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  Facture quand vendeur injoignable

 



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Auteur Sujet :

Facture quand vendeur injoignable

n°45672871
revendicat​ion
Posté le 05-05-2016 à 17:07:19  profilanswer
 

Bonjour,
J'ai acheté un smartphone LG G3 sur le Fnac marketplace en ligne chez un vendeur partenaire fnac( un peu comme sur amazone). J'ai besoin d'un retour SAV, sauf que je n'ai pas la facture : elle n'était pas livré avec le téléphone, et le vendeur fait complètement le mort depuis 1 mois, et ce malgré les réclamations faites à la fnac à ce sujet.
Pour le retour SAV, une preuve d'achat ne suffit pas, il faut une facture avec le numéro de série du téléphone... (source : lg)
Comment faire? y a-t-il un recours possible?
Merci


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Dans la vie il y a 3 types de personnes, celle qui savent compter, et celle qui ne savent pas
mood
Publicité
Posté le 05-05-2016 à 17:07:19  profilanswer
 

n°45672872
Wolfman
Lobo'tomizado
Posté le 05-05-2016 à 18:06:57  profilanswer
 

Ce sujet a été déplacé de la catégorie Technologies Mobiles vers la categorie Discussions par Wolfman


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