Bonsoir,  
un coup de gueule contre Lastminute : et leurs billets non remboursables non échangeables.
OK c'est écrit sur les contrats mais ca fout en rogne de voir 330€ s'envoler
Et ca tourne en rond :
lastminute dit qu'il ne peut rien faire sans l'accord de la compagnie.
la compagnie dit qu'elle ne peut rien faire sans l'accord de Lastminute.
 
 
                                                                                                                                                 

explique un peu

 
Attends tu gueules alors que c'est ecrit ?

et bien j'ai acheté sur lastminute.com des billets d'avion, je ne plus partir aux dates prevues (aller 15-07 retour 05-08) et ils ne peuvent rien faire, même pas décaler pour une date ultérieure où les avions sont généralement pas très remplis (paris-munich puis munich-istanbul), genre début octobre.
Ca m'était déjà arrivé l'an dernier (voyage retour non modifiable => +520€ pour un retour simple) et je suis tellement con que j'ai racheté un billet chez eux, cette fois c'est la dernière !!!

...

Ben pour eux c'est pas forcément facile des annulations de dernière minute, d'où la clause.
Et c'est bien beau les voyages à pas cher, mais on ne peut pas avoir le beurre et l'argent du beurre !

disons que si tu n'es pas sur de pouvoir partir, lastminute n'est pas forcement le site ideal pour reserver ses billets.

et oui je gueule bien que ce soit ecris ...  
C'est un des rares fournisseurs qui ne fait AUCUN geste commercial.
 
comparé à d'autres commercants :
-SUR__N à paris : ils m'ont échangé, sans frais, 5 fois mon recepteur sat en 4 mois (juste parce qu'ils ne plaisaient pas).
 
-MICRO___IE : portable acheté, utilisé une grosse semaine et pareils => échangé contre un autre sans frais alors qu'ils n'y était pas tenus.
 
etc etc.
 
Alors ca fait drole un commercant qui vous dit vous n'avez qu'a lire les conditions de vente, passer votre chemin maintenant qu'on a votre flouse dans notre poche.

Tu l'aurais pas par hazard acheté par carte visa première

non pas assez "du l'argent" qui transite dans mon compte, visa tout court

Excuse moi de te dire ça SuperPippa, et tu risques de ne pas apprécier étant non-objectif dans l'affaire vu que ça t'interesses directement, mais je te trouve de mauvaise foi...

 
d'ou leurs nom commercial : lastminute
 
de plus faites un petit essais sur lastminute.com cherchez un vols de "dernière minute" pour n'importe ou  ... demain par exemple, et bien vous avez un peit message qui vous dit :   le delais est trop court veuillez choisir une autre date de départ...
 
C'est pourquoi je leurs ai suggéré à plusieur reprise de changer leur enseigne pour passer à lastmonth

lastminute n'a jamais signifié "annulations de dernière minute"

tout comme air france n'est pas une compagnie de transport aerien
ni comme microsoft qui ne fait pas de "software"
ni comme tous les "hotels de la gare" de france et de navarre qui ne sont pas des hotels proche d'une gare.
ni comme "france express" qui ne fait pas de transports de colis express en france.
ni comme orangina qui ne contient aucun ingrédient à base d'orange.
etc.
etc.
 
edit :  

On nage en plein délire

 
 
ben laisse tomber c'est le type de gens ou qd tu bosses t'espere jamais avoir a en rencontrer, le gars qui lis pas les conditions de vente et qui gueule et t'insulte comme du poisson pourri se croyant dans son bon droit et plus tu lui prouve qu'il a tord plus il se complait dans sa mauvaise fois ..

Tu me rassures

Faut pas se faire de la bile pour ca  

Ca n'a rien avoir.  
 
C'est pas du tout les mêmes facteurs mis en jeu

 
 
   ah oui qd meme  
 
dit ca t'arrives de reflechir avant un achat car changer 5 fois de decodeur sat parcequ'il ne te plais pas ...  

Oui, on cerne bien le genre du guss
Et comme il le dit au début "ça m'est déjà arrivé l'année dernière, j'avais voulu annuler mon billet de retour"

merci de lire les messages EN ENTIER avant de les traiter de gros lourd qui font chier tout le monde.
 
C'est sûr que moi non plus j'aurai pas aimé vous avoir au telephone car je parle bien de la société et non du personnel plutot sypa et competent, avec qui je reste toujours correct.
 
