Bonjour,
Je suis un collaborateur de Modis ( technicien support Niveau 1/2 ).
Si des personnes sérieuses et motivées cherchent un emploi , merci de me contacter par MP.
Vous m'enverrez votre CV et je le communiquerais aux RH.
Mission:
Modis Fance est expert de l’IT.
Proactifs, nous recherchons les solutions les plus originales, innovantes et performantes capables d’accompagner au mieux nos clients et nos collaborateurs.
De la réalisation à l’expertise, nous intervenons en conseil, ingénierie applicative, infrastructure et support utilisateurs.
Modis, c’est :
•1600 collaborateurs dans toute la France
•120 millions d’euros de chiffre d’affaires en France en 2011
•+ de 70 bureaux dans le monde : USA, Canada, Europe
•Modis accompagne les plus grandes entreprises du CAC 40
•La moitié du SBF 120 fait appel à Modis tous secteurs d’activité confondus
Nous recherchons actuellement :
Technicien Support français/anglais (H/F)
Vous intervenez pour l’un de nos Clients Grands Comptes, au sein d’une équipe de Support Utilisateurs (Informatique & Réseaux) et vous avez en charge :
- la prise des appels en français et en anglais
- la gestion de la messagerie
- la gestion de problèmes applicatifs
- la gestion de problème Hardware
- la gestion et la résolution d’incidents de niveau 1
- l’analyse des incidents
- le suivi de l’encours et des dossiers
Vous aurez aussi à aiguiller les incidents non résolus vers les groupes de supports Niveau II & III.
Compétences:
Vous êtes diplômé(e) d'un Bac + 2 en Informatique avec une première expérience (de 6 à 12 mois) en maintenance informatique.
Vous savez tenir une conversation en anglais.
Dynamique et motivé(e), vous avez un bon sens de la communication, vous savez adapter votre discours selon vos interlocuteurs.
Vous aimez travailler en équipe dans une ambiance stimulante, rejoignez-nous.
