM) [RPM] , GPU Load [%] , Memory Usage (Dedicated) [MB] , Memory Usage (Dynamic) [MB] , 12V [V] , VDDC [V] , MVDDC [V] , VDDC Current [A] , VDDC Current In [A] , VRM Temperature 1 [°C] , VRM Temperature 2 [°C] ,
 
2013-07-16 20:53:03 ,              700.0   ,               1000.0   ,               80.0   ,              45   ,                2740   ,         96   ,                           0   ,                       853   , 12.09   ,  1.119   ,   1.602   ,          106.5   ,              12.7   ,                   24   ,                   25   ,
 
2013-07-16 20:53:04 ,              700.0   ,               1000.0   ,               81.0   ,              46   ,                2761   ,         97   ,                           0   ,                       853   , 12.13   ,  1.127   ,   1.602   ,          103.5   ,              12.8   ,                   24   ,                   25   ,
 
2013-07-16 20:53:05 ,              700.0   ,               1000.0   ,               82.0   ,              47   ,                2799   ,         97   ,                           0   ,                       853   , 12.09   ,  1.113   ,   1.602   ,           99.5   ,              11.3   ,                   24   ,                   25   ,
 
2013-07-16 20:53:06 ,              700.0   ,               1000.0   ,               82.0   ,              47   ,                2840   ,         97   ,                           0   ,                       853   , 12.13   ,  1.133   ,   1.602   ,           95.5   ,              11.3   ,                   24   ,                   25   ,
 
2013-07-16 20:53:07 ,              700.0   ,               1000.0   ,               82.0   ,              47   ,                2850   ,         98   ,                           0   ,                       854   , 12.09   ,  1.119   ,   1.602   ,          100.5   ,              11.7   ,                   24   ,                   25   ,
 
2013-07-16 20:53:08 ,              700.0   ,               1000.0   ,               82.0   ,              48   ,                2883   ,         98   ,                           0   ,                       854   , 12.09   ,  1.117   ,   1.602   ,           93.5   ,              11.2   ,                   24   ,                   25   ,
 
2013-07-16 20:53:09 ,              700.0   ,               1000.0   ,               82.0   ,              48   ,                2941   ,         98   ,                           0   ,                       854   , 12.13   ,  1.125   ,   1.602   ,           96.8   ,              10.9   ,                   24   ,                   25   ,
 
2013-07-16 20:53:10 ,              700.0   ,               1000.0   ,               82.0   ,              48   ,                2948   ,         98   ,                           0   ,                       854   , 12.06   ,  1.115   ,   1.602   ,           91.8   ,              10.5   ,                   24   ,                   25   ,
 
2013-07-16 20:53:11 ,              700.0   ,               1000.0   ,               83.0   ,              48   ,                2948   ,         98   ,                           0   ,                       858   , 12.09   ,  1.127   ,   1.602   ,           98.5   ,              11.8   ,                   24   ,                   25   ,
 
2013-07-16 20:53:12 ,              700.0   ,               1000.0   ,               83.0   ,              48   ,                2950   ,         98   ,                           0   ,                       891   , 12.06   ,  1.117   ,   1.602   ,           99.5   ,              11.8   ,                   24   ,                   25   ,
 
2013-07-16 20:53:13 ,              700.0   ,               1000.0   ,               83.0   ,              48   ,                2950   ,         98   ,                           0   ,                       932   , 12.09   ,  1.121   ,   1.602   ,           96.3   ,              11.2   ,                   24   ,                   25   ,
 
2013-07-16 20:53:14 ,              700.0   ,               1000.0   ,               82.0   ,              48   ,                2953   ,         97   ,                           0   ,                       945   , 12.09   ,  1.123   ,   1.602   ,           93.5   ,              11.1   ,                   24   ,                   25   ,
 
2013-07-16 20:53:15 ,              700.0   ,               1000.0   ,               82.0   ,              48   ,                2955   ,         95   ,                           0   ,                       945   , 12.09   ,  1.121   ,   1.602   ,           86.0   ,               9.9   ,                   24   ,                   25   ,
 
2013-07-16 20:53:16 ,              700.0   ,               1000.0   ,               82.0   ,              48   ,                2958   ,         93   ,                           0   ,                       945   , 12.13   ,  1.123   ,   1.602   ,           84.5   ,               9.5   ,                   24   ,                   25   ,
 
