Depuis le 2 novembre dernier, les traditionnels numéros de renseignements téléphoniques, dont le '12' historique de France Télécom, cohabitent avec une vingtaine de nouveaux concurrents à 6 chiffres commençant par 118. Une période de transition qui prend fin le 3 avril, date à partir de laquelle les 118 seront désormais les seuls à pouvoir nous renseigner. Qui sont-ils, que peut-on leur demander et combien sont facturés leurs services ? Pour le consommateur, les réponses sont encore loin d’être évidentes.

Dans le cadre de l’ouverture des services de renseignements téléphoniques à la concurrence, 57 numéros '118xyz' ont été attribués à une vingtaine d’opérateurs. Tous ne sont pas encore actifs. Voici la liste des services 118 ouverts au 27 mars 2006* (Classement alphabétique par opérateur) :  
 
Allo Bottin : 118 007 - 118 612 - 118 999
Conduit : 118 050 - 118 500
France Telecom : 118 710 - 118 711 - 118 712 - 118 810
Inter Call Center : 118 001
118 000 SAS, filiale du groupe Telegate : 118 000  
Le Numero : 118 075 - 118 218 - 118 220 - 118 318 - 118 713 - 118 880 - 118 910
NRJ Mobile : 118 333
PagesJaunes : 118 008
SFR : 118 777
Teledis : 118 222