Dans le cadre de sa croissance, HELP-LINE (550 collaborateurs), leader français du help-desk et acteur majeur de linfogérance, recherche plusieurs TECHNICIENS HOTLINE BILINGUES (H/F) Dpts : 92 - 94 - 91.
Missions :
Vous serez chargé dassurer :
- le support téléphonique aux utilisateurs,
- le diagnostic des besoins utilisateurs et la proposition dactions pour y répondre de manière efficace,
- le suivi constant des incidents et des demandes dassistance.
Profil :
De formation Bac+2 en informatique, vous avez une première expérience (6 mois à 2 ans) à une fonction similaire et êtes parfaitement bilingue FRANÇAIS/ ANGLAIS.
Votre sens du service client assorti dexcellentes connaissances en bureautique seront des facteurs clés de réussite.
Postes situés à Paris La Défense (92), Issy-les-moulineaux (92), Ivry-sur-Seine (94), Courcouronnes (91).
Par ailleurs, vous souhaitez intégrer une société dynamique, motivante, qui accompagne ses collaborateurs dans le développement de leur carrière ?
Rejoignez-nous!
Merci de nous adresser votre candidature sous référence : THOTB/HAR à ladresse suivante : recrut@helpline.fr