hlou a écrit :
J'ai achetté au mois d'Aout 2002 un magnetoscope à Carrefour.
Depuis, il est tombé 4 fois en panne, pour deux types de problèmes différents.
Il est actuellement en réparation pour la 4 ème fois, et je leur ai demandé de me le rembourser car la garantie se termine en Aout prochain, et il est fort probable, au vu de son historique, que dans les mois qui suivront il sera a nouveau en panne.
Tout le monde semble faire la sourde oreille à ma demande, même si ils reconnaissent que c'est un mauvais numéro...
Y a t'il une reglementation qui les contraindrait à me l'échanger iu me le rembourser?
Sinon, que me conseillez-vous?
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