Bonjour à tous ...
Pour ceux qui s'y connaissent en "droit sncf", j'aimerai avoir votre avis ...

Petite histoire: Il y a une semaine, je devais prendre le train (TER) sur 100Km pour rentrer chez moi ...
J'arrive à la gare un peu en retard, je n'ai donc pas eu le temps de prendre mon billet...
Je monte dans le train, je vais imédiatement voir le controleur, pour qu'il me fasse un billet au tarif de bord, au moment de payer: je n'avais pas de liquide pour payer les 12€50 ,je sort ma carte bleu, mais problème, elle ne pouvait pas marcher car c'est une electron ... le controleur me dit que ce n'est pas un problème il va me faire un papier pour que je puisse payer en gare à l'arrivée ...
Il remplit le papier (avec mes coordonnées) puis me demande de signer, ce que je fais ,puis il me donne 2 feuillets carbone  ...
A la gare à l'arrivé on me dit qu'il faut que je paye par courrier ...
J'arrive chez moi, je sort mon chequier et la je vois la somme:
40€50 !!!!
Je suis bien énervé , l'agent ne m'a JAMAIS dit que ça allait me couter ça ,sinon je serai descendu à l'arret suivant ,j'aurai pris un billet avec ma carte et j'aurai attrapé le train suivant ...

Pensez vous que l'agent (qui étais très jeune) ce soit trompé (en m'appliquant par exemple le tarif de ceux qui ne se sont pas présentés au controleur volontairement) ??

Y a t'il moyen de faire quelque chose à votre avis (sachant que j'ai naïvement signé le papier sans regarder la somme)?

Merci

Pour une reponse hyper facile, je te dirais qu'avec la SNCF, si si c'est possible, mais bon ce serait vraiment facile!
 
Autrement ils doivent disposer d'un service de reclamations auquel tu dois pouvoir expliquer ton cas. Apres, c'est l'administration francaise alors bonne chance, a mon avis tu en auras bien besoin...