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  Gigabyte RTX 3070 - Défaut connecteurs alimentation

 


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Auteur Sujet :

Gigabyte RTX 3070 - Défaut connecteurs alimentation

n°10875894
Teddymix
Casual Suspect
Posté le 07-11-2020 à 17:14:17  profilanswer
 

Bonsoir,
 
J'ai reçu ce jour ma Gigabyte RTX 3070 Vision ...
 
Malheureusement elle est non reconnue dans le Bios / Win10...  
 
Alim Corsair RM750, CM Gigabyte Z490 Vision G, Intel i5 10600K ... reste de la config dans mon profil
 
Je pense avoir tout essayer :
- Changement de câble d'alimentation PCIE 6+2 & 8 pins => KO
- Branchée avec 2 câbles PCIE : un pour le 6 pins l'autre pour le 8 pins  => KO
- Changement de port PCI-E : PCEI-x16 -> PCIE-x8 =>  KO
 
Au démarrage, les ventilo tournent jusqu'au POST puis s'arrêtent ... Le Gigabyte s'illumine, mais bizarrement on dirait qu'il y a qu'une LED coté "Byte" que du coté "Giga" ... Message subliminal sur la compétence du service qualité de la marque ?
 
Bref, ca sent le renvoie SAV ... Sauf si vous avez d'autres pistes ... :sweat:  
 
Ah si j'oubliais ... En regardant de plus près les 2 connecteurs femelles d'alimentation sur la CG ... sur celui de 6 pins, 1 pin semble en retrait par rapports aux autres ... Est ce que le contact se fait correctement ? Pourtant aucun souci pour clipser le connecteur male dessus.
 
Après pour être complet sur le contexte ... J'ai changé CM / CPU cette semaine ... Je n'ai pas pris la peine de réinstaller ma RTX 2070S prévoyant de la vendre ... Je suis sur l'IGP depuis.
Bien sur la RTX 2070S est vendue et expédiée ... Sinon ca serait pas drôle  :o
 
Merci d'avance pour vos réponses  :hello:


Message édité par Teddymix le 09-11-2020 à 10:47:31
mood
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Posté le 07-11-2020 à 17:14:17  profilanswer
 

n°10875904
kabyll
Posté le 07-11-2020 à 17:19:39  profilanswer
 

du coté alim, les cables pcie modulaires sont bien branchés?
 
sinon, a tester dans une autre machine, y'a pas mille facon de verifier


---------------
Infographiste 3D & Post-Production - Freelance
n°10875917
Teddymix
Casual Suspect
Posté le 07-11-2020 à 17:24:35  profilanswer
 

Merci pour ta réponse ... J'ai fait plusieurs fois la vérification des câbles et des branchements... Changement de prise PCEI sur l'alim, changement de câble , branchement avec 2 câbles distincts ... Rien n'y faisait.

 

Malheureusement, je n'ai pas d'autre machine sous le coude ... Est ce que l'histoire du pin en retrait pourrais avoir une incidence ?


Message édité par Teddymix le 07-11-2020 à 17:24:48
n°10875950
kabyll
Posté le 07-11-2020 à 17:56:23  profilanswer
 

sans photo dur à dire,


---------------
Infographiste 3D & Post-Production - Freelance
n°10875993
Teddymix
Casual Suspect
Posté le 07-11-2020 à 18:42:33  profilanswer
 

Voici quelques clichés en macro pour illustrer... On voit bien une différence en haut à gauche.

 

https://i18.servimg.com/u/f18/17/35/15/37/th/img20211.jpg

 

https://i18.servimg.com/u/f18/17/35/15/37/th/img20210.jpg

n°10876000
Teddymix
Casual Suspect
Posté le 07-11-2020 à 18:49:06  profilanswer
 

Merci Gigabyte et les économies de bout de chandelles  :O

 

https://tekdeeps.com/gigabytes-gefo [...] onnectors/

n°10876001
Gilbert Go​sseyn
Dr Liara T'Soni
Posté le 07-11-2020 à 18:50:22  profilanswer
 

Ce connecteur semble endommagé, effectivement.


---------------
Tant que la couleur de la peau sera plus importante que celle des yeux, nous ne connaitrons pas la paix. ● L'écriture, c'est la mémoire du futur. ● Mods FO4
n°10876015
Teddymix
Casual Suspect
Posté le 07-11-2020 à 19:01:06  profilanswer
 

Le lien posté au dessus renvoie vers ce problème spécifique au RTX 3000 de Gigabyte (hors Aorus) ... On voit bien aussi à travers la backplate que les connecteurs ne sont pas soudés au PCB et sont reliés derrière par des fils électriques  :sarcastic:

n°10876078
kabyll
Posté le 07-11-2020 à 19:48:33  profilanswer
 

en vrai ca doit être possible d'aller récuperer le connecteur, sans rien abimer,
 
si tu veux être sûr d'avoir une 3070 avant 2021 ^^' sinon SAV


---------------
Infographiste 3D & Post-Production - Freelance
n°10877575
Teddymix
Casual Suspect
Posté le 09-11-2020 à 11:01:45  profilanswer
 

Bonjour,
 
Demande de RMA faite ce WE à Materiel.net ... J'espère qu'ils répondent rapidement.
 
