Bonjour,
Nous sommes en train de monter une équipe informatique de support pour environ 200 personnes sur place et plusieurs centaines à distance, le site se situe dans le poitou et nous cherchons pour ce faire des techniciens informatique
Voici ce qui est demandé :
• Etablir un premier diagnostic, rendre compte des incidents et anomalies de fonctionnement,
• Assurer l’assistance matérielle ou logicielle de premier niveau auprès des utilisateurs,
• Assurer le dépannage matériel sur les ordinateurs et les équipements réseau,
• Installation de matériel : postes informatiques, équipements réseau, périphériques,
• Vérifier l’état des postes des utilisateurs,
• Lancer l'exécution des tâches d'exploitation et contrôler leur déroulement,
Compétences principales :
• Conduire un entretien d’assistance par téléphone et être à l'aise aussi bien à distance que sur place avec les uilisateurs,
• Autonomie dans l’exécution des tâches, ne pas hésiter à aller voir les users
• Travailler en équipe,
• Connaissance approfondie de l’architecture matérielle d’un poste de travail pour du dépannage matériel,
• Connaissance détaillée de la cartographie applicative des postes de travail pour la configuration totale des postes clients sur le réseau,
• Connaissance générale des systèmes d’exploitation Microsoft et des logiciels de bureautiques pour du dépannage logiciel,
• Notions de base sur les réseaux informatiques,
• Etre à l'aise avec les utilisateurs sur site, certains VIP
Pc portable + mobile et voiture de service mis à disposition,
• Formation / Diplôme Bac ou bac +2 informatique système et réseau.
• Débutant ou 1ère expérience de 2/3 ans.
N'hésitez pas à venir en mp pour plus d'infos
Message édité par Techinfo86 le 27-06-2019 à 18:18:50
