barik a écrit :
Bonjour, Nous recherchons un technicien hotline helpdesk : Au sein de l’équipe informatique et solutions composé de 5 personnes, le technicien : Assure un soutien de proximité auprès des clients et une remontée des besoins utilisateurs. Intervient en télémaintenance pour assurer le maintien en conditions opérationnel des systèmes installés. Saisie d’intervention technique Tenue à jour des dossiers techniques & des outils de supervision Activités Principales : Préparation des périphériques en atelier Intervention en télémaintenance Remontée des besoins clients Conseil et formation aux utilisateurs Tenue à jour des documents associés Compétences technique requises : Maitrise parfaite des protocoles réseaux => N2 voire N3, ce n'est pas pour du N1.... Maitrise des environnements utilisateurs (Windows, office ect….) Connaissance des environnements serveur Windows Maitrise parfaite des environnements Firewall => N2 voire N3, ce n'est pas pour du N1.... Maîtrise de votre environnement de travail ( PC, poste téléphonique etc…) serait un plus Qualités souhaitées : Grande capacité d’écoute et d’empathie Bonne maîtrise de l’orthographe, grammaire et rédactionnel Anglais technique Poste basé dans le 91, poste à pourvoir rapidement, contrat CDi
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