D'ailleurs, aussi loin que je puisse me souvenir, il s'agit du 1er matériel que je reçois défectueux ... Et quelques interrogations :
Qu'en est il du délai de rétractation de 14j dès lors qu'on procède à un SAV à réception du produit ?
N'aurait il pas fallu faire jouer le délai de rétractation, en étant transparent sur le motif du produit reçu défectueux ?
 
Si vous avez une expérience dans ce genre de cas ... J'aimerais bien votre retour!  :jap:  
 
Sinon il y a long thread très bien suivi chez nos amis britons d'Overclockers UK sur ces problèmes de connecteurs RTX 3000 de Gigabyte  :  
https://www.overclockers.co.uk/foru [...] .18900176/
 
Il y a même une personne du support Gigabyte UK qui intervient dessus ... Ce dernier affirme que le problème a été corrigé sur les productions à partir de la semaine 39 (serial # 2039xxxxxxx) ... Et qu'il a été directement traité sur les séries Vision et toutes les RTX 3070 ...
Mon produit : Gigabyte RTX 3070 Vision produite semaine 42 (serial # 2042xxxxxxx) ... Ce n'est pas ce qu'on appelle un "failed" ?  :o

Message cité 2 fois
Message édité par Teddymix le 09-11-2020 à 11:03:40
mood
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Posté le 09-11-2020 à 11:01:45  profilanswer
 

n°10877579
kabyll
Posté le 09-11-2020 à 11:05:29  profilanswer
 

En principe un défaut endéans 1 mois a compter de la date d'achat, c'est échange direct (je ne sais pas si c'est imposé legalement, mais c'est une pratique commerciale courante)
 
Ms ils n'ont probablement pas de stock,
 
Droit de retractation, tu aurais pu, et te faire rembourser
 
 
C'est pour ca que je disais que ca devait être jouable de le remettre manuellement, histoire de pas se retrouver sans cg pendant plusieurs semaines


---------------
Infographiste 3D & Post-Production - Freelance
n°10877590
Teddymix
Casual Suspect
Posté le 09-11-2020 à 11:14:03  profilanswer
 

Ok merci ... Mais en te rétractant , il te rembourse direct un produit défectueux sans sourciller de l'origine de la panne ?
 
Après pour les délais d'échange, c'est pas très grave à titre personnel... Je saurais prendre mon mal en patience  :ange:  
C'est juste que je me tâte toujours à finalement prendre une RTX 3080  [:dks] ... Donc rétractation.
 
Sinon je vais les appeler pour voir.
 
PS: Merci à toi ... j'aurais appris le mot "endéans" aujourd'hui  [:pentier]  :)

n°10877596
kabyll
Posté le 09-11-2020 à 11:18:06  profilanswer
 

le droit de retractation, même si le produit est 100% fonctionnel t'y a droit, donc non, ils peuvent pas chipoter.

 

Par contre qd c'est un produit HS, c'est bien de leur préciser, histoire que ca retourne pas directement dans le circtuit de vente (mm si en principe ils testent)

 

(hs: t'es belge aussi ? )

Message cité 1 fois
Message édité par kabyll le 09-11-2020 à 11:18:28

---------------
Infographiste 3D & Post-Production - Freelance
n°10877600
artouillas​sse
Pas mieux :o
Posté le 09-11-2020 à 11:22:52  profilanswer
 

Teddymix a écrit :

N'aurait il pas fallu faire jouer le délai de rétractation, en étant transparent sur le motif du produit reçu défectueux ?


D'un certain point de vue c'est pas glop cette façon de faire.
Imagine c'est toi l'acheteur de la carte HS qu'un autre acheteur a retournée sans préciser qu'elle était HS.
Ben t'es pas jouace.
 
Autant être direct et préciser que la carte est HS, de toutes façons ça ne remet pas en cause le fait qu'il te doive une carte en bon état.

J'ai rien fait m'sieur l'juge, j'vous jure !

Message cité 1 fois
Message édité par artouillassse le 09-11-2020 à 11:55:41

---------------
3000 tués sur les routes chaque année - c'est décidé, demain je roule sur les trottoirs ©brèves de comptoire
n°10877623
zonka
x58 forever!
Posté le 09-11-2020 à 11:35:44  profilanswer
 

purée j'ai du googler "endéans" quand même, respect, je connaissais pas :)
 
https://www.linternaute.fr/dictionn [...] n/endeans/


---------------
Guide OC x58 - Guide d'achat de config - ALIMS:qui fait quoi? - RKO - Radiooooo
n°10877630
kabyll
Posté le 09-11-2020 à 11:40:55  profilanswer
 

ah ben merde, sérieux?!  
 
je savais pas que "endéans" s'utilisait plutôt en Belgique.
vous utilisez quoi à la place ? j'ai pas de synonyme qui me vient ^^'


---------------
Infographiste 3D & Post-Production - Freelance
n°10877632
Teddymix
Casual Suspect
Posté le 09-11-2020 à 11:42:36  profilanswer
 


 

artouillassse a écrit :


D'un certain point de vue c'est pas glop cette façon de faire.
Imagine c'est toi l'acheteur de la carte HS qu'un autre acheteur a retournée sans préciser qu'elle était HS.
Ben t'es pas jouace.
 