Car les gros lourd a priori c'est vous
ils faut expliquer 1000 fois la même chose avant que ca ne rentre (et surement par une oreille pour ressortir aussi tot par le fllion), et c'est la qu'on doit penser au éventuels stages de boudhisme et au séances de yoga pour rester calme
 
Et faut sortir de votre caverne : on obtient jamais rien en forcant.

C'est toi qui devrait te calmer, t'es pas bien ?    

 
bah ! je suis pas demeuré comme certain pour conserver un appareil qui ne me convient pas.
Pour info : y'a des produits qu'il faut essayé plus de 5 min avec avec un vendeur qui n'a jamais eyu le matos chez lui avant de se faire une idée...
 
Vous avez une autre conception du choix : "ce vendeur est cool ! j'achete son tas de boue, je serai satisfait à 100% s'il le dit". et vous vous retrouvez avec une merde qu'il faudra changer dans 6 mois.

 
ben ecoute apparement ca fait la 2eme fois que ca t'arrives donc t'etais bien prevenu qd même et qd on prend des billets en discount faut pas s'attendre a avoir les même services que en plein tarif donc qu'est ce que tu attends de ce topic qu'on te conforte dans ton bon droit alors que tu es dans ton tort ?  
 
 

 
ben desolé comme beaucoup ici je me renseigne qd même un minimum sur ce que j'achete avant et a la rigueur changer un appareil une fois suite a un probleme oui mais 5 fois ...

le premier message était :
 

 
Vous voulez pas non plus que je vienne chez vous pour montrer avec la souris qu'il faut lire tous les mots et pas un sur deux ou trois !!§§!:##
 
Voulez vous un message dans une autre langue?
 
Au moins, vous êtes si affligeant que j'en oubli lastminute ! merci
 

ben qd tu pousses un coup de gueule alors que tu avais bien lu les conditions et donc que tu les acceptes c'est vraiment être un chieur qd meme  
 
j'ai hate de voir qd t'auras un pb avec ton vehicule quiest assuré au tiers et que tu gueuleras car l'assurance fait pas un geste commercial en la considerant comme une tout risque  

 
 
et dieu inventa l assurance
d ailleurs je suis presque sur que une place eco dans une compagnie c est pareil

y'a pas vraiment de rapport mais j'essais quand même d'expliquer mon point de vu :
si des gendarmes me mettent une prune parce que je roule à 51 au lieu de 50 maxi, d'après toi je serai le seul à me "plaindre" ?

Encore aucun rapport.

d750 : l'aasurance j'en ai rêvé, lastminute l'a fait (ou plutot une compagnie indépendante). Mais l'assurance proposée s'arrete aux portes de l'UE...

 
Les assureurs sont dans la même catégorie que les banquiers : si t'as pas plein d'argent tu ne peut rien négocier...

sans dec tout le monde fait la meme chose ...  
Arrete de te plaindre. Perso j'ai pris des billets pour l'italie chez air france, j'ai choisi de ne pas prendre d'assurance annulation si je peux pas partir au dernier moment c DMC mais je le sais et si ça m'arrive je vais pas poster pour me plaindre car j'arrive pas à gérer mon emploi du temps. C'est dans les clauses point barre, si ça ne te va pas prend le train

Patience.
Plus que 998 fois et tu cesseras de réserver des voyages sans réfléchir.  

faut voyager en 1ere avec air france et là tu peux changer comme tu veux
lastminute c'est pour les pauvres

 
Ben écoute t'as rien d'autre à faire qu'à pleurer tes 330 euros  
Lastminute, c'est du soldé de dernière minute, d'autant qu'ils ne sont souvent qu'intermédiaire.
C'est leur fond de commerce : billets pas cher, mais pas de services comme ailleurs
Donc effectivement c'est d'autant plus écrit dans leurs CGV qu'ils ne peuvent avoir autant de latitude commerciale qu'un autre commerçant
 
Maintenant, une éventuelle solution consisterait à trouver un acheteur à tes billets, si tant est qu'il ne soient pas strictement nominatifs, et qu etu trouves qqn que ça puisse intéresser (destination+date)
 
Dernière chose : Lastminute c'est du soldé de dernière minute ; donc il n'y a que des désavantages à y acheter des vols/séjours à l'avance
Pour ça, faut aller voir les autres centrales, qui proposeront éventuellement des prix sympas quand tu réserves à l'avance

 
Marrant, on croirait lire du Paris Hilton :
 
"Diet Coke, c'est pour les gros"  
 

p'tin l'autre qui gueule alors que c'est écrit et qu'il le savait
t'es bien un Français toi

je demande un ban de supperpipa  
 
edit: IWH