bonjour à tous,
j'ai un problème, j'ai vendu un objet sur un site internet, je l'ai envoyé mais comme il ne plaisait pas à l'acheteur, il me l'a retourné en colissimo.
Aujourd'hui, il me contacte en me disant qu'il m'a retourné l'objet en colissimo il y a plus de 10 jours (et que d'après le numéro de suivi il m'a bien été livré) et il me réclame le remboursement. Hors, à ce jour je n'ai rien reçu. La seule hypothèse qui me vient c'est que la poste l'a livré chez quelqu'un d'autre. L'acheteur me croit malhonnête et me menace de porter plainte. Quel recours ai-je ? Je ne peux pas rembourser un objet que je n'ai pas récupéré.
Merci de m'aider.