Citation :
Objet : Rétractation / Retour de matériel.
Références : - Commande n°xxx du xx/xx/xxx,
- Numéro de retour xxxxxx (délivré le xx/xx/xxxx).
P.j. : - Photocopie de la facture N°xxxx du xx/xx/xxx,
- Courrier électronique du xx/xx/xxx de vos services notifiant le numéro de retour,
Maville, le x avril 2003.
Madame, Monsieur,
Veuillez recevoir par ce colis le matériel suivant :
- Carte machin
- Disque dur truc
Renvoyé par invocation de la clause de rétractation applicable à la vente à distance (Article L121-25 du code de la consommation) en accord avec l'article 13 de vos conditions générales de vente.
Ce produit ayant été reçu le xx/xx/xxxx, et le délai de rétractation étant de 7 jours francs, ce renvoi en date du xx/xx/xxxx respecte donc le délai et la procédure instaurés par la loi.
Je certifie que ce matériel quitte mon domicile en parfait état de fonctionnement, muni de son emballage d?origine et de tous les accessoires qu?il contenait lorsque je l?ai reçu de votre société le xx/xx/xxxx. Voici l?inventaire exhaustif du contenu de la boîte de la carte :
- Carte machin bidule (numéro de série Z-83-E13-7006),
- CD-ROM Universal Driver CD Ver2.2,
- Câble trucmuche.
Et pour le disque dur :
- Disque marque, n° de série,
- Cables, etc.
Vous trouverez aussi, joints à cette lettre, les divers éléments (fiche de retour, photocopie de la facture?) qui vous permettront de traiter efficacement le retour du produit.
Je vous remercie par avance de la rapidité et du professionnalisme avec lesquels vous traiterez ma requête, et vous souhaite bonne réception de celle-ci.
|
un modo pourrais il faire ca ?