Autant être direct et préciser que la carte est HS, de toutes façons ça ne remet pas en cause le fait qu'il te doive une carte en bon état.


 
Relis bien mon message stp ... ;)
 

Teddymix a écrit :


 
D'ailleurs, aussi loin que je puisse me souvenir, il s'agit du 1er matériel que je reçois défectueux ... Et quelques interrogations :
Qu'en est il du délai de rétractation de 14j dès lors qu'on procède à un SAV à réception du produit ?
N'aurait il pas fallu faire jouer le délai de rétractation, en étant transparent sur le motif du produit reçu défectueux ?


 
C'est bien ce que je dis ...  :)  
 
Pour "endéans", idem merci Google pour nous autres français  :lol:

n°10877641
Teddymix
Casual Suspect
Posté le 09-11-2020 à 11:47:03  profilanswer
 

kabyll a écrit :

le droit de retractation, même si le produit est 100% fonctionnel t'y a droit, donc non, ils peuvent pas chipoter.

 



 

Ok ... Je peux paraitre parano mais je ne risque pas qu'ils m'opposent la responsabilité du produit défectueux en me retractant sans passer par un SAV ?


Message édité par Teddymix le 09-11-2020 à 11:47:58
n°10877650
artouillas​sse
Pas mieux :o
Posté le 09-11-2020 à 11:55:07  profilanswer
 

Teddymix a écrit :

Relis bien mon message stp ... ;)


C'est fait, my bad :jap:


---------------
3000 tués sur les routes chaque année - c'est décidé, demain je roule sur les trottoirs ©brèves de comptoire
n°10877660
zonka
x58 forever!
Posté le 09-11-2020 à 12:09:03  profilanswer
 

kabyll a écrit :

ah ben merde, sérieux?!  
 
je savais pas que "endéans" s'utilisait plutôt en Belgique.
vous utilisez quoi à la place ? j'ai pas de synonyme qui me vient ^^'


 

Citation :

endéans , préposition
 
    Sens 1
    Endéans signifie "dans un délai de, dans la limite de" ; le terme s'emploie essentiellement en Belgique.
    Traduction anglais : within
    Sens 2
    Dans ; employé alors comme préposition de lieu (s'emploie essentiellement en Belgique).
    Sens 3
    Dans la limite ; s'agissant d'une épaisseur (s'emploie essentiellement en Belgique).
 


 
 [:jcqs:1]


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Guide OC x58 - Guide d'achat de config - ALIMS:qui fait quoi? - RKO - Radiooooo
n°10877688
kabyll
Posté le 09-11-2020 à 12:25:55  profilanswer
 

zug zug !


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Infographiste 3D & Post-Production - Freelance
n°10877819
feytone
Gameur depuis toujours.
Posté le 09-11-2020 à 14:27:43  profilanswer
 

Je suis totalement incapable de t'aider mais puis-je te demander quand as-tu commandé ta 3070 (si tu as l'heure de confirmation en tête) ? J'essaie d'évaluer l'arrivée de la mienne (une gigabyte aussi, commandée sur matériel.net également)
 
Merci d'avance, et bonne chance pour ton soucis, c'est pas cool :/

n°10877824
Teddymix
Casual Suspect
Posté le 09-11-2020 à 14:35:06  profilanswer
 

Mail de confirmation de commande reçu à 14h08

n°10877876
zonka
x58 forever!
Posté le 09-11-2020 à 15:08:44  profilanswer
 

l'attrait de la nouveauté....qu'on est bien avec sa vieille 1080ti qui tourne comme une horloge, plutot que d'essuyer les plâtres comme avec les 20x0 :(
 
good luck !


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Guide OC x58 - Guide d'achat de config - ALIMS:qui fait quoi? - RKO - Radiooooo
n°10878030
Teddymix
Casual Suspect
Posté le 09-11-2020 à 17:08:00  profilanswer
 

Les pionniers morflent toujours de tout temps et de toute époque !   :D  
 
Coup de fil au SAV de Mat.net cet AM ... Après l'explication technique, le conseiller m'a plutôt incité et enregistré directement une rétractation ... Et un remboursement in fine car délai de réappro incertain ... Ah bon ?  :whistle:  
 
Du coup, retour sur le discord "Stock Alert RTX 3000" pour guetter les galinettes cendrées RTX 3080  [:xqwzts:1]  
 
 

n°10878754
Teddymix
Casual Suspect
Posté le 10-11-2020 à 11:20:12  profilanswer
 

:hello:  
 
Carte renvoyée hier dans l'AM ... Rennes => Nantes ... Réceptionnée ce matin par Mat.net ... Remboursement dans la foulée, efficace leur SAV !  [:julian33:4]

n°10882193
Moutmout44
Posté le 13-11-2020 à 20:56:48  profilanswer
 

RIP gigabyte la même sur ma 3080

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