Bonjour,
Hier soir, alors que je travaillais sur un fichier (un peu lourd) sur photoshop CS3 extended , le logiciel a planté et a fait freezé mon PC (un portable HP). Je l'éteint et le redémarre manuellement, j'ouvre photoshop, mais le logiciel se freeze à nouveau au niveau du visuel des crédits, impossible d'afficher le gestionnaire des taches, le pc se fige complètement. L'arrêt manuel est la seule solution.
Après avoir fait des recherches sur des forums, j'ai essayé différentes méthodes pour régler le problème : ctrl alt shift à l'ouverture du logiciel, pour effacer les préférences mais qui s'est suivi d'un freeze. J'ai ensuite réinitialisé ma session depuis un point de restauration antérieur au problème, le logiciel freeze toujours. J'ai ensuite effacé les préférences manuellement dans le dossier Adobe, la même chose ! Et en dernier recours : désinstaller le logiciel mais une fois encore, il ne veut pas et me freeze le pc.
A croire que le logiciel est complètement ko. Je l'utilise depuis 5 ans déjà, il a toujours bien fonctionné. J'ai fait un peu de ménage sur mon disque dur, après avoir soigneusement sauvegardé mes travaux, installer des maj pour effacer des logiciels malfaisants, fait un controle hijack this qui n'a rien révélé de nocif...
Je suis un peu désemparé, il me semble avoir tout fait pour régler le problème, mais si je ne peux même pas le désinstaller, je suis pas sorti de l'auberge. A coté, mon Pc marche correctement...
Je suis dessinateur et utilise photoshop tout les jours, c'est plutot contraignant
J'espère que vous pourriez m'aider, merci d'avance