2013-07-16 20:53:17 ,              700.0   ,               1000.0   ,               82.0   ,              48   ,                2957   ,         91   ,                           0   ,                       945   , 12.09   ,  1.125   ,   1.602   ,           82.8   ,               9.1   ,                   24   ,                   25   ,
 
2013-07-16 20:53:18 ,              700.0   ,               1000.0   ,               82.0   ,              48   ,                2960   ,         89   ,                           0   ,                       945   , 12.09   ,  1.123   ,   1.602   ,           85.0   ,              10.4   ,                   24   ,                   25   ,
 
2013-07-16 20:53:19 ,              700.0   ,               1000.0   ,               82.0   ,              48   ,                2959   ,         87   ,                           0   ,                       945   , 12.09   ,  1.131   ,   1.602   ,           85.3   ,               9.7   ,                   24   ,                   25   ,
 
2013-07-16 20:53:20 ,              700.0   ,               1000.0   ,               82.0   ,              48   ,                2960   ,         87   ,                           0   ,                       945   , 12.09   ,  1.127   ,   1.602   ,           76.3   ,               9.3   ,                   24   ,                   25   ,
 
2013-07-16 20:53:21 ,              700.0   ,               1000.0   ,               82.0   ,              48   ,                2964   ,         87   ,                           0   ,                       945   , 12.09   ,  1.127   ,   1.602   ,           79.3   ,               8.6   ,                   24   ,                   25   ,
 
2013-07-16 20:53:22 ,              700.0   ,               1000.0   ,               82.0   ,              48   ,                2961   ,         87   ,                           0   ,                       945   , 12.09   ,  1.127   ,   1.602   ,           78.8   ,               9.3   ,                   24   ,                   25   ,
 
2013-07-16 20:53:23 ,              700.0   ,               1000.0   ,               82.0   ,              48   ,                2958   ,         87   ,                           0   ,                       945   , 12.09   ,  1.127   ,   1.602   ,           78.8   ,               9.4   ,                   24   ,                   25   ,
 
2013-07-16 20:53:24 ,              700.0   ,               1000.0   ,               82.0   ,              48   ,                2961   ,         87   ,                           0   ,                       946   , 12.09   ,  1.127   ,   1.602   ,           81.0   ,               8.4   ,                   24   ,                   25   ,
 
2013-07-16 20:53:25 ,              700.0   ,               1000.0   ,               82.0   ,              48   ,                2959   ,         88   ,                           0   ,                       946   , 12.09   ,  1.123   ,   1.602   ,           87.3   ,              10.5   ,                   24   ,                   25   ,
 
2013-07-16 20:53:26 ,              700.0   ,               1000.0   ,               82.0   ,              48   ,                2963   ,         88   ,                           0   ,                       946   , 12.09   ,  1.129   ,   1.602   ,           75.8   ,              10.1   ,                   24   ,                   25   ,
 
2013-07-16 20:53:27 ,              700.0   ,               1000.0   ,               82.0   ,              48   ,                2960   ,         88   ,                           0   ,                       945   , 12.09   ,  1.123   ,   1.602   ,           83.8   ,              10.4   ,                   24   ,                   25   ,
 
2013-07-16 20:53:28 ,              700.0   ,               1000.0   ,               82.0   ,              48   ,                2962   ,         88   ,                           0   ,                       946   , 12.09   ,  1.121   ,   1.602   ,           85.5   ,               9.3   ,                   24   ,                   25   ,
 
2013-07-16 20:53:29 ,              700.0   ,               1000.0   ,               83.0   ,              49   ,                2960   ,         90   ,                           0   ,                       945   , 12.09   ,  1.117   ,   1.602   ,           97.3   ,              10.5   ,                   24   ,                   25   ,
 
2013-07-16 20:53:30 ,              700.0   ,               1000.0   ,               83.0   ,              49   ,                3005   ,         91   ,                           0   ,                       945   , 12.09   ,  1.119   ,   1.602   ,           90.0   ,              10.0   ,                   24   ,                   25   ,
 
2013-07-16 20:53:31 ,              700.0   ,               1000.0   ,               83.0   ,              49   ,                3004   ,         92   ,                           0   ,                       945   , 12.09   ,  1.119   ,   1.602   ,           90.8   ,              10.4   ,                   24   ,                   25   ,
 
2013-07-16 20:53:32 ,              700.0   ,               1000.0   ,               83.0   ,              49   ,                3010   ,         91   ,                           0   ,                       945   , 12.09   ,  1.119   ,   1.602   ,           88.3   ,               9.3   ,                   24   ,                   25   ,
 
2013-07-16 20:53:33 ,              700.0   ,               1000.0   ,               83.0   ,              49   ,                3007   ,         90   ,                           0   ,                       945   , 12.09   ,  1.119   ,   1.602   ,           88.5   ,               9.4   ,                   24   ,                   25   ,
 
2013-07-16 20:53:34 ,              700.0   ,               1000.0   ,               84.0   ,              49   ,                3006   ,         90   ,                           0   ,                       946   , 12.09   ,  1.117   ,   1.602   ,           91.3   ,              10.1   ,                   24   ,                   25   ,
 
2013-07-16 20:53:35 ,              700.0   ,               1000.0   ,               84.0   ,              49   ,                3003   ,         91   ,                           0   ,                       946   , 12.09   ,  1.115   ,   1.602   ,           93.3   ,              10.7   ,                   24   ,                   25   ,
 
2013-07-16 20:53:36 ,              700.0   ,               1000.0   ,               84.0   ,              49   ,                3008   ,         91   ,                           0   ,                       943   , 12.09   ,  1.115   ,   1.602   ,           94.3   ,              11.1   ,                   24   ,                   25   ,
 
2013-07-16 20:53:37 ,              700.0   ,               1000.0   ,               84.0   ,              49   ,                3002   ,         92   ,                           0   ,                       943   , 12.09   ,  1.119   ,   1.602   ,           93.3   ,              10.1   ,                   24   ,                   25   ,
 
2013-07-16 20:53:38 ,              700.0   ,               1000.0   ,               85.0   ,              50   ,                3033   ,         93   ,                           0   ,                       943   , 12.06   ,  1.107   ,   1.602   ,          102.0   ,              12.8   ,                   24   ,                   25   ,
 
2013-07-16 20:53:39 ,              700.0   ,               1000.0   ,               85.0   ,              51   ,                3115   ,         96   ,                           0   ,                       943   , 12.06   ,  1.109   ,   1.602   ,          108.8   ,              12.0   ,                   24   ,                   25   ,
 
2013-07-16 20:53:40 ,              700.0   ,               1000.0   ,               86.0   ,              51   ,                3142   ,         97   ,                           0   ,                       943   , 12.06   ,  1.107   ,   1.602   ,           64.3   ,              15.8   ,                   24   ,                   25   ,
 
2013-07-16 20:53:41 ,              700.0   ,               1000.0   ,               87.0   ,              52   ,                3169   ,         96   ,                           0   ,                       943   , 12.00   ,  1.080   ,   1.602   ,          145.3   ,              17.7   ,                   24   ,                   25   ,


 
On voit clairement un emballement de la temperature juste avant le crash. Et un GPU load TRES élevé... Ca m'étonne un peu :)
J'ai plusieurs questions :
1/ Est ce normal qu'une carte de cette qualité atteigne de telles températures aussi facilement ?
2/ Sinon, alors peut-etre devrais je changer la pate thermique du gpu ? J'ai nettoyé le radiateur il n'y a pas longtemps et il est plutot propre, en tout cas, pas de moutons de poussière qui bloque tout.
3/ Un crash à 87° (ou un peu plus) n'est ce pas un peu étrange ? Ma carte graphique sur mon portable montait jusqu'à 100° avt de provoqué une extinction. Je me doute que 100°C ca peut endommager le matos mais 87 cela me semble léger.
4/ Est ce simplement un probleme matériel ?(comme le fameux bug du black screen qui n'a pas encore trouvé de solution digne de ce nom).
Voila voila ! J'oublie certainement quelques détails alors n'hésitez pas à me demander ! :)
Merci d'avance pour votre aide !!

mood
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Posté le 16-07-2013 à 22:54:09  profilanswer
 

n°8793785
Spartan88
Posté le 16-07-2013 à 23:57:34  profilanswer
 

Si après avoir désinstallé proprement les pilotes et installé des WHQL, bien nettoyer ta CG et essayé un ou deux Bench différent ainsi que 2-3 jeux le problème persiste, gO SAV, parce que 87° voir plus ça commence à devenir limite là.